PESQUISA SOBRE IA GERATIVA REALIZADA PELA ARTEFACT
A TECNOLOGIA, AS RECOMPENSAS E OS RISCOS
Entrevistas com líderes do setor e especialistas, além de pioneiros na adoção da tecnologia de IA generativa
A IA generativa representa uma grande mudança de paradigma. Ela terá um impacto significativo nas tarefas do dia a dia e aumentará a produtividade das empresas, simplificando processos e ampliando as capacidades humanas.
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Artefact, em parceria com o Google Cloud, realizou uma análise aprofundada estudo qualitativo sobre IA generativa, com base em entrevistas com 50 líderes e tomadores de decisão de destaque do setor. Exploramos suas experiências iniciais com a IA Geracional em suas unidades de negócios e coletamos conselhos e conhecimentos em primeira mão sobre suas escolhas tecnológicas, planos de adoção, estratégias, casos de uso, preocupações e perspectivas em relação à IA Geracional para seus negócios e funcionários.
Também exploramos suas aplicações e benefícios para as empresas, bem como o impacto que terá sobre o mercado de trabalho, as pessoas, a ética e os critérios ESG.
Além disso, questionamos Mais de 65 empresas sobre IA generativa e utilizaram suas percepções para criar ilustrações quantitativas apresentando tendências emergentes entre nossos clientes.
“Este estudo é um guia único, útil e relevante para aqueles que estão pensando em aproveitar o potencial da IA generativa. Ele oferece orientações práticas e comprovadas para ajudar a navegar pelo complexo cenário da IA generativa e facilitar sua adoção e implementação bem-sucedidas,” diz Hanan Ouazan, sócia e líder da área de IA generativa.
ARTEFACT NAS CONFERÊNCIAS DE DADOS E IA DA VIVATECH E DEMONSTRAÇÕES AO VIVO DE IA GÊNICA
Assista ao vídeo
Aproveite a apresentação do Artefact na VivaTech!
O Artefact estava em VIVATECH 2023, o maior evento da Europa dedicado à inovação e às novas tecnologias. Com mais de 150.000 visitantes de 174 países, o número de participantes superou o da CES, a queridinha do setor de tecnologia, em Las Vegas!
Nosso estande foi um grande sucesso, atraindo o interesse de muitas empresas importantes. Realizamos mais de 40 conferências sobre Data e IA, recebemos mais de 50 delegações de clientes e apresentamos mais de 200 demonstrações ao vivo de novas soluções que capacitam os usuários, incorporando tecnologias de IA generativa de nossos parceiros de tecnologia, Microsoft e Google, bem como apresentações conjuntas sobre o IBM estande e a Sala VIP do Google!
VINCENT LUCIANI, CEO DA ARTEFACT, COMPARTILHA SUA VISÃO SOBRE O FUTURO DA IA NA VIVATECH
(Para vídeos, você pode ativar as legendas no seu idioma diretamente no YouTube – verifique as configurações)
Trechos importantes do discurso de Vincent:
“Acreditamos que o data e a IA representam uma verdadeira terceira onda de inteligências essencialmente criativas que produzirão novas soluções.”
“Apresentamos abordagens e soluções em IA generativa, incluindo uma voltada para o marketing que gera novos insights para o lançamento de campanhas e outra que ajuda os profissionais de call center e de atendimento ao cliente a tomarem melhores decisões.”
“No entanto, devemos permanecer cautelosos. Ainda há muitas questões a serem esclarecidas, especialmente no que diz respeito ao uso do data, à forma como ele é coletado e às questões éticas e aos vieses nos algoritmos. Uma coisa é certa, porém: a IA generativa revolucionará os casos de uso em todos os setores.”
PARA SEREM COMPETITIVAS, AS EMPRESAS DEVEM UTILIZAR A IA GENERATIVA DE FORMA RESPONSÁVEL
“O que diferencia o ChatGPT de seus antecessores é sua interface extremamente simples, baseada em ‘prompts’ que se assemelham a conversas. Essa usabilidade intuitiva, aliada à capacidade da IA de processar vastas quantidades de data e fornecer resultados rápidos e precisos, multiplica por dez a velocidade de execução e tomada de decisão dos profissionais”, explica Vincent.
Mas grandes poderes trazem grandes desafios:
– Meio ambiente: os LLMs geram uma pegada de carbono enorme
– Emprego: o impacto sobre os postos de trabalho
– Regulamentação: tudo o que você precisa saber sobre a futura Lei de IA
“Estamos convencidos de que a IA generativa tem e continuará a ter um impacto positivo no desempenho operacional das empresas e na produtividade de seus funcionários. É um momento muito empolgante para as empresas, repleto de oportunidades, mas também de desafios”, acrescenta Vincent.
DEMONSTRAÇÕES DE APLICAÇÕES DE IA DE NOVA GERAÇÃO: IMPRESSIONANTES!
