O marketing está evoluindo rapidamente. A IA generativa e os agentes de IA estão transformando a forma como as marcas interagem, vendem e criam, abrindo caminho para novos níveis de personalização, eficiência e impacto. Nesta edição, descubra como os líderes do setor estão aproveitando essas tecnologias para moldar o futuro do marketing e da experiência do consumidor: 1. O futuro do marketing e da experiência do consumidor com IA generativa e agentes de IA, por Artefact. 2. Como a BOUYGUES TELECOM está revolucionando as vendas digitais com IA generativa baseada em agentes. 3. A SANOFI aposta na IA com agentes para reinventar a excelência comercial. 4. Decifrando o código da construção de marca: como a COTY ampliou o marketing orientado por insights com a Artefact. 5. ID do gráfico: Data – a colaboração no centro da estratégia de mídia da TF1. 6. Ampliar a criatividade com a IA generativa: impulsionando o desempenho da mídia na era das campanhas orientadas por IA, pela agência de criação Artefact 3000.
O Futuro do Marketing e da Experiência do Consumidor com IA Generativa e Agentes de IA, por Artefact
O Futuro do Marketing e da Experiência do Consumidor com IA Generativa e Agentes de IA, por Artefact
Neste vídeo, Hanan Ouazan, Managing Partner e líder global de aceleração de IA na Artefact, explora como os agentes de IA estão remodelando o marketing e as operações comerciais. Apesar do entusiasmo em torno do tema, a maioria das empresas ainda está no início de sua jornada na IA. Cerca de 19% das empresas são “líderes” que otimizaram suas operações existentes com IA, mas, fora isso, poucas passaram por uma verdadeira transformação. “Há quem tenha realmente obtido sucesso na transformação, e esses representam menos de 1%. Isso mostra o quanto ainda há espaço para melhorias hoje em dia,” Hanan observou. Os principais obstáculos permanecem: o data subutilizado, os silos organizacionais e a integração deficiente. Hoje, graças aos LLMs, Atualmente, a IA compreende a intenção do usuário de forma mais profunda, permitindo uma melhor personalização. Mas a verdadeira revolução está em “agenteização”, onde Os agentes de IA ativam e coordenam o data em tempo real. Essa mudança exige novos mecanismos de governança, controle de custos, gestão de alucinações e estruturas sólidas de conformidade. Uma transformação bem-sucedida em IA requer colaboração multifuncional, data, UX, e um mentalidade turno para que a IA se torne um orquestrador de processos de negócios, profundamente integrado às operações. Como conclui Hanan Ouazan: “A IA não é apenas uma ferramenta; é uma forma de transformar sua empresa e suas operações e gerar valor em uma escala totalmente diferente.”
Como a BOUYGUES TELECOM está revolucionando as vendas digitais com IA generativa baseada em agentes
Como a BOUYGUES TELECOM está revolucionando as vendas digitais com IA generativa baseada em agentes
A Bouygues Telecom firmou parceria com a Artefact e o Google Cloud para lançar um assistente de vendas baseado em IA generativa, com o objetivo de transformando a experiência do cliente e impulsionando a inovação nos canais digitais. O projeto baseou-se em três princípios fundamentais:
- O assistente de vendas conversacional foi desenvolvido com o Google Vertex AI Agent Builder. Este agente de IA auxilia os clientes em potencial a se orientarem em meio a ofertas complexas de telefonia móvel (aparelhos, planos, financiamento), ao mesmo tempo em que atualiza as páginas de produtos em tempo real. Isso permite uma experiência contínua, consultas semelhantes às realizadas na loja, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- A Bouygues utilizou A plataforma low-code do Google para ativar prototipagem rápida e forte envolvimento da equipe de negócios. O O assistente de IA age como um vendedor de verdade, recomendando, refinando e adicionando itens ao carrinho sem árvores de decisão rígidas.
- Para Monitoramento de qualidade com tecnologia de IA, um segundo agente, desenvolvido em conjunto com o Artefact, utiliza a estrutura Langfuse para avaliar a qualidade da conversa, melhorando a precisão, a conformidade e a satisfação. “Nos tornamos uma das primeiras, se não a primeira, operadora — pelo menos na Europa — a oferecer aos nossos clientes um assistente de vendas baseado em IA agênica,” explica François Gette, Responsável pela Inovação Aberta na Bouygues Telecom.
A SANOFI aposta na IA autônoma para reinventar a excelência comercial
A SANOFI aposta na IA autônoma para reinventar a excelência comercial
Para acelerar o lançamento de produtos e transformar sua estratégia de entrada no mercado, a Sanofi integrou a IA e, mais recentemente, IA agêntica, no cerne de suas operações. A empresa, em parceria com a Artefact e a Eli Labs, dota os altos executivos de agentes de IA colaborativos que orientam as decisões estratégicas em todos os departamentos. “A estratégia é simples. Ela pode ser resumida em uma frase: Apostar tudo na IA. Isso significa que queremos colocar o artificial intelligence no centro de tudo o que fazemos na Sanofi, no cerne de todas as funções profissionais,” disse Florent Edouard, Diretor Global do Acelerador Digital da Sanofi. A implementação do artificial intelligence pela Sanofi segue uma estrutura clara:
Construir estratégico e “ideal para um lanchinho” casos de uso
Implementar agentes agênticos para lançamentos de produtos e pesquisas de mercado
Estabelecer uma base sólida governança, aperfeiçoamento profissional, e um plataforma central
“Nós dissemos: precisamos começar pelo topo. Precisamos convencer a alta administração de que, no futuro, eles estarão trabalhando com um agente no bolso todos os dias,” explicou Edouard. A Sanofi tem como objetivo adoção em larga escala e reforçar as decisões da data-driven em toda a empresa.
