Extracto de la entrevista a Amit Erande por Treasure Data.
Al unir fuerzas y combinar la potencia de la plataforma Data clientes (CDP) de Treasure Data con los servicios integrales de consultoría de Artefact, las marcas pueden generar más valor comercial a partir de sus campañas de marketing ofreciendo experiencias personalizadas data.
"Artefact reconoce los beneficios de aprovechar la innovadora Plataforma Data Clientes de Treasure Data, y estamos orgullosos de trabajar estrechamente con ellos", dijo Kazuki Ohta, CEO y cofundador en Treasure Data. "Nuestra asociación refuerza el compromiso de ambas compañías para proporcionar a las empresas una visión holística de sus clientes, junto con perspectivas unificadas de los clientes que apoyen eficazmente sus estrategias de marketing para impulsar el compromiso y los resultados empresariales."
Mediante el uso de Artefact en combinación con el CDP de Treasure Data , los usuarios pueden aprovechar al máximo susdata first-party para ofrecer valor empresarial y maximizar el ROI. Artefact apoya a sus clientes proporcionándoles una visión clara de la madurez de sus data y de su preparación para implantar un CDP. Además, los equipos de Artefact llevan a cabo Booster Programs para medir el ROI de las acciones de marketing de su CDP.
"Las plataformas data clientes son herramientas potentes que se adoptan cada vez más a medida que las organizaciones se dan cuenta de que para construir un ecosistema sostenible y preparado para el futuro susdata first-party deben ser el punto central de sus operaciones de marketing", declaró Vincent Luciani, CEO y cofundador de Artefact . "Al trabajar con la tecnología de vanguardia de Treasure Data, los equipos de expertos de Artefactgarantizan que los clientes maximicen su inversión y demuestren su valor al ofrecer resultados tangibles y relevantes, así como experiencias de cliente mejoradas."
Treasure Data entrevistó a Amit Erande, socio de Norteamérica en Artefact para comprender mejor esta asociación estratégica y cómo sus expertos pueden extraer un mayor valor empresarial del CDP de Treasure Data .
¿Puede hablarnos de usted y de Artefact ?
Amit Erande: Mi nombre es Amit. Soy socio de Artefact. Tengo más de dos décadas de experiencia en la industria tecnológica y mis áreas de especialización son la estrategia de data consumo, los data primera y segunda parte, así como las plataformas de data clientes.
Artefact es una empresa de consultoría y estrategia de data integral. Ayudamos a los clientes a identificar las plataformas de data clientes adecuadas para ellos, a identificar su estrategia dedata first-party , así como a ejecutar esa estrategia eligiendo la herramienta adecuada, asegurándose de que se eligen y priorizan los casos de uso adecuados, así como de que se ejecutan en la plataforma.
Artefact es un socio muy apreciado por Treasure Data. Puede describirnos la colaboración y el valor de trabajar juntos?
Amit Erande: Sinceramente, ha sido una asociación muy gratificante en ambos sentidos. Yo trabajaba para Treasure Data antes de pasar a Artefact, así que conozco lo mejor de las dos palabras y el hecho de que estas empresas son gemelas unidas ahora mismo. Treasure Data produce la mejor plataforma data clientes del mercado y Artefact se dedica a ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de esa plataforma.
Así, para nosotros, Treasure Data se convierte en un socio valioso en nuestro viaje para ayudar a los clientes a identificar las soluciones adecuadas para sus propios ecosistemas de data clientes y obtener el máximo ROI de su plataforma.
¿Cómo están ayudando las dos empresas, en colaboración, a los clientes a resolver sus problemas y cuáles son algunos de los casos de uso que están ayudando a abordar?
Amit Erande:Las marcas quieren ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible a través de todos los canales. El reto para conseguirlo ha sido la disparidad y el aislamiento de data.
No se trata solo de la cantidad de data que puedes aportar, sino de si realmente puedes aprovechar al máximo el valor de esos data, impulsar el comportamiento adecuado en todos los canales y personalizar esas interacciones y reacciones con el cliente. Y ahí es donde creo que Treasure Data y Artefact juntos pueden impulsar la mejor experiencia del cliente para nuestros clientes conjuntos y llevarlos a un ROI significativo, ya sea en sus sitios web, mejorando las tasas de clics a través de los medios sociales y asegurándose de que hay un mejor compromiso en esas plataformas.
¿Cuáles cree que son algunas de las tendencias futuras en este sector y cómo va a contribuir la asociación con Treasure Data a resolver algunas de ellas?
Amit Erande: Creo que la industria se está moviendo hacia la personalización uno a uno en el momento en que el consumidor está, y ahí es donde veo a Treasure Data yendo también. Hemos sido asesores y socios en este viaje con Treasure Data, para asegurarnos de que la hoja de ruta del producto nos lleva, en el momento, a la personalización en tiempo real.
¿Puede explicarnos cómo es una aplicación con éxito que aprovecha la fuerza de la asociación?
Amit Erande: Creo que uno de nuestros mayores éxitos conjuntos ha sido Nestlé. Nestlé no tenía un gran conocimiento de sus clientes al inicio de esta colaboración. La razón por la que querían a Treasure Data como plataforma y a Artefact como socio es que entendíamos sus retos. Entendimos que tenían un problema en algunas de sus diferentes marcas. Tenían varias marcas diferentes, varias ubicaciones diferentes, y cada uno de los diferentes equipos que operaban en esas regiones y ubicaciones tenían sus conjuntos de datos que no estaban realmente unificados de la manera correcta.
Así que aquí es donde Artefact entró y reunimos primero a las personas adecuadas. Hay que empezar por las personas. Así que reunimos a las personas adecuadas de toda la organización que poseían el conjunto de datos y los canales de activación adecuados para ayudarles a comprender el valor de implantar una plataforma data clientes.
