NOUVELLES / ENTREPRISES
17 mars 2020.
Alors que la situation du COVID-19 continue de faire la une des journaux du monde entier, la sécurité de notre personnel, mais aussi celle des employés de nos partenaires et clients, est notre priorité absolue.
Alors que la situation du COVID-19 continue de faire les gros titres dans le monde entier, la sécurité de notre personnel, mais aussi des employés de nos partenaires et clients, est notre priorité absolue.
Dans les 15 pays où Artefact est présent, de la Chine à l'Europe, nous avons déployé des mesures de précaution rigoureuses pour assurer la continuité des projets et des opérations de nos clients.
Plus précisément, nous avons :
- Mise en œuvre d'une politique stricte de travail à domicile sur les marchés concernés, conformément aux règles des gouvernements locaux. Ces marchés comprennent la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne, les Émirats arabes unis et la Malaisie. Nos équipes au Brésil et aux Pays-Bas travaillent à domicile à titre préventif.
- Annulation de tous les projets de voyage sur les marchés concernés, conformément aux directives des gouvernements locaux.
- Des plans de continuité formalisés pour tous les départements et équipes de projetDes plans de continuité formalisés pour tous les départements et équipes de projet, afin de garantir que les activités se poursuivent, de la manière la plus transparente possible, à partir du domicile.
- Identification d'un "Chief Risk Officer" dans chaque pays dans chaque pays - un point de contact de haut niveau pour communiquer sur tous les sujets liés au virus. Les responsables surveilleront la situation et communiqueront des mises à jour régulières au personnel afin de s'assurer que les équipes respectent les lignes directrices.
Pour ce qui est de l'avenir, nous avons déjà beaucoup appris sur le coronavirus grâce à nos 110 collègues d'Artefact à Shanghai, qui ont été parmi les premiers à réagir à ce problème mondial croissant - et qui reviennent maintenant, lentement, à des procédures de travail normales.
En plus de fournir des conseils pour aider nos employés à travailler efficacement à domicile, nous prenons également des mesures pour surveiller la santé mentale de nos employés. Des pics de dépression et de démotivation ont été observés en Chine durant la première phase de la crise, mais faire preuve d'empathie fait une grande différence.
C'est pourquoi, chaque jour, nous communiquons de manière transparente avec nos collaborateurs, nous écoutons leurs questions et y répondons, et nous nous efforçons de les aider à se sentir bien et à garder un niveau d'énergie élevé lorsqu'ils sont en contact avec les clients. Nous savons que la "collaboration" est essentielle en ces temps difficiles.
Nous affrontons cette crise aux côtés des équipes de nos clients, avec courage et engagement, et nous nous réjouissons d'en sortir plus forts, ensemble, à la fin de la crise.
Guillaume de Roquemaurel, cofondateur et directeur général du groupe
Vincent Luciani, cofondateur et directeur des opérations au niveau mondial
