“Amazon is voor ons meer dan alleen een verkoopkanaal. Het is waar ontdekking en conversie elkaar ontmoeten. Met Performance+ hebben we van AI een groeimotor gemaakt, niet slechts een modewoord.”
Julien Roussel, Directeur E-commerce Frankrijk & Benelux bij GHD
Voor GHDVoor GHD, het premium haarstyling merk dat bekend staat om zijn hoogwaardige innovatie, was de uitdaging duidelijk: hoe een luxe merkervaring te behouden op Amazon en tegelijkertijd de prestaties te verbeteren. Terwijl de mediakosten stijgen en de concurrentie toeneemt, had GHD een nieuwe strategie nodig om bekendheid om te zetten in zinvolle actie en tegelijkertijd de controle over hun merkverhaal te behouden.
Dat is waar Artefact en Amazon kwam binnen.
Uitdaging: conversies opschalen met behoud van merkexcellentie op Amazon
GHD (Good Hair Day) legt al heel lang de lat hoog in de beauty- en stylingbranche. Het merk is geliefd om zijn strakke, high-tech tools en om een zorgvuldig samengestelde premium identiteit.
Op Amazon investeerde GHD in premium content, van A+ pagina's tot Brand Stores en Prime Video advertenties. Deze inspanningen genereerden veel verkeer en zichtbaarheid. Het merk stond echter voor een veelvoorkomende uitdaging: hoe de lus tussen bekendheid en conversie te sluiten, vooral in een druk beautylandschap.
“We waren goed bezig met het genereren van verkeer, maar conversies volgden niet in hetzelfde tempo. We hadden iets slimmers nodig dan de traditionele DSP retargeting.”
Julien Roussel, GHD
Oplossing: Activeer AI-gestuurde retargeting met Performance+
Samen met GHD maakte Artefact gebruik van Performance+ van Amazon DSP, een nieuwe AI-gebaseerde campagnevorm die voorspellende modellen gebruikt om conversies op schaal te stimuleren. Door het integreren van GHD's first-party conversie-events met Amazon's eigen signalen, bouwt Performance+ dynamische audience's die de meeste kans hebben om te converteren en richt deze op Amazon en het bredere web.
“De traditionele DSP retargeting was niet schaalbaar genoeg. Performance+ stelde ons in staat slimmer en sneller te testen en nog steeds controle te houden over inventaris, zwarte lijsten en merkveiligheid, wat essentieel is voor een topmerk als GHD.”
Julie Plaitin, Senior E-Retail Consultant bij Artefact
Om de oplossing te evalueren, lanceerden Artefact en GHD een rigoureuze A/B-test waarin Performance+ werd vergeleken met handmatige retargeting over een periode van twee maanden met een bescheiden initieel budget.
De resultaten:
- 69% verlaging van de kosten per acquisitie vergeleken met traditionele DSP retargeting
- 19% hogere conversie in vergelijking met handmatige audience's
- 31% totale conversiegroei in slechts drie maanden
Sterker nog, de insteltijd werd teruggebracht van 70 klikken naar slechts 4, waardoor er kostbare tijd vrijkwam voor strategie, creativiteit en optimalisatie.
Samenwerking en mentaliteit: AI verantwoord het stuur laten overnemen
Een van de meest opmerkelijke delen van de samenwerking was de openheid van GHD om te testen, zelfs op een gebied waarvoor enige handmatige controle moest worden opgegeven.
“Prestatiemarketeers houden van controle. Maar hier zagen we het voordeel van het overlaten van de complexiteit aan AI. Met Artefact hadden we volledige transparantie over waar onze advertenties werden weergegeven. Dit is geen zwarte doos.”
Julien Roussel, GHD
Artefact's expertise op het gebied van AI stelde GHD in staat om wendbaar te blijven en tegelijkertijd vertrouwen te houden in de kwaliteit en de merkafstemming.
Wat is de volgende stap? Omhoog in de trechter met Prestatie+ en Merk+
Na het succes van de conversiegerichte pilot breidt GHD het gebruik van AI in de hele Amazon funnel uit. Het merk test nu acquisitie- en retentiestrategieën met Performance+ en onderzoekt Brand+, de nieuwe oplossing van Amazon DSP voor video en streaming TV.
“AI vervangt marketeers niet. Het verbetert hen. We richten ons nu minder op het handmatig bouwen van audience's en meer op het bouwen van impact.”
Julie Plaitin, Artefact
Conclusie: Vertrouw op de test en de data zal leiden
De samenwerking tussen GHD, Artefact en Amazon DSP bewijst één ding: bij strategisch gebruik is AI meer dan een hype. Het is een prestatiehefboom voor topmerken.
“Voor elk beauty- of premiummerk dat twijfelt over AI: test het gewoon. Bepaal uw KPI's, begin klein en laat de prestaties spreken. Een daling van 70% in CPA en een stijging van 20% in conversiepercentage? Dat is geen trend. Dat is een concurrentievoordeel.”
Julien Roussel, GHD
Van Cannes tot clicks, GHD zet AI-gestuurde media om in prachtige resultaten.
Benieuwd hoe AI-oplossingen zoals Performance+ uw merk op Amazon kunnen verbeteren?
Ontdek hoe voorspellende targeting, realtime optimalisatie en full-funnel strategieën uw huidige aanpak kunnen aanvullen.
Neem direct contact op met ons E-retail team via e-retail-fr@artefact.com om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen slimmer te schalen, sneller te converteren en voorop te blijven lopen in het huidige concurrerende retaillandschap.
