Artefact, o líder europeu do data e da IA a serviço das empresas

No decorrer deste último ano, a utilização crescente da IA geral pelas empresas acelerou seu processo de transformação, agindo como um catalisador essencial para melhorar a eficiência global. Essa aceleração foi particularmente pronunciada para as empresas capazes de adotar essas novas IA mais rapidamente do que suas concorrentes. Nesse contexto, é imprescindível que as empresas ganhem agilidade, adaptem sua cultura e sua organização para se manterem no ponto das constantes evoluções da AI.

Apesar dessa dinâmica, os exemplos de transformações realizadas em grande escala pelo data e pelo IA são raros. Isso se explica pelos desafios técnicos e metodológicos inerentes à integração desses novos recursos. É nesse contexto que, como líder especializado no desenvolvimento de tecnologias de IA, intervimos para ajudar as empresas a conceber, implementar e se apropriar de suas próprias soluções de IA.

Além disso, desempenhamos um papel fundamental junto a essas empresas, que, cada vez mais, nos ajudam a acompanhar e sensibilizar, principalmente os seus Comex, para esses novos equipamentos e para os impactos da IA geral.

Identificamos dois pontos críticos para a transformação das empresas: por um lado, a falta de conhecimento e de confiança relacionados à utilização de dados e, por outro, a disponibilidade e a qualidade desses dados. Sem dados - dados próprios, organizados - não é possível ter uma inteligência artificial. Para solucionar esse problema de qualidade, desenvolvemos um programa que permite garantir a governança dos dados, por meio de data platforms implantados em nossos clientes. Trata-se de unificar e reconciliar todos os dados (cliente, preço, produto, fornecedor ....) em um único ambiente seguro e em conformidade com o GDPR, com um trabalho de qualidade (nettoyage, reconciliação), o que permite que nossos clientes utilizem e valorizem seus dados e maximizem o potencial por meio de soluções de IA.

Por outro lado, mesmo que tenhamos constatado que o data e a IA se tornaram onipresentes em nossas vidas, muitos são os que ignoram como os dados funcionam e são utilizados. As empresas sofrem com essa falta de conhecimento e de confiança em relação à IA e aos dados. É por isso que buscamos democratizar o conhecimento e o uso. Trata-se mais de um problema de tecnologias a serem dominadas do que de uma questão de adoção e apropriação por todos.

Além disso, implementamos várias iniciativas nesse sentido: lançamos, há mais de 3 anos, a Escola Artefact do Data, que é um pilar dessa estratégia de educação de nossos clientes com formações adaptadas às competências dos métodos do data. Também desenvolvemos plataformas de e-learning “à la carte” para os clientes, a fim de difundir rapidamente o conhecimento do data e da IA entre todos os seus funcionários. Além disso, estamos lançando o nosso Centro de Pesquisa Artefact (inauguração em 18 de janeiro), sob a liderança de Emmanuel Malherbe (promo X2008). Esse centro de pesquisa tem a vocação de fazer a ponte entre a pesquisa acadêmica e sua aplicação aos desafios do cotidiano das empresas, e isso em colaboração com alguns de nossos clientes que dão acesso a doutores, aos seus dados e casos de uso.

“As empresas sofrem com essa falta de conhecimento e de confiança em relação à IA e aos dados. É por isso que buscamos democratizar o conhecimento e o uso. Trata-se mais de um problema de tecnologias a serem dominadas do que de uma questão de adoção e apropriação por todos.”

Reconhecidos por nossa oferta global e completa, as empresas recorrem a nós para obter nossos conhecimentos estratégicos e operacionais, a fim de acompanhá-las em questões estruturantes que elas enfrentam, como a IA geral e seu desdobramento nas diferentes estratégias e ferramentas das empresas. Há um ano, o grande público descobriu o Chat GPT e, desde então, é difícil ficar sem ele. É por isso que ajudamos nossos clientes a se familiarizarem e a participarem dessa nova tecnologia. Por exemplo, somos o parceiro privilegiado, em nível mundial, do grupo Legrand no desenvolvimento da IA geral dentro da empresa.
Esse também é o caso da Orange France, com a qual colaboramos para implantar e explorar essa tecnologia a fim de solucionar os problemas específicos do setor, de maneira mais eficiente.

Além disso, depois de transformar os departamentos de marketing, tornando-os mais lucrativos e pertinentes em seus investimentos na mídia multicanal, graças às soluções de controle, medição e personalização, implementamos, há mais de três anos, programas de aceleração Data e IA em todos os setores de atividade (Ventes, Supply Chain, Opérations, Centres d'appels, RH & Finance, etc.). É o que fazemos há mais de 3 anos para o grupo L'Oréal, que acompanhamos no aprimoramento completo da qualidade, acessibilidade e padronização de seus dados, uma melhoria destinada ao conjunto de colaboradores do grupo. Em todos os lugares onde há data, nós criamos valor para e com nossos clientes. Em conjunto, aprimoramos seus processos e produzimos aplicativos de nível médio.

Artefact é pioneira e especialista no uso de tecnologias avançadas em IA e data, graças a um know-how único na área. Somos líderes no setor, com presença mundial. Nosso principal fator de diferenciação está em nosso acompanhamento, que abrange toda a cadeia de valor e atende o cliente de A a Z em todos os problemas. Ajudamos nossos clientes a se tornarem campeões da IA, avançando passo a passo e de acordo com quatro etapas principais: a implementação de bases fundamentais, o desenvolvimento de casos de uso, a industrialização e, por fim, a inovação constante. Estamos convencidos de que a inteligência artificial não é mais uma conquista, mas sim uma construção. Nosso objetivo é, portanto, acompanhar nossos clientes nesse caminho, formá-los e garantir a apropriação de ferramentas desenvolvidas a seu favor. Além disso, somos o único operador puro a combinar o melhor da experiência tecnológica e da experiência operacional. Para isso, contamos com uma importante ‘força-tarefa« composta por 1.500 especialistas em tecnologia da informação: engenheiros data, analistas, consultores... É esse conhecimento que nos permite atender às necessidades de clientes numerosos e diversificados. Assim, desde a nossa criação, acompanhamos mais de 1.000 clientes que operam em todos os setores estratégicos em que a IA e o data têm um impacto econômico e social direto.

Temos a ambição de nos desenvolvermos fortemente em nível internacional, com o objetivo de sermos o líder europeu no domínio da IA e da data. Como também temos uma responsabilidade ambiental e social, devido à nossa influência na transformação das empresas, nosso crescimento se dá nesse contexto. Temos em mente essas questões e estamos convencidos de que o desenvolvimento da tecnologia deve ser feito de forma responsável e ética. Participamos, portanto, da promoção de uma inteligência artificial ética, transparente e responsável, graças ao compartilhamento de conhecimentos e ao código-fonte aberto.

“Somos o único player puro a combinar o melhor da experiência tecnológica e da experiência operacional. Para isso, contamos com uma «força-tarefa» importante, composta por 1.500 especialistas em tecnologia da informação: engenheiros Data, analistas, consultores...”