O que as marcas de luxo esperam da AI
Édouard de Mézerac(H.06): Ao adotar AI, as marcas de luxo pretendem elevar o padrão não apenas em termos de excelência dos produtos, mas também na experiência do cliente e no atendimento…
Que tipo de AI estão ajudando as marcas a cumprir essa promessa?
Existem três áreas principais. Em primeiro lugar, AI experiências hiperpersonalizadas para o cliente. Seja na loja física ou online, ela ajuda a identificar quais produtos e serviços são mais atraentes para cada cliente, bem como a melhor forma de interagir com eles. Em segundo lugar, há o lado industrial. A tecnologia de visão computacional permite AI detecte falhas invisíveis ao olho humano. Ela pode verificar a consistência de um tecido ou detectar anomalias minúsculas nos mecanismos de relógios. É também uma ferramenta poderosa para distinguir produtos autênticos de falsificações. Além disso, AI otimizar a logística da cadeia de suprimentos, ajudando as marcas a reduzir sua pegada de carbono. A terceira grande aplicação é a automação de tarefas. Ao automatizar trabalhos manuais e administrativos, AI a confiabilidade e libera tempo, permitindo que as equipes de vendas se concentrem no que fazem de melhor. Artefacté um ótimo exemplo. Indicado em uma competição organizada pela LVMH e pela Alibaba Cloud China, o SAIA foi projetado para aprimorar a forma como os vendedores se comunicam e aumentar a precisão de suas recomendações. AI também AI ajudando a compilar reports de tendências reports a estimular o pensamento criativo de designers e ateliês.
Existe o risco de que AI diluir o artesanato único que define as marcas de luxo?
Com certeza, e é por isso que é fundamental proteger tanto data da marca data seu know-how. Se uma marca depende de AI públicos AI , ela está, na prática, contribuindo para sistemas dos quais os concorrentes também podem se beneficiar. Nosso objetivo é ajudar as marcas a construir AI seguros e personalizados, treinados exclusivamente com seus data proprietários. Dessa forma, AI tornam-se ativos estratégicos que precisam ser protegidos.
Quais são os maiores desafios que as marcas de luxo enfrentam ao integrar AI suas operações?
As marcas de luxo atuam globalmente, mas AI se tornando cada vez mais regionalizada. Hoje, por exemplo, é difícil usar o ChatGPT na China ou o DeepSeek nos Estados Unidos. As marcas precisam adaptar suas AI ao panorama tecnológico de cada região se quiserem manter um alto desempenho em todo o mundo.
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