Un Director de AI : ¿Cuál es su función?
¿Este nuevo puesto está destinado a desaparecer una vez que AI esté plenamente integrada en la Compañia, o se convertirá en un elemento permanente? ¿Quién es el más adecuado para este puesto? He aquí nuestras ideas.
Ya hay 1.900 resultados en LinkedIn este mes de febrero para una búsqueda sobre el título "Chief AI Officer". A veces, la función se centra al 100 % en AI, mientras que en otros casos se combina con puestos como CTO (Chief Technical Officer) o Chief Data Officer.
En Artefact (una Compañia especializada en data), el análisis fue más allá. "Filtramos la base de datos global de LinkedIn dentro del sector minorista y las grandes marcas (tanto B2C como B2B)", explica el CEO Édouard de Mézerac. "Descubrimos que las empresas que aceleran en AI generativa (GAI) ya tienen entre un 1% y un 2% de ejecutivos con perfiles de Data e AI .
Otro aspecto clave: dentro de este 1% a 2%, creemos que al menos un tercio debería estar trabajando en la gobernanza de data . Sin embargo, aún estamos lejos de ese objetivo. Las empresas no están dando suficiente importancia a estos perfiles en sus "gestores de almacenes dedata "."
Data, siempre y para siempre Data
Aquí es donde AI Generativa ( AI ) recupera un viejo reto: la capacidad de una Compañiapara organizar y aprovechar sus propios data. Llevamos diez (quizá quince) años hablando de esto, y cada nueva herramienta digital reaviva la conversación. Pero esta vez, parece un momento de "ahora o nunca". Sin data, no hay AI. Y precisamente por eso el puesto de Director de AI parece estar ganando adeptos: "No se trata de otro 'Director Digital'", dice Édouard de Mézerac. "No creo que esta función desaparezca. Al contrario, debería ser un puesto angular, que el CEO debe impulsar o incluso encarnar él mismo."
En Artefact, no hay un Director de AI ; toda la empresa se ha centrado en Data y AI durante la última década.
"Cuando los clientes me preguntan si deberían contratar a un Director de AI ", continúa Édouard de Mézerac, "siempre empiezo recordándoles que todos sus competidores tendrán acceso a la misma AI. Muy pocos desarrollarán sus propios modelos fundacionales. Lo que creará valor es la capacidad de aplicar AI a sus propios data. Así que sí, tener un Director de AI tiene sentido, pero sólo si la función incluye Data. De lo contrario, es sólo marketing".
Este nuevo papel tiene mucha gente a la que incorporar, empezando por el comité ejecutivo, que suele estar formado por profesionales de entre 45 y 60 años que han construido sus carreras sin tener que pensar nunca en Data e AI. "Se trata de un tema nuevo que debe ser impulsado al más alto nivel de la organización... e incluso creo que el CEO debería asumir este papel por sí mismo o, al menos, seleccionar cuidadosamente y empoderar a la persona a la que se lo confíe", continúa el CEO de Artefact, Édouard de Mézerac.
"Sacudir las cosas sin crear demasiada deuda técnica"
Los Directores Digitales podrían estar entre los posibles candidatos, siempre que tengan una sólida formación tecnológica. Para cada caso de uso, habrá que decidir qué componentes AI comprar, cómo ensamblarlos, qué socios elegir y si colaborar con empresas estadounidenses o chinas. "El Chief AI Officer está aquí para perturbar; tiene que sacudir las cosas", resume Édouard de Mézerac. "Pero también tienen que ofrecer resultados rápidamente. Uno de sus mayores retos será moverse rápidamente sin crear demasiada deuda técnica." Por "deuda técnica", se refiere a soluciones temporales que pueden llegar a ser muy costosas, ahora que los principales actores de AI generativa han entrado en "Money Time." "Integrar un ChatGPT corporativo es caro. Aconsejo al Director de AI que trabaje en estrecha colaboración con los equipos de TI. En algunas de las empresas de nuestros clientes, hemos agrupado Data, la AI y la TI heredada bajo el rol de CTO."
El Director de AI ha llegado para quedarse.
Su futuro Director de AI AI , como hemos visto, no es un puesto temporal ni una función externa: no existe tal cosa como un Director de AI "transitorio". En lugar de desaparecer una vez que AI se haya extendido por todas las unidades de negocio, esta función está destinada a establecerse con el tiempo.
Nicolas Gaudemet, que ocupa este cargo en Onepoint desde marzo de 2023, subraya que "laAI no es una función aislada, sino interfuncional". Nada más incorporarse, empezó por elaborar una hoja de ruta de AI : ¿Qué opciones de AI deberían tomarse para cada una de las prioridades estratégicas de Compañia? Puso en marcha varios casos de uso emblemáticos, como Néo, un asistente conversacional utilizado por los 3.500 empleados de la Compañiay que ahora se ofrece como solución de marca blanca. "Dada nuestra actividad, no tuvimos más remedio que arremangarnos y construir una herramienta AI generativa ensamblando componentes basados en nuestras necesidades reales", explica. ¿El mayor reto de su trabajo diario? "¡El ritmo incesante! Las cosas cambian cada semana. Recibimos solicitudes constantemente. No paran de llegar anuncios, y tenemos que mantenernos al día, separando lo que realmente importa de lo que no", dice el Director de AI .
Édouard de Mézerac añade: "No te pases seis meses definiendo funciones y responsabilidades, no te pierdas en detalles organizativos. Empiece a trabajar de inmediato y limite el número de casos de uso: se le presentarán cientos, pero depende de usted seleccionar sólo uno o dos para empezar. Por último, asegúrese de poner en marcha rápidamente iniciativas de mejora de las competencias y de formación: "No cabe duda de que existen lagunas de cualificación, y necesitarás Científicos Data Datos, una y otra vez, así como Propietarios de Producto que comprendan tanto las necesidades empresariales como los retos de AI ".
