Een Chief AI : wat houdt deze functie in?
Zal deze nieuwe functie verdwijnen zodra AI volledig in de organisatie AI geïntegreerd, of wordt het een vast onderdeel? Wie is het meest geschikt voor deze functie? Hieronder volgen onze inzichten.
In februari van dit jaar leverde een zoekopdracht op de functie „Chief AI al 1.900 resultaten op LinkedIn op. Soms is deze functie volledig gericht op AI, terwijl ze in andere gevallen wordt gecombineerd met functies als CTO (Chief Technical Officer) of Chief Data .
Bij Artefact een organisatie in data) ging de analyse nog een stap verder. „We hebben de wereldwijde database van LinkedIn gefilterd op de detailhandel en grote merken (zowel B2C als B2B)“, legt CEO Édouard de Mézerac uit. „We hebben vastgesteld dat bedrijven die volop inzetten op generatieve AI GAI) al tussen de 1% en 2% leidinggevenden hebben met AI Data AI .
Nog een belangrijk punt: binnen deze 1% tot 2% is volgens ons minstens een derde bezig met data . We zijn echter nog ver verwijderd van dat doel. Bedrijven hechten onvoldoende belang aan deze functies, hundata ’.
Data, altijd en voor altijd Data
Hier brengt generatieve AI GAI) een oude uitdaging weer naar voren: het vermogen organisatieom haar eigen data te ordenen en te benutten. We hebben het hier al tien – (misschien wel vijftien) jaar over, en elke nieuwe digitale tool doet het gesprek weer oplaaien. Maar deze keer voelt het als een ‘nu of nooit’-moment. Geen data, geen AI. En dat is precies waarom de functie van Chief AI aan belang lijkt te winnen. “Dit is niet zomaar een ‘Chief Digital Officer’,” zegt Édouard de Mézerac. “Ik geloof niet dat deze functie zal verdwijnen. Integendeel, het zou een hoeksteen moeten zijn, een functie die de CEO zelf moet aansturen of zelfs belichamen.”
Bij Artefact is er geen Chief AI ; het hele bedrijf richt zich AI tien jaar op Data AI .
“Als klanten vragen of ze een Chief AI moeten AI , vervolgt Édouard de Mézerac, “herinner ik hen er altijd eerst aan dat al hun concurrenten toegang zullen hebben tot dezelfde AI. Slechts weinigen zullen hun eigen basismodellen ontwikkelen! Wat waarde creëert, is het vermogen om AI toe te passen AI hun eigen data. Dus ja, het is zinvol om een Chief AI te hebben – maar alleen als die functie ook Data omvat. Anders is het gewoon marketing.”
Voor deze nieuwe functie moeten veel mensen worden ingeschakeld, te beginnen bij het directiecomité, dat doorgaans bestaat uit professionals tussen de 45 en 60 jaar die hun carrière hebben opgebouwd zonder ooit na te hoeven denken over Data AI. “Dit is een nieuw onderwerp dat op het hoogste niveau van de organisatie moet worden aangestuurd… en ik ben zelfs van mening dat de CEO deze rol zelf op zich moet nemen of op zijn minst de persoon aan wie hij deze toevertrouwt zorgvuldig moet selecteren en de nodige bevoegdheden moet geven,” vervolgt Édouard de Mézerac, CEO Artefact.
“Veranderingen doorvoeren zonder al te veel technische schuld op te bouwen”
Chief Digital Officers zouden tot de potentiële kandidaten kunnen behoren, mits ze een sterke technische achtergrond hebben. Voor elk gebruiksscenario zullen er beslissingen moeten worden genomen over welke AI moeten worden aangeschaft, hoe deze moeten worden samengesteld, welke partners er moeten worden gekozen en of er moet worden samengewerkt met Amerikaanse of Chinese bedrijven. „De Chief AI is er om te disrupten; hij moet de boel opschudden”, vat Édouard de Mézerac samen. „Maar hij moet ook snel resultaten boeken. Een van hun grootste uitdagingen zal zijn om snel te handelen zonder al te veel technische schuld op te bouwen.” Met “technische schuld” bedoelt hij tijdelijke oplossingen die erg kostbaar kunnen worden, nu AI grote AI op AI generatieve AI de “Money Time” zijn ingegaan. “Het integreren van een bedrijfs-ChatGPT is duur. Ik adviseer de Chief AI om nauw samen te werken met IT-teams. Bij sommige van onze klanten hebben we Data, AI en Legacy IT onder de rol van CTO gegroepeerd.”
De Chief AI is een blijvertje.
Zoals we hebben gezien, is uw toekomstige Chief AI geen tijdelijke functie en ook geen externe rol: er bestaat niet zoiets als een „tijdelijke“ Chief AI . Deze functie zal niet verdwijnen zodra AI in alle bedrijfsonderdelen AI doorgedrongen, maar is juist bedoeld om zich in de loop van de tijd te vestigen.
Nicolas Gaudemet, die deze functie bij Onepoint sinds maart 2023 bekleedt, benadrukt datAI geen afzonderlijke functieAI , maar een functie die alle afdelingen overschrijdt.“ Toen hij in dienst trad, begon hij met het opstellen van een AI : welke AI moesten er worden gemaakt voor elk van de strategische prioriteiten organisatie? Hij lanceerde verschillende toonaangevende use cases, zoals Néo, een conversatie-assistent die door de 3.500 medewerkers organisatiewordt gebruikt en nu als white-labeloplossing wordt aangeboden. “Gezien onze activiteiten hadden we geen andere keuze dan de handen uit de mouwen te steken en een generatieve AI te bouwen door componenten samen te stellen op basis van onze werkelijke behoeften”, legt hij uit. De grootste uitdaging in zijn dagelijkse werk? “Het meedogenloze tempo! Er verandert elke week wel iets. We worden voortdurend benaderd. Er komen steeds nieuwe aankondigingen en we moeten op koers blijven, waarbij we moeten uitzoeken wat echt belangrijk is en wat niet”, zegt de Chief AI .
Édouard de Mézerac voegt hieraan toe: „Besteed geen zes maanden aan het vaststellen van rollen en verantwoordelijkheden – verdwaal niet in organisatorische details. Ga meteen aan de slag en beperk het aantal use cases: je krijgt er honderden voorgeschoteld, maar het is aan jou om er in eerste instantie slechts één of twee te selecteren. Prioritering moet meedogenloos zijn.” Zorg er ten slotte voor dat je snel initiatieven voor bijscholing en training lanceert: “Er zijn ongetwijfeld vaardigheidstekorten, en je zult keer op keer Data nodig hebben, evenals product owners die zowel de bedrijfsbehoeften als AI begrijpen.”
