Artefact et Riyadh Air s'associent pour révolutionner le secteur de l'aviation grâce à l'IA

Au cœur de ce partenariat se trouve un engagement à améliorer l'expérience des clients et à optimiser l'efficacité opérationnelle. En déployant des solutions d'IA dans les principales fonctions commerciales et d'entreprise de Riyadh Air, elle vise à hyper-personnaliser les expériences des clients, à élever les services aux clients grâce à des canaux intelligents et à optimiser les opérations de vol et au sol en utilisant des aperçus et des prédictions de data en temps réel. En outre, ce partenariat facilitera le lancement d'offres sur mesure pour les produits aériens et non aériens par le biais de canaux de vente très efficaces et ciblés.

Le ministère du tourisme d'Arabie saoudite a récemment dévoilé des statistiques prometteuses, signalant un essor notable du secteur du tourisme et soulignant ses perspectives prometteuses. Selon les chiffres clés, le Royaume a connu une augmentation significative du nombre de visiteurs, tant nationaux qu'internationaux, en 2023. De manière impressionnante, le nombre total de touristes a dépassé les 100 millions, reflétant une croissance substantielle des visites de voyageurs internationaux.

L'Arabie saoudite s'est fixé des objectifs ambitieux dans le cadre de sa nouvelle stratégie touristique, visant à attirer un nombre impressionnant de 150 millions de touristes d'ici 2030. Cette projection souligne une approche équilibrée, prévoyant que 80 millions de touristes nationaux et 70 millions de visiteurs internationaux contribueront à l'expansion du secteur. Notamment, les dépenses totales dans le secteur du tourisme ont atteint 100 milliards de SAR (26,67 milliards de dollars) en 2023, ce qui souligne l'importance économique de cette industrie.

Afin de favoriser la croissance et d'améliorer le paysage touristique, le Royaume s'est engagé dans une stratégie globale. Cette stratégie englobe diverses initiatives visant à renforcer les différents aspects du secteur. Elle vise notamment à assurer une connectivité transparente entre les villes saoudiennes, à aider les compagnies aériennes à établir de nouvelles liaisons dans le pays, à lancer de nouveaux aéroports et à réaliser des investissements substantiels dans le développement de nouvelles destinations. Avec un investissement estimé à 800 milliards de dollars dans de nouvelles destinations touristiques à travers le Royaume, l'Arabie saoudite est sur le point de devenir un centre touristique mondial de premier plan, offrant une gamme variée d'expériences enrichissantes aux voyageurs du monde entier.

" Notre partenariat avec Riyadh Air marque une étape importante dans notre engagement à proposer des solutions d'IA pionnières adaptées aux besoins uniques de l'industrie aéronautique. En combinant l'approche avant-gardiste de Riyadh Air avec l'expertise d'Artefacten matière de data et de solutions d'IA, nous sommes prêts à établir de nouvelles normes d'innovation dans le secteur aérien."

Rahul Arya, PDG et Managing Partner Artefact MENA

"Notre partenariat avec Artefact témoigne de la volonté de Riyadh Air d'exploiter les technologies de pointe pour améliorer l'expérience des passagers à chaque étape et à chaque moment de leur voyage. Ce partenariat avec Artefact s'inscrit dans la continuité de nos récentes collaborations avec des leaders de l'industrie aéronautique. Grâce à l'intégration de l'IA, nous souhaitons redéfinir les normes de voyage, en offrant à nos clients une expérience numérique personnalisée et transparente, avant notre premier vol en 2025."

Abe Dev, vice-président du numérique et de l'innovation chez Riyadh Air

"Ce partenariat renforce notre centre d'excellence mondial AI pour l'industrie du voyage et du tourisme et s'inscrit dans l'objectif de Vision 2030 d'accélérer cette industrie dans le Royaume. En collaborant avec Riyadh Air, nous visons à élever les expériences des clients en Arabie saoudite à des normes sans précédent, établissant une référence pour l'aviation mondiale."

Oussama Ahmad, Managing Partner Data & AI et responsable mondial des voyages et du tourisme.

Avec son premier vol prévu en 2025, Riyadh Air s'apprête à redéfinir le transport aérien, en établissant de nouvelles normes pour le secteur et en reliant le Royaume à plus de 100 destinations dans le monde entier. Cette initiative s'aligne parfaitement sur les objectifs de la stratégie nationale de l'aviation et de la stratégie nationale du tourisme, consolidant ainsi la position de l'Arabie saoudite en tant que plaque tournante mondiale du voyage et du tourisme.

Artefact est une société de conseil mondiale de premier plan dédiée à l'accélération de l'adoption des data et de l'IA pour avoir un impact positif sur les personnes et les organisations. Nous sommes spécialisés dans la transformation et le marketing des data pour obtenir des résultats commerciaux tangibles sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise.
Artefact offre l'ensemble le plus complet de solutions data par industrie, construites sur une science des data approfondie et des technologies d'IA de pointe, réalisant des projets d'IA à grande échelle dans tous les secteurs d'activité. De la stratégie aux opérations, nous proposons une approche et des solutions de bout en bout : stratégie de data , qualité et gouvernance des data , plateformes de data , AI Factory, expérience client data et ROI marketing.
Nos 1500+ employés opèrent dans 21 pays (Europe, Asie, Amériques, Moyen-Orient, Afrique) et nous travaillons en partenariat avec 1000 clients, dont certaines des 300 plus grandes marques mondiales telles que Samsung, L'Oréal et Sanofi.

Riyadh Air est une compagnie aérienne de classe mondiale détenue par le Fonds d'investissement public (PIF). Lancée en mars 2023, la compagnie sera une compagnie aérienne à service complet, pilotée par le numérique, qui adopte les meilleures pratiques mondiales en matière de durabilité et de sécurité pour l'ensemble de sa flotte d'avions de pointe. Riyadh Air équipera ses appareils des caractéristiques les plus avancées et les plus modernes, avec des intérieurs de cabine et des expériences innovants et de premier ordre, y compris des systèmes de divertissement à bord numériques de nouvelle génération et des solutions de connectivité. D'ici 2030, Riyadh Air reliera ses clients à plus de 100 destinations dans le monde entier en leur offrant une expérience exceptionnelle, avec au cœur l'authentique et chaleureuse hospitalité saoudienne.