Artefact se ha convertido en un actor ineludible de la transformación de las empresas en torno a la data y la IA.
Explicaciones de Vicente Luciani (X05), CEO et cofondateur.
La revolución IA generativa en marcha empuja a las empresas a acelerar su transformación. Desde su punto de vista, ¿qué observa?
A lo largo de este último año, la creciente utilización de la IA generativa por parte de las empresas ha acelerado su proceso de transformación, actuando como catalizador esencial para mejorar la eficacia global. Esta aceleración ha sido especialmente pronunciada para las empresas capaces de adoptar estas nuevas IA más rápidamente que sus competidoras. En este contexto, es imprescindible que las empresas ganen en agilidad, adaptando su cultura y su organización para mantenerse a la vanguardia de las constantes evoluciones de la IA.
A pesar de esta dinámica, los ejemplos de transformaciones realizadas a gran escala por la data y la IA siguen siendo escasos. Esto se explica por los problemas técnicos y metodológicos que plantea la integración de estas nuevas herramientas. Es en este contexto en el que, como líderes especializados en el despliegue de tecnologías de IA, intervenimos para ayudar a las empresas a concebir, desplegar y adaptar sus propias soluciones de IA.
Nous jouons d'ailleurs un rôle clé auprès de ces entreprises, qui de plus en plus, nous sollicitent pour les accompagner et les sensibiliser notamment leurs Comex à ces nouveaux outils ainsi qu'aux impacts de l'IA générative.
Sobre estos temas hoy estratégicos, ¿cómo ha evolucionado el nivel de madurez de las empresas? ¿Cuáles son los retos que persisten?
Identificamos dos causas principales de la transformación data & IA de las empresas: por un lado, la falta de conocimiento y confianza en la utilización de los datos y, por otro, la disponibilidad y calidad de los mismos. Porque sin datos -datos propios, organizados- no puede haber inteligencia artificial. Para paliar este problema de calidad, hemos desarrollado un programa que permite garantizar la gestión de los datos, a través de data platforms desplegados en nuestros clientes. Se trata de unificar y reconciliar todos los datos (cliente, precio, producto, proveedores ....) en un único entorno seguro y conforme con GDPR, con un trabajo de mantenimiento de la calidad (limpieza, reconciliación), lo que permite a nuestros clientes utilizar y valorizar sus datos y maximizar su potencial a través de soluciones de IA.
Por otra parte, aunque todos sabemos que la data y la IA se han convertido en omnipresentes en nuestras vidas, son muchos los que ignoran cómo funcionan y se utilizan los datos. Las empresas se resienten de esta falta de conocimiento y de confianza en la IA y en los datos. Por eso queremos democratizar el conocimiento y el uso. Se trata más de un problema de tecnologías que hay que dominar que de una cuestión de adopción y apropiación por parte de todos.
Por otra parte, hemos puesto en marcha varias iniciativas en este sentido: hace más de 3 años lanzamos la Escuela Artefact de la Data, que es un pilar de esta estrategia de formación de nuestros clientes con formaciones adaptadas a las competencias de los oficios de la data. También elaboramos plataformas de e-learning “a la carta” para nuestros clientes con el fin de difundir rápidamente el conocimiento de la data y la IA entre todos sus empleados. Et nous venons de lancer notre Centre de Recherche Artefact (inauguration le 18 janvier), sous le leadership d'Emmanuel Malherbe (promo X2008). Ce centre de recherche a pour vocation de faire le pont entre la recherche académique et son application aux enjeux métiers des entreprises, et ce en collaboration avec certains de nos clients qui donnent accès aux doctorants, à leurs données et cas d'usage.
“Les entreprises pâtissent de ce manque de connaissance et de confiance envers l'IA et les données. Por eso queremos democratizar el conocimiento y el uso. Il s'agit moins d'un problème de technologies à maîtriser, qu'une question d'adoption et d'appropriation par tous.”
¿Acerca de qué retos y problemas se enfrentan las empresas actualmente?
