Auszug aus dem Interview von Amit Erande von Treasure Data.
Indem sie ihre Kräfte bündeln und die Leistungsfähigkeit der Treasure Data Customer Data Platform (CDP) mit den End-to-End-Beratungsdiensten von Artefact kombinieren, können Marken einen größeren geschäftlichen Nutzen aus ihren Marketingkampagnen ziehen, indem sie data-driven personalisierte Erfahrungen anbieten.
“Artefact hat die Vorteile der innovativen Customer Data Platform von Treasure Data erkannt und wir sind stolz darauf, eng mit ihnen zusammenzuarbeiten”, sagte Kazuki Ohta, CEO und Mitbegründer von Treasure Data. “Unsere Partnerschaft unterstreicht das Engagement beider Unternehmen, Unternehmen einen ganzheitlichen Blick auf ihre Kunden zu geben und ihnen einheitliche Kundeneinblicke zu bieten, die ihre Marketingstrategien effektiv unterstützen, um das Engagement und die Geschäftsergebnisse zu steigern.’
Durch die Verwendung von Artefact in Kombination mit der Treasure Data CDP können Anwender ihre first-party data voll ausschöpfen, um den Geschäftswert zu steigern und den ROI zu maximieren. Artefact unterstützt Kunden, indem es ihnen eine klare Vorstellung von ihrem data-Reifegrad und ihrer Bereitschaft zur Implementierung einer CDP gibt. Darüber hinaus führen die Artefact-Teams Booster-Programme durch, um den ROI von Marketingaktionen aus Ihrem CDP zu messen.
“Kunden data platforms sind leistungsstarke Tools, die immer häufiger eingesetzt werden, da Unternehmen erkennen, dass ihr first-party data im Mittelpunkt ihrer Marketingaktivitäten stehen muss, wenn sie ein nachhaltiges und zukunftssicheres Ökosystem aufbauen wollen”, sagte Vincent Luciani, CEO und Mitbegründer von Artefact. “Die Expertenteams von Artefact arbeiten mit der hochmodernen Technologie von Treasure Data und stellen sicher, dass die Kunden ihre Investitionen maximieren und ihren Wert durch greifbare und relevante Ergebnisse sowie verbesserte Kundenerfahrungen unter Beweis stellen.”
Treasure Data führte ein Interview mit Amit Erande, Partner, Nordamerika bei Artefact, um diese strategische Partnerschaft besser zu verstehen und um zu erfahren, wie die Experten von Treasure Data einen höheren Geschäftswert aus der CDP ziehen können.
Können Sie uns etwas über sich und Artefact erzählen?
Amit Erande: Mein Name ist Amit. Ich bin ein Partner hier bei Artefact. Ich habe mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Technologiebranche und meine Spezialgebiete sind data-Strategie für Verbraucher, data für Erst- und Zweitanbieter sowie data platforms für Kunden.
Artefact ist ein ganzheitliches data Strategie- und Beratungsunternehmen. Wir helfen unseren Kunden dabei, den für sie richtigen Kunden data platforms zu identifizieren, ihre first-party data Strategie festzulegen und diese Strategie umzusetzen, indem wir das richtige Tool auswählen und sicherstellen, dass die richtigen Anwendungsfälle ausgewählt und priorisiert sowie auf der Plattform ausgeführt werden.
Artefact ist ein geschätzter Partner von Treasure Data. Können Sie die Partnerschaft und den Wert der Zusammenarbeit beschreiben?
Amit Erande: Ehrlich gesagt, war es eine so lohnende Partnerschaft in beide Richtungen. Ich habe früher für Treasure Data gearbeitet, bevor ich zu Artefact wechselte. Ich kenne also das Beste aus beiden Worten und weiß, dass diese Unternehmen im Moment wie siamesische Zwillinge sind. Treasure Data stellt eine der besten Kundenplattformen auf dem Markt her, und Artefact hilft seinen Kunden, das Beste aus dieser Plattform herauszuholen.
Und so wird Treasure Data für uns zu einem geschätzten Partner auf unserem Weg, Kunden dabei zu helfen, die richtigen Lösungen für ihre eigenen data-Ökosysteme zu finden und den größten ROI aus ihrer Plattform zu ziehen.
Wie helfen die beiden Unternehmen in ihrer Partnerschaft den Kunden bei der Bewältigung von Herausforderungen und was sind einige der Anwendungsfälle, bei denen Sie helfen?
Amit Erande:Marken wollen für ihre Kunden über alle Kanäle hinweg das bestmögliche Kundenerlebnis schaffen. Die Herausforderung dabei ist, dass data uneinheitlich und isoliert ist.
Es geht nicht nur darum, wie viel data Sie einnehmen können, sondern darum, ob Sie den Wert dieses data auch wirklich ausschöpfen, das richtige Verhalten über alle Kanäle hinweg fördern und diese Interaktionen und Reaktionen mit dem Kunden personalisieren können. Und deshalb glaube ich, dass Treasure Data und Artefact zusammen das beste Kundenerlebnis für unsere gemeinsamen Kunden schaffen und ihnen zu einem signifikanten ROI verhelfen können, sei es auf ihren Websites, bei der Verbesserung der Klickraten in den sozialen Medien oder bei der Sicherstellung eines besseren Engagements auf diesen Plattformen.
Was sind Ihrer Meinung nach einige der zukünftigen Trends in dieser Branche und wie wird die Partnerschaft mit Treasure Data dazu beitragen, einige dieser Trends zu lösen?
Amit Erande: Ich denke, die Branche bewegt sich auf eine Eins-zu-eins-Personalisierung zu, und zwar dort, wo der Verbraucher ist, und das ist auch der Weg, den Treasure Data einschlagen wird. Wir haben Treasure Data als Berater und Partner auf diesem Weg begleitet und dafür gesorgt, dass die Produkt-Roadmap uns zur Personalisierung in Echtzeit führt.
Können Sie uns mitteilen, wie eine erfolgreiche Implementierung aussieht, bei der die Stärke der Partnerschaft genutzt wird?
Amit Erande: Ich denke, einer unserer größten gemeinsamen Erfolge ist Nestlé. Nestlé hatte zu Beginn dieses Engagements wirklich kein großes Verständnis für seine Kunden. Der Grund, warum sie sowohl Treasure Data als Plattform als auch Artefact als Partner wollten, war, dass wir ihre Herausforderungen verstanden. Wir haben verstanden, dass sie ein Problem mit einigen ihrer verschiedenen Marken hatten. Sie hatten mehrere verschiedene Marken, sie hatten mehrere verschiedene Standorte und jedes der verschiedenen Teams, die in diesen Regionen und an diesen Standorten tätig waren, hatte seine data-Sets, die nicht wirklich auf die richtige Weise vereinheitlicht waren.
An dieser Stelle kam Artefact ins Spiel und wir brachten zunächst die richtigen Leute zusammen. Es muss mit den Menschen beginnen. Wir brachten also die richtigen Leute aus dem gesamten Unternehmen zusammen, die für das richtige data-Set und die richtigen Aktivierungskanäle zuständig waren, um ihnen den Wert der Bereitstellung eines data platform für Kunden zu verdeutlichen.
