Extrato da entrevista de Amit Erande com o Treasure Data.
Ao unir forças e combinar o poder da Treasure Data Customer Data Platform (CDP) com os serviços de suporte de consultoria de ponta a ponta da Artefact, as marcas podem gerar mais valor comercial a partir de suas campanhas de marketing, oferecendo experiências personalizadas data-driven.
“A Artefact reconhece os benefícios de aproveitar a inovadora Plataforma de Clientes Data da Treasure Data, e estamos orgulhosos de trabalhar em estreita colaboração com eles”, disse Kazuki Ohta, CEO e cofundador da Treasure Data. “Nossa parceria reforça o compromisso de ambas as empresas em fornecer às empresas uma visão holística de seus clientes, juntamente com insights unificados sobre os clientes que apoiam efetivamente suas estratégias de marketing para impulsionar o engajamento e os resultados comerciais.’
Ao usar o Artefact em combinação com o Treasure Data CDP, os usuários podem aproveitar totalmente o first-party data para oferecer valor comercial e maximizar o ROI. O Artefact dá suporte aos clientes, fornecendo uma visão clara da maturidade do data e da prontidão para implementar uma CDP. Além disso, as equipes do Artefact executam programas de reforço para medir o ROI das ações de marketing de sua CDP.
“O data platforms cliente é uma ferramenta poderosa que está sendo cada vez mais adotada, pois as organizações percebem que, para construir um ecossistema sustentável e preparado para o futuro, seu first-party data deve ser o ponto focal de suas operações de marketing”, afirmou Vincent Luciani, CEO e cofundador do Artefact. “Trabalhando com a tecnologia de ponta da Treasure Data, as equipes de especialistas da Artefact garantem que os clientes maximizem seu investimento e demonstrem valor, fornecendo resultados tangíveis e relevantes, além de experiências aprimoradas para os clientes.”
A Treasure Data entrevistou Amit Erande, sócio da Artefact na América do Norte, para entender melhor essa parceria estratégica e como seus especialistas podem extrair maior valor comercial do Treasure Data CDP.
Pode nos falar sobre o senhor e o Artefact?
Amit Erande: Meu nome é Amit. Sou sócio da Artefact. Tenho mais de duas décadas de experiência no setor de tecnologia e minhas áreas de especialização são estratégia de data para o consumidor, data primário e secundário, bem como data platforms para o cliente.
A Artefact é uma empresa de consultoria e estratégia data de ponta a ponta. Ajudamos os clientes a identificar o cliente data platforms certo para eles, a identificar sua estratégia first-party data e a executar essa estratégia escolhendo a ferramenta certa, garantindo que os casos de uso certos sejam escolhidos e priorizados, bem como executados na plataforma.
O Artefact é um parceiro valioso para o Treasure Data. O senhor poderia descrever a parceria e o valor do trabalho conjunto?
Amit Erande: Honestamente, tem sido uma parceria muito gratificante em ambas as direções. Eu trabalhava na Treasure Data antes de mudar para a Artefact, portanto, conheço o melhor de ambas as palavras e o fato de que essas empresas são simplesmente gêmeas unidas neste momento. A Treasure Data produz o melhor data platform do mercado para os clientes, e a Artefact se dedica a ajudar os clientes a aproveitar ao máximo essa plataforma.
Assim, para nós, o Treasure Data se torna um parceiro valioso em nossa jornada para ajudar os clientes a identificar as soluções certas para seus próprios ecossistemas data e obter o máximo de ROI de sua plataforma.
Como as duas empresas, em parceria, estão ajudando os clientes a resolver desafios e quais são alguns dos casos de uso que os senhores estão ajudando a resolver?
Amit Erande:As marcas querem promover a melhor experiência possível para seus clientes em todos os canais. O desafio para fazer isso tem sido o data díspar e em silos.
Não se trata apenas da quantidade de data que o senhor pode gerar, mas se pode realmente aproveitar ao máximo o valor desse data, conduzir o comportamento correto em todos os canais e personalizar essas interações e reações com o cliente. E é aí que eu acho que o Treasure Data e o Artefact juntos podem gerar a melhor experiência do cliente para nossos clientes conjuntos e levá-los a um ROI significativo, seja em seus sites, melhorando as taxas de cliques nas mídias sociais e garantindo um melhor envolvimento nessas plataformas.
O que o senhor vê como algumas das tendências futuras nesse setor e como a parceria com o Treasure Data ajudará a solucionar algumas dessas tendências?
Amit Erande: Acho que o setor está migrando para a personalização um a um no momento em que o consumidor está, e é para lá que vejo o Treasure Data indo também. Temos sido consultores e parceiros nessa jornada com o Treasure Data, garantindo que o roteiro do produto nos leve à personalização em tempo real, no momento.
O senhor pode compartilhar como é uma implementação bem-sucedida que aproveita a força da parceria?
Amit Erande: Acho que um de nossos maiores sucessos conjuntos foi a Nestlé. A Nestlé realmente não tinha uma grande compreensão de seus clientes no início desse compromisso. O motivo pelo qual eles queriam o Treasure Data como plataforma e o Artefact como parceiro foi porque entendemos seus desafios. Entendemos que eles tinham um problema em algumas de suas diferentes marcas. Eles tinham várias marcas diferentes, vários locais diferentes e cada uma das diferentes equipes que operavam nessas regiões e locais tinha seus conjuntos de data que não estavam realmente unificados da maneira correta.
Foi então que a Artefact entrou em cena e reunimos as pessoas certas primeiro. É preciso começar com as pessoas. Assim, reunimos as pessoas certas em toda a organização, que eram proprietárias do conjunto certo de data e dos canais de ativação certos, para ajudá-las a entender o valor da implantação de um data platform para clientes.