Somos reconocidos por nuestra oferta global y completa, las empresas acuden a nosotros por nuestros conocimientos estratégicos y operativos para que les acompañemos en los retos estructurales a los que se enfrentan como la IA generativa y su despliegue en las diferentes estructuras y herramientas de las empresas. Il y a un an, le grand public a découvert Chat GPT et depuis, il est difficile de faire sans. Por eso, acompañamos a nuestros clientes a descubrir y aprovechar esta nueva tecnología. Somos, por ejemplo, el socio privilegiado, a nivel mundial, del grupo Legrand en el desarrollo de la IA generativa en la empresa.
Este es también el caso de Orange France, con la que colaboramos para desplegar y explotar esta tecnología con el fin de resolver de manera eficaz los problemas específicos de su sector.
Por último, después de haber transformado los departamentos de marketing para hacerlos más rentables y pertinentes en sus inversiones médicas multinacionales gracias a las soluciones de captación, medición y personalización, desde hace varios años desplegamos programas de aceleración Data & AI en todos los sectores de actividad (Ventas, Cadena de Suministro, Operaciones, Centros de llamadas, RRHH & Finanzas, etc...). Es lo que hacemos desde hace más de 3 años para el grupo L'Oréal, al que acompañamos en la mejora completa de la calidad, la accesibilidad y la normalización de sus datos, una mejora destinada al conjunto de los colaboradores del grupo. En todo el mundo, creamos valor para y con nuestros clientes. Juntos mejoramos sus procesos y producimos aplicaciones líderes.
¿Cómo se concreta su acompañamiento? En este mercado tan concurrido del consejo en torno a la data y la IA, ¿cuál es el valor añadido de su acompañamiento?
Artefact es un pionero y un especialista en el desarrollo de tecnologías avanzadas en IA y data gracias a un know-how único en el sector. Somos líderes en el sector con presencia mundial. Nuestro principal factor de diferenciación reside en nuestro acompañamiento, que abarca toda la cadena de valor y se adapta al cliente de la A a la Z en el conjunto de sus problemas. Acompañamos a nuestros clientes a convertirse en campeones de la IA avanzando paso a paso y según 4 etapas clave: la implantación de fundamentos, el despliegue de casos de uso, la industrialización y, por último, la innovación constante. Nous sommes persuadés que l'intelligence artificielle ne s'achète pas mais qu'elle se construit. Nuestro objetivo es, por tanto, acompañar a nuestros clientes en este camino, formarles y asegurarles la apropiación de las herramientas desarrolladas a su lado. Además, somos el único actor que combina lo mejor de la experiencia tecnológica y de la experiencia operativa. Contamos para ello con un ‘ task force « importante compuesto por 1 500 expertos en la materia: ingenieros data, analistas, consultores... Es esta experiencia la que nos permite responder a las necesidades de clientes numerosos y diversos. Así, desde nuestra creación, hemos acompañado a más de 1000 clientes que operan en todos los sectores estratégicos en los que la IA y la data tienen un impacto económico y social directo.
En parallèle, votre entreprise connaît un très fort développement. ¿Cuáles son sus perspectivas y sus ambiciones?
Nous avons pour ambition de nous développer fortement à l'international, avec comme objectif d'être le leader européen dans le domaine de l'IA et de la data. Parce que nous avons également une responsabilité à la fois environnementale et sociétale, du fait de notre influence dans la transformation des entreprises, notre croissance se fera dans ce cadre. Nous prenons à cœur ces sujets et sommes convaincus que le développement de la technologie doit se faire de façon responsable et éthique. Participamos así en la promoción de una inteligencia artificial ética, transparente y responsable gracias al intercambio de conocimientos y al código fuente abierto.
“ Nous sommes le seul pure player à combiner le meilleur de l'expertise technologique et de l'expertise opérationnelle. Nous avons pour ce faire une « task force » importante composée de 1 500 experts chevronnés de la donnée : Data ingénieurs, analystes, consultants... ”

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