Um AI : Qual é a função?
Será que esse novo cargo está fadado a desaparecer assim que AI totalmente integrada à empresa, ou se tornará uma função permanente? Quem é a pessoa mais adequada para o cargo? Aqui estão nossas reflexões.
Já são 1.900 resultados no LinkedIn neste mês de fevereiro para uma pesquisa pelo cargo “Chief AI ”. Às vezes, a função é 100% voltada para AI, enquanto em outros casos é combinada com cargos como CTO (Diretor Técnico) ou Data .
Na Artefact uma empresa especializada em data), a análise foi mais além. “Filtramos o banco de dados global do LinkedIn no setor de varejo e nas principais marcas (tanto B2C quanto B2B)”, explica o CEO Édouard de Mézerac. “Descobrimos que as empresas que estão avançando na AI generativa AI GAI) já contam com entre 1% e 2% de executivos com AI Data AI .”
Outra conclusão importante: dentro desse 1% a 2%, acreditamos que pelo menos um terço deveria estar trabalhando com data . No entanto, ainda estamos longe dessa meta. As empresas não estão dando importância suficiente a esses perfis em seus “gerentesdata ”.
Data, sempre e para sempre Data
É aqui que AI generativa AI GAI) traz de volta um antigo desafio: a capacidade de uma empresa de organizar e aproveitar seus próprios data. Já falamos sobre isso há dez — (talvez quinze anos), com cada nova ferramenta digital reacendendo o debate. Mas, desta vez, parece um momento de “agora ou nunca”. Sem data, não há AI. E é exatamente por isso que a função AI parece estar ganhando força. “Não se trata apenas de mais um ‘Diretor Digital’”, diz Édouard de Mézerac. “Não acredito que essa função vá desaparecer. Pelo contrário, deve ser um cargo fundamental, que o CEO deve liderar ou até mesmo incorporar ele mesmo.”
Na Artefact, não há AI ; toda a empresa tem se dedicado a Data AI última década.
“Quando os clientes perguntam se devem contratar um diretor AI , continua Édouard de Mézerac, “eu sempre começo lembrando-os de que todos os seus concorrentes terão acesso à mesma AI. Muito poucos desenvolverão seus próprios modelos fundamentais! O que criará valor é a capacidade de aplicar AI seus próprios data. Portanto, sim, ter um AI faz sentido — mas somente se a função incluir Data. Caso contrário, é apenas marketing.”
Essa nova função exige o envolvimento de muitas pessoas, a começar pela diretoria executiva, que geralmente é composta por profissionais com idades entre 45 e 60 anos que construíram suas carreiras sem nunca terem precisado pensar em Data AI. “Este é um novo tema que deve ser impulsionado no mais alto nível da organização… e acredito até que o CEO deva assumir essa função ele mesmo ou, pelo menos, selecionar cuidadosamente e capacitar a pessoa a quem a confiar”, continua o CEO Artefact, Édouard de Mézerac.
“Trazer mudanças sem acumular muita dívida técnica”
Os diretores digitais (CDOs) poderiam estar entre os candidatos em potencial, desde que tenham uma sólida formação em tecnologia. Para cada caso de uso, será necessário decidir quais AI adquirir, como montá-los, quais parceiros escolher e se devem colaborar com empresas americanas ou chinesas. “O AI está aqui para causar uma ruptura; ele precisa agitar as coisas”, resume Édouard de Mézerac. “Mas também precisa entregar resultados rapidamente. Um de seus maiores desafios será agir rapidamente sem gerar muita dívida técnica.” Por “dívida técnica”, ele se refere a soluções temporárias que podem se tornar muito caras, agora que AI principais AI generativa entraram na “era do dinheiro”. “Integrar um ChatGPT corporativo é caro. Aconselho o AI a trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI. Em algumas das empresas de nossos clientes, agrupamos Data, AI e TI Legada sob a função do Diretor de Tecnologia (CTO).”
O cargo AI Diretor AI veio para ficar.
AI seu futuro AI , como vimos, não é nem um cargo temporário nem uma função externa: não existe um AI “de transição”. Em vez de desaparecer assim que AI disseminado por todas as unidades de negócios, essa função está destinada a consolidar-se ao longo do tempo.
Nicolas Gaudemet, que ocupa esse cargo na Onepoint desde março de 2023, destaca queAI nãoAI uma função isolada; é uma função transversal”. Ao ingressar na empresa, ele começou elaborando um AI : quais AI deveriam ser feitas para cada uma das prioridades estratégicas da empresa? Ele lançou vários casos de uso emblemáticos, como o Néo, um assistente conversacional utilizado pelos 3.500 funcionários da empresa e agora oferecido como uma solução de marca branca. “Dada a natureza do nosso negócio, não tivemos escolha a não ser arregaçar as mangas e construir uma AI generativa, montando componentes com base em nossas necessidades reais”, explica ele. O maior desafio em seu trabalho diário? “O ritmo implacável! As coisas mudam a cada semana. Estamos constantemente sendo solicitados. Os anúncios não param de chegar, e temos que manter o foco, separando o que realmente importa do que não importa”, diz o AI .
Édouard de Mézerac acrescenta: “Não passe seis meses definindo funções e responsabilidades — não se perca em detalhes organizacionais. Comece a trabalhar imediatamente e limite o número de casos de uso: você receberá centenas deles, mas cabe a você selecionar apenas um ou dois para começar. A priorização deve ser implacável.” Por fim, certifique-se de lançar rapidamente iniciativas de capacitação e treinamento: “Sem dúvida, existem lacunas de competências, e você precisará de Data , repetidamente, bem como de proprietários de produto que entendam tanto as necessidades de negócios quanto AI .”