Descobrindo o segredo da construção de marcas: como a COTY ampliou o marketing baseado em insights com a Artefact
Descobrindo o segredo da construção de marcas: como a COTY ampliou o marketing baseado em insights com a Artefact
No Google x Artefact: O Futuro do Marketing conferência, Alexandra Selly, Diretor Sênior Global – Data, de Análise e Medição da Coty, discutiu os detalhes da transformação do marketing digital da Coty no período data-driven. Líder global no setor de beleza, com 120 anos de história, vendas em 120 países e um portfólio de mais de 40 marcas (por exemplo, Hugo Boss Fragrances, Gucci, Bourjois…), O objetivo da Coty é ampliar a tomada de decisões baseada em insights em todas as suas marcas. A equipe de Alexandra está liderando essa transformação, especialmente no que diz respeito a divulgação por meio do marketing de influência, relações públicas e CRM. Para avaliar seu impacto, a Coty firmou parceria com a Artefact para recuperar o controle de suas contas nas redes sociais e desenvolver análises avançadas. Com base nas boas práticas de fabricação (GMP) e nas boas práticas clínicas (GCP), eles criaram modelos inspirados na modelagem do mix de marketing para estabelecer uma conexão entre KPI’s como IMV e VIT a resultados como vendas e fidelidade à marca. Agora, em vez de ferramentas complexas, os profissionais de marketing utilizam um painel simplificado com ícones que indicam Relevância dos KPIs e tempo até o impacto. “O objetivo é acelerar a geração de insights em grande escala para todas as equipes e torná-los verdadeiramente acessíveis a todas as equipes da marca e a todos os mercados,” explicou Alexandra. Essa abordagem tornou-se o painel mais utilizado pela Coty, permitindo adaptação da estratégia entre marcas e regiões geográficas ao mesmo tempo em que se reforça uma cultura de marketing empírico, baseado no modelo data em toda a empresa.
ID do gráfico: Data — a colaboração no centro da estratégia de mídia da TF1
ID do gráfico: Data — a colaboração no centro da estratégia de mídia da TF1
Com o lançamento do TF1+ no início de 2024, a TF1 tem fez a transição do replay para o streaming. No cerne dessa transformação está ID do gráfico, um projeto colaborativo data desenvolvido em conjunto com o Artefact, destinado a unificar todos os usuários data sob uma única identidade em conformidade com o GDPR. Essa nova solução permite que a TF1 obtenha um Compreensão em 360° de seus audiences, impulsionando assim tanto engajamento na plataforma e desempenho publicitário. O Graph ID já inclui 25 milhões de perfis qualificados e mais de 100 critérios targeting.
O Data já está estruturado e foi compartilhado nos canais TF1 Info, TF1 Pub e TF1+.
Os anunciantes têm acesso a segmentos mais precisos e ferramentas de otimização de campanhas.
LiveRamp e Dawex garantir uma utilização segura, interoperável e que priorize a privacidade do data.
O plano de ação da TF1 para 2025 está focado no lançamento de novos produtos comerciais, na expansão das parcerias data e na criação de novos casos de uso para usuários e anunciantes. O Graph ID mostra como uma colaboração inteligente no âmbito do data pode impulsionar o crescimento, a retenção, e mais profundo compreensão dos usuários no setor de mídia. “Essa abordagem centrada no conhecimento do usuário é uma vantagem competitiva decisiva,” garante François-Xavier Pierrel, Diretor do Grupo Data e Diretor de Tecnologia de Publicidade da TF1.
Ampliando a criatividade com a GenAI: Potenciando o desempenho da mídia na era das campanhas impulsionadas pela IA pela agência de criação Artefact 3000
Ampliando a criatividade com a GenAI: Potenciando o desempenho da mídia na era das campanhas impulsionadas pela IA pela agência de criação Artefact 3000
Nesta discussão, Etienne Roure, gerente sênior de GenAI na Artefact 3000, e Thomas Quélin, sócio e diretor de mídia da Artefact, explore como A IA generativa transforma a produção de ativos criativos em grande escala para impulsionar o desempenho das mídias, especialmente para plataformas como o Google Ads. Com o surgimento de campanhas baseadas em IA, como o Performance Max, as estratégias tradicionais (como os lances por palavra-chave) estão se tornando menos eficazes. Atualmente, a criatividade é o fator que impulsiona a diferenciação. A IA generativa ajuda as marcas a produzir recursos em grande volume e de alta qualidade de maneira eficiente, reduzindo o tempo de desenvolvimento em até 50% e custos multiplicados por um fator de 3 a 4. O Artefact 3000 utiliza a IA de geração (GenAI) para a produção rápida de variantes, a integração de produtos em cenas geradas por IA e a adaptação de formatos. No entanto, os fluxos de trabalho totalmente automatizados ainda não são viáveis. “Embora a IA generativa nos permita produzir uma enorme quantidade de conteúdo em grande escala, ela não é necessariamente a solução imediata para melhorar o desempenho da mídia,” observou Etienne Roure. Os fluxos de trabalho híbridos com supervisão humana continuam sendo essenciais para garantir a consistência da marca, a conformidade legal e a qualidade dos ativos em todas as campanhas.
Venha conhecer a Artefact na VivaTech, de 11 a 14 de junho!
Venha conhecer a Artefact na VivaTech, de 11 a 14 de junho!
A Cúpula Internacional Adopt AI da Artefact terá o prazer de recebê-lo no Grand Palais, em Paris, em novembro de 2025.