Um bot de conhecimento para sites,
desenvolvido com o Azure OpenAI Service da Microsoft para aproveitar os modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e com o Azure Cognitive Search para pesquisa semântica
Assista à demonstração
Este bot conversacional permite que os usuários naveguem pelos recursos internos para obter respostas muito mais precisas do que as fornecidas por um mecanismo de busca. Bot de conhecimento do site ajuda a reduzir os custos de suporte e a melhorar a disponibilidade do conhecimento interno nas empresas.
IA GERATIVA: UMA REVOLUÇÃO PARA O CONSUMIDOR COM CASOS DE USO DE ALTO VALOR AGREGADO PARA AS EMPRESAS
Hanan analisa as quatro categorias de casos de uso de IA generativa concebidas e testadas em conjunto com nossos clientes:
Acessibilidade ao data, que antes era complexo para funções que exijam pouco ou nenhum conhecimento especializado em análise data.
Tecnologias de atendimento ao cliente para chatbots que respondem diretamente aos clientes ou prestam assistência a pessoas.
Geração de conteúdo de textos, imagens e sons para impulsionar iniciativas de marketing.
Aumentar a eficiência de modelos ou processos logísticos já existentes.
“Para aproveitar ao máximo a GenAI, as marcas devem abordar rapidamente os desafios relacionados à governança e à estratégia, ao mesmo tempo em que levam em consideração o impacto ético e ambiental das aplicações que estão sendo desenvolvidas”, adverte Hanan.
CONFERÊNCIAS AO VIVO GRAVADAS
NO ESTANDE DA ARTEFACT NA VIVATECH
Desenvolver soluções de IA generativa para nos tornarmos uma empresa “aumentada”
Iliass Benryane, Gerente da Data Science em Artefact, proferiu uma palestra sobre IA generativa, começando com uma retrospectiva dos acontecimentos dos últimos seis meses, desde o lançamento do ChatGPT até a situação atual da IA generativa. Ele também abordou:
Como a IA generativa afetará as operações;
Como dar os primeiros passos com a GenAI em um ambiente evolutivo;
Casos de uso e demonstrações de IA generativa.
“Hoje em dia, há muito entusiasmo em torno da IA generativa, e por um bom motivo: estamos realmente no início de algo revolucionário – mas quero ressaltar que se trata de uma revolução nos casos de uso, não simplesmente nas tecnologias.”
Uma solução de reconhecimento visual baseada em IA para melhorar a qualidade do serviço na Orange França
Justine Nerce, Managing Partner
Caso de uso da Orange
Como envolver os funcionários por meio de uma estratégia eficaz de data governance
Veja como Fabrice Henry, Managing Partner em Artefact, discute os diversos benefícios de um data governance eficaz, motivando especialmente as pessoas a assumirem funções relacionadas ao data.
“Na Artefact, nosso foco é garantir o sucesso dos produtos analíticos; por isso, adotamos uma abordagem pragmática para lidar com os desafios de acesso à data.” Aqui estão seis etapas fundamentais para o sucesso:
Simplifique a linguagem para tornar os conceitos mais acessíveis.
Demonstre o valor para a empresa apresentando resultados alcançáveis.
Aproveitar a tecnologia para facilitar a qualidade data.
Capacitar os usuários finais para democratizar o uso do data.
Escolham pessoas motivadas para as funções do data.
Alinhar-se às iniciativas estratégicas para ganhar força e apoio.
Gerando valor comercial por meio de uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) Data
Matthieu Myszak, vice-presidente da Data Consulting No evento Artefact, falou sobre os CDPs no mundo dos negócios atual, observando que empresas de todos os setores estão implementando-os para gerar insights, aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento da receita.
“Para o nosso cliente STELLANTIS, uma montadora líder global, o CDP permite a unificação dos perfis dos clientes e coordena a ativação de insights data-driven para a personalização de mídias, a personalização da experiência do cliente e o CRM e a automação de marketing. Além disso, ele atua como uma alavanca para as ferramentas de medição do grupo, permitindo a medição de desempenho em tempo real e eficiente para todos os casos de uso com base no CDP.”
Identificação e priorização de casos de uso do data por meio de hackathons
Christophe Fourleignie Duc, Sócio da Artefact Open Innovation, afirma: “Para alcançar todo o potencial do Data/IA e da inovação digital, as organizações enfrentam desafios humanos bem documentados: resistência cultural, falta de talentos e competências, compreensão limitada do potencial do data entre os não especialistas…
Com base no Design Thinking e no Lean Startup, nossos hackathons levam em consideração os seguintes fatores-chave de sucesso:
Defina sua estratégia de negócios antes de qualquer investimento ou consideração técnica.
Confie nos colaboradores internos e envolva-os para alcançar todo o potencial da inovação digital.
Elabore projetos partindo de fora para dentro (satisfação e proximidade com o cliente) e de dentro para fora (nossas equipes e recursos).
Incorpore a cultura das startups: iteração, prototipagem, tomadas de decisão rápidas; envolvimento de diversas partes interessadas…”
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