A Robertet é líder mundial em fragrâncias, sabores e ingredientes naturais. Com 175 anos de história, essa empresa familiar, profundamente enraizada em Grasse, na França, combinou o artesanato tradicional com inovações revolucionárias para permanecer na vanguarda de seu setor.

Foi com isso em mente que a Robertet começou a explorar, há mais de dois anos, como artificial intelligence poderia enriquecer seus processos criativos sem jamais comprometer a autenticidade, a sensibilidade e a intuição humana no centro da criação de fragrâncias e aromas.

Na Robertet, AI não se destina a substituir os seres humanos: ela não pode modelar a intuição, o patrimônio cultural ou a acuidade sensorial que alimentam o trabalho dos artesãos. No entanto, ela oferece recursos exclusivos de processamento e análise data que podem revelar, conectar e aprimorar um imenso patrimônio criativo: mais de 65.000 fórmulas, milhares de ingredientes naturais e uma memória coletiva inestimável, mas difícil de mobilizar sem as ferramentas certas.

Uma parceria estratégica entre a Robertet e a Artefact

Para enfrentar esse desafio, a Robertet uniu forças com a Artefact, uma das principais empresas europeias de artificial intelligence, com quem compartilha a mesma cultura de excelência, criatividade e data.

O resultado é uma equipe multidisciplinar de perfumistas, aromistas, avaliadores, cientistas data , engenheiros e profissionais de marketing, unidos por um objetivo comum: desenvolver ferramentas criativas capazes de auxiliar as equipes criativas em todas as etapas, desde o briefing inicial até a finalização da fórmula

Essa visão de uma parceria entre a experiência e data , orientada pela emoção, pela qualidade e pelos sentidos, está totalmente incorporada ao NaturIA, a primeira ferramenta lançada como parte desse programa.

Como resume o CEO da Robertet, Jérôme Bruhat, "esse projeto ilustra como artificial intelligence pode estimular nossa criatividade por meio da inovação tecnológica, respeitando a liberdade e a experiência de nossos perfumistas".

Desafios criativos complexos em um mundo multicultural

Os artesãos da Robertet trabalham em um ambiente cada vez mais rico e complexo. A interpretação dos briefs é o primeiro desafio: a percepção de uma fragrância ou sabor varia consideravelmente, dependendo da cultura, do idioma e da experiência pessoal. Identificamos mais de 600 maneiras de descrever uma fragrância e quase 900 para um sabor. Por exemplo, a lavanda evoca imagens muito diferentes, dependendo do fato de você estar na China, na Europa ou nos Estados Unidos. 

Além disso, há o desafio da memória e da transmissão: com quase 1.000 novas fórmulas criadas todos os anos por mais de 70 designers, tornou-se impossível confiar apenas na memória para encontrar uma fórmula relevante.

Por fim, a formulação é uma alquimia complexa: uma média de 30 a 50 ingredientes, selecionados entre vários milhares, são meticulosamente dosados para atender a restrições técnicas, emocionais, regulamentares e sensoriais específicas.

NaturIA: Um assistente pessoal para artesãos criativos

O NaturIA é um mecanismo de busca inteligente, baseado em AI supervisionada e projetado para dar suporte aos artesãos em suas fases de exploração, inspiração e formulação.

Graças à AI generativa, o NaturIA também transforma um briefing em uma descrição conceitual diferenciada, que depois é traduzida em critérios de pesquisa em um banco de dados ultraestruturado. Ele também pode sugerir combinações inovadoras de ingredientes, levando em conta as intenções criativas, as tendências do mercado, as restrições do cliente e o DNA sensorial da Robertet.

A ferramenta apresenta um painel visual moderno e seguro, projetado para incentivar a navegação intuitiva, a exploração criativa e a apropriação fluida pelos usuários.

A adoção pelas equipes de criação foi imediata. Até o momento:

  • 40 designers estão usando-o ativamente,
  • Mais de 3.300 entradas foram registradas,
  • O feedback tem sido muito positivo: "Uma revolução em relação ao que tínhamos,"; "Mais rápido, mais relevante, mais intuitivo,"; "Você pode pesquisar por pirâmide, o que é uma grande vantagem."

Uma metodologia ágil e orientada para os negócios

O desenvolvimento do NaturIA foi baseado em uma abordagem de "testar e aprender", combinando fases de imersão em diferentes profissões, prototipagem rápida, feedback do usuário e iterações sucessivas.

Cada etapa foi projetada por e para os artesãos, em estreita conexão com os desafios reais de formulação, inovação e desempenho de vendas.

Rumo à AI emocional e preditiva para inovação

O NaturIA é apenas o primeiro passo. A Robertet já está explorando novas funcionalidades:

  • Módulos de análise preditiva (para antecipar o desempenho de um conceito ou fórmula),
  • Ferramentas analíticas de AI (para obter uma compreensão mais profunda de diferentes mercados e perfis de consumidores),
  • E, por fim, a geração automática de briefs, vinculada à metodologia Seed to Feel.

Esses avanços ajudarão a tornar o NaturIA um ecossistema criativo verdadeiramente aumentado, capaz de apoiar os talentos da Robertet em um mundo em constante mudança.

Redefinindo a criação sensorial na era da AI

Com o NaturIA, a Robertet demonstra sua capacidade de inovar sem comprometer seu DNA.

Essa aliança entre data e intuição, tecnologia e emoção, habilidade e artificial intelligence reafirma uma convicção profunda: os seres humanos devem permanecer no centro da criação.