
Descrição
A modelagem do percurso do cliente é resultado da explosão dos pontos de contato e dos canais de distribuição diretos, indiretos, físicos e digitais. Como o senhor modela o plano do cliente, como confrontá-lo com a realidade, como garantir que ele permita maximizar as vendas e o retorno?
EBG Digital Innovation, mardi 28 juin 2022
Palestrante(s)
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