“Amazon est plus qu'un simple canal de vente pour nous. C'est le point de rencontre entre la découverte et la conversion. Avec Performance+, nous avons fait de l'IA un moteur de croissance, et non un simple mot à la mode.”
Julien Roussel, Directeur E-commerce France & Benelux chez GHD

Pour GHDPour GHD, la marque de coiffure haut de gamme reconnue pour son innovation haute performance, le défi était clair : comment maintenir une expérience de marque de luxe sur Amazon tout en augmentant les performances. Alors que les coûts des médias augmentent et que la concurrence s'intensifie, GHD avait besoin d'une nouvelle stratégie pour transformer la notoriété en actions concrètes tout en conservant le contrôle de son récit de marque.

C'est là que Artefact et Amazon est arrivé.

Défi : Augmenter les conversions tout en maintenant l'excellence de la marque sur Amazon

GHD (Good Hair Day) est depuis longtemps une référence dans le secteur de la beauté et de la coiffure. La marque est appréciée pour ses outils élégants et de haute technologie, ainsi que pour son identité haut de gamme soigneusement élaborée.
Sur Amazon, GHD a investi dans du contenu premium, des pages A+ aux Brand Stores et aux publicités Prime Video. Ces efforts ont généré un trafic et une visibilité importants. Cependant, la marque a été confrontée à un défi commun : comment boucler la boucle entre la sensibilisation et la conversion, en particulier dans un paysage de la beauté très encombré.

“Nous faisions un excellent travail pour générer du trafic, mais les conversions ne suivaient pas au même rythme. Nous avions besoin de quelque chose de plus intelligent que le DSP retargeting traditionnel.”
Julien Roussel, GHD

Solution : Activez retargeting piloté par l'IA avec Performance+

En collaboration avec GHD, Artefact a tiré parti de Performance+ d'Amazon DSP, un nouveau format de campagne alimenté par l'IA qui utilise la modélisation prédictive pour augmenter les conversions à grande échelle. En intégrant les événements de conversion first-party de GHD aux signaux exclusifs d'Amazon, Performance+ crée des audience dynamiques les plus susceptibles de convertir et les cible sur Amazon et sur le web en général.

“Le DSP retargeting traditionnel n'était pas assez évolutif. Performance+ nous a permis de tester plus intelligemment et plus rapidement, tout en gardant le contrôle sur l'inventaire, les listes noires et la sécurité de la marque, ce qui est essentiel pour une marque haut de gamme comme GHD.”
Julie Plaitin, Consultant senior en commerce électronique chez Artefact

Pour évaluer la solution, Artefact et GHD ont lancé un test A/B rigoureux comparant Performance+ à retargeting manuel sur une période de deux mois avec un budget initial modeste.

Les résultats :

  • Diminution de 69% du coût par acquisition par rapport aux DSP traditionnels retargeting
  • 19% taux de conversion plus élevé que les audience manuelles
  • 31% de croissance globale des conversions en seulement trois mois

Mieux encore, le temps de configuration est passé de 70 clics à seulement 4, libérant ainsi un temps précieux pour la stratégie, la créativité et l'optimisation.

Collaboration et état d'esprit : Laisser l'IA prendre le volant de manière responsable

L'un des aspects les plus remarquables de la collaboration a été l'ouverture de GHD aux essais, même dans un domaine qui nécessitait l'abandon d'une partie du contrôle manuel.

“Les spécialistes du marketing de performance aiment contrôler. Mais ici, nous avons vu l'avantage de laisser l'IA gérer la complexité. Avec Artefact, nous avons bénéficié d'une transparence totale sur l'emplacement de nos publicités. Ce n'est pas une boîte noire.”
Julien Roussel, GHD

L'expertise de Artefact en matière d'IA a permis à GHD de rester agile tout en restant confiant dans la qualité et l'alignement de la marque.

Prochaines étapes : Progresser dans l'entonnoir avec Performance+ et Brand+

Suite au succès du projet pilote axé sur la conversion, GHD étend son utilisation de l'IA à l'ensemble de l'entonnoir Amazon. La marque teste actuellement des stratégies d'acquisition et de fidélisation à l'aide de Performance+, et explore Brand+, la nouvelle solution d'Amazon DSP pour la vidéo et le streaming TV.

“L'IA ne remplace pas les spécialistes du marketing. Elle les améliore. Nous nous concentrons désormais moins sur la création manuelle de audience et davantage sur la création d'un impact.”
Julie Plaitin, Artefact

Conclusion : Faites confiance au test et le data vous guidera

Le partenariat entre GHD, Artefact et Amazon DSP prouve une chose : lorsqu'elle est utilisée de manière stratégique, l'IA est plus qu'un simple battage médiatique. C'est un levier de performance pour les marques haut de gamme.

“Pour toute marque de produits de beauté ou de produits haut de gamme qui hésite à utiliser l'IA, il suffit de la tester. Définissez vos indicateurs clés de performance, commencez modestement et laissez parler les performances. Une baisse de 70% du CPA et une hausse de 20% du taux de conversion ? Ce n'est pas une tendance. C'est un avantage concurrentiel.”
Julien Roussel, GHD

De Cannes aux clics, GHD transforme les médias alimentés par l'IA en de magnifiques résultats.

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