Les agents d'IA modifient la façon dont les gens font leurs achats. Voici ce que cela signifie pour les marques.
L'adoption rapide d'agents d'intelligence artificielle a des implications majeures pour la capture de la valeur dans les transactions avec les consommateurs, en particulier pour la propriété du client final. À l'ère pré-internet, l'équilibre des informations entre les détaillants et les marques était relativement équilibré : Les détaillants avaient accès à des data granulaires au niveau de la réception et les marques pouvaient recueillir des informations sur les ventes dans l'ensemble du marché.