Artefact et Riyadh Air s'associent pour révolutionner l'industrie de l'aviation grâce à l'IA

Au cœur de ce partenariat se trouve un engagement à améliorer l'expérience des clients et à optimiser l'efficacité opérationnelle. En déployant des solutions d'IA dans les principales fonctions commerciales et d'entreprise de Riyadh Air, l'objectif est d'hyperpersonnaliser l'expérience des clients, d'élever les services aux clients grâce à des canaux intelligents et d'optimiser les opérations aériennes et terrestres en utilisant des informations et des prédictions data en temps réel. En outre, ce partenariat facilitera le lancement d'offres personnalisées pour les produits aériens et non aériens par le biais de canaux de vente très efficaces et ciblés.

Le ministère du tourisme d'Arabie saoudite a récemment dévoilé des statistiques prometteuses, signalant un essor notable du secteur du tourisme et soulignant ses perspectives prometteuses. Selon les chiffres clés, le Royaume a connu une augmentation significative du nombre de visiteurs, tant nationaux qu'internationaux, en 2023. De manière impressionnante, le nombre total de touristes a dépassé les 100 millions, reflétant une croissance substantielle des visites de voyageurs internationaux.

L'Arabie saoudite s'est fixé des objectifs ambitieux dans le cadre de sa nouvelle stratégie touristique, visant à attirer 150 millions de touristes d'ici 2030. Cette projection souligne une approche équilibrée, prévoyant que 80 millions de touristes nationaux et 70 millions de visiteurs internationaux contribueront à l'expansion du secteur. Notamment, les dépenses totales dans le secteur du tourisme ont atteint 100 milliards SAR ($26,67 milliards) en 2023, ce qui souligne l'importance économique de cette industrie.

Afin de favoriser la croissance et d'améliorer le paysage touristique, le Royaume s'est engagé dans une stratégie globale. Cette stratégie englobe diverses initiatives visant à renforcer les différents aspects du secteur. Elle vise notamment à assurer une connectivité transparente entre les villes saoudiennes, à aider les compagnies aériennes à établir de nouvelles liaisons dans le pays, à lancer de nouveaux aéroports et à réaliser des investissements substantiels dans le développement de nouvelles destinations. Avec un investissement estimé à $800 milliards de dollars dans de nouvelles destinations touristiques à travers le Royaume, l'Arabie saoudite est prête à devenir un centre touristique mondial de premier plan, offrant une gamme variée d'expériences enrichissantes pour les voyageurs du monde entier.

“Notre partenariat avec Riyadh Air marque une étape importante dans notre engagement à proposer des solutions d'IA pionnières adaptées aux besoins uniques de l'industrie aéronautique. En combinant l'approche avant-gardiste de Riyadh Air avec l'expertise de Artefact en matière de data et de solutions d'IA, nous sommes prêts à établir de nouvelles normes d'innovation dans le secteur du transport aérien.”

Rahul Arya, PDG et Managing Partner de Artefact MENA

“Notre partenariat avec Artefact témoigne de la volonté de Riyadh Air de tirer parti des technologies de pointe pour améliorer l'expérience des passagers à chaque étape et à chaque moment de leur voyage. Ce partenariat avec Artefact s'inscrit dans le prolongement de nos récentes collaborations avec des leaders de l'industrie aéronautique. Grâce à l'intégration de l'IA, nous souhaitons redéfinir les normes de voyage, en offrant à nos clients une expérience numérique personnalisée et transparente, avant notre premier vol en 2025.”

Abe Dev, vice-président du numérique et de l'innovation chez Riyadh Air

“Ce partenariat renforce notre centre d'excellence mondial AI pour l'industrie du voyage et du tourisme et s'inscrit dans l'objectif de Vision 2030 d'accélérer cette industrie dans le Royaume. En collaborant avec Riyadh Air, nous visons à élever les expériences des clients en Arabie saoudite à des normes sans précédent, établissant une référence pour l'aviation mondiale.’

Oussama Ahmad, Managing Partner Data & AI et responsable mondial des voyages et du tourisme

Avec son premier vol prévu en 2025, Riyadh Air s'apprête à redéfinir le transport aérien, en établissant de nouvelles normes pour le secteur et en reliant le Royaume à plus de 100 destinations dans le monde entier. Cette initiative s'aligne parfaitement sur les objectifs de la stratégie nationale de l'aviation et de la stratégie nationale du tourisme, consolidant ainsi la position de l'Arabie saoudite en tant que plaque tournante mondiale du voyage et du tourisme.

Artefact est une société de conseil mondiale de premier plan qui se consacre à l'accélération de l'adoption de data et de l'IA afin d'avoir un impact positif sur les personnes et les organisations. Nous sommes spécialisés dans la transformation data et data marketing afin d'obtenir des résultats commerciaux tangibles sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise.
Artefact offre l'ensemble le plus complet de solutions data-driven par industrie, basées sur une science approfondie data et des technologies d'IA de pointe, permettant de réaliser des projets d'IA à grande échelle dans tous les secteurs de l'industrie. De la stratégie aux opérations, nous proposons une approche et des solutions de bout en bout : data stratégie, data qualité et gouvernance, data platforms, AI Factory, data-driven expérience client et ROI marketing.
Nos 1500+ employés travaillent dans 21 pays (Europe, Asie, Amériques, Moyen-Orient, Afrique) et nous travaillons en partenariat avec 1000 clients, dont certaines des 300 plus grandes marques mondiales telles que Samsung, L'Oréal et Sanofi.

Riyadh Air est une compagnie aérienne de classe mondiale détenue par le Fonds d'investissement public (PIF). Lancée en mars 2023, la compagnie sera une compagnie aérienne à service complet, pilotée par le numérique, qui adopte les meilleures pratiques mondiales en matière de durabilité et de sécurité pour l'ensemble de sa flotte d'aéronefs de pointe. Riyadh Air équipera ses appareils des caractéristiques les plus avancées et les plus modernes, avec des intérieurs de cabine et des expériences innovants et de premier ordre, y compris des systèmes de divertissement en vol numériques de nouvelle génération et des solutions de connectivité. D'ici 2030, Riyadh Air reliera ses clients à plus de 100 destinations dans le monde entier en leur offrant une expérience exceptionnelle, avec au cœur l'authentique et chaleureuse hospitalité saoudienne.