Pierric Duthoit, CDO da COTY no Adopt AI Summit - Transformando o marketing de beleza com IA

A carreira de Pierric Duthoit inclui cargos importantes em grandes empresas de tecnologia; anteriormente, ele foi Diretor de Negócios Nacionais da Meta (antiga Facebook) na França e também ocupou cargos executivos no Google. Ele é o Chief Digital Officer da Coty, uma empresa líder global em beleza, conhecida por inovações pioneiras no setor de fragrâncias, como novidades de marketing e aromas influentes.

A Coty Inc. é uma empresa global de beleza reconhecida por seu portfólio diversificado de marcas de cosméticos, cuidados com a pele e fragrâncias. Fundada em 1904, a Coty tem um rico patrimônio de inovação, sendo pioneira em tecnologias modernas de perfumaria e cuidados com a pele. A missão da empresa é liberar todas as visões de beleza, com foco em práticas sustentáveis e inclusivas.

O objetivo é desenvolver uma pilha abrangente de data, data marketing começando com a Google Marketing Platform para coletar e possuir data digital. O Data é centralizado no Google Cloud, permitindo segmentação inteligente, eficiência de mídia e análise de vendas aprimorada. Um foco significativo tem sido a análise baseada em IA para entender melhor os comportamentos do consumidor e a eficácia do marketing. O objetivo é garantir que todas as implementações tecnológicas sejam adotadas em todas as marcas e mercados, facilitando a tomada de decisões de data-driven.

Esse painel ajuda os profissionais de marketing a monitorar a saúde e as métricas da marca nas plataformas de mídia social e de pesquisa, fornecendo insights data profundos e ricos. Um dos principais desafios foi tornar o data acionável, pois os profissionais de marketing nem sempre são analistas de data. Isso ajudou a preencher essa lacuna, conectando os KPIs aos resultados comerciais. O painel inclui aprimoramentos de IA, como ícones que indicam a intensidade do impacto dos KPIs nas vendas e o momento de seus efeitos. Isso ajuda os profissionais de marketing a identificar rapidamente em quais KPIs devem se concentrar. O painel também oferece insights sobre o desempenho dos concorrentes, fornecendo referências para as marcas da Coty em diferentes categorias e regiões geográficas.

As próximas etapas incluem a integração de várias alavancas de marketing para entender seu impacto combinado sobre a defesa e as vendas, usando modelos de causalidade. Há uma forte ênfase em se tornar mais preditivo, compreendendo o impacto preciso de várias métricas sobre as vendas para responder com eficácia aos concorrentes e melhorar a eficiência do marketing. Ao aproveitar a análise data e os modelos preditivos, a Coty pretende tomar decisões data-driven que otimizem o uso de recursos, melhorem o targeting e, por fim, aumentem as vendas e o ROI.

O objetivo é que os profissionais de marketing interajam com o sistema usando linguagem natural, fazendo perguntas como “Quais são as principais SKUs mais recentes?” e recebendo diretamente insights do data-driven. Essa jornada exige a criação de uma pilha limpa de data e a compreensão das relações causais entre as diferentes ações de marketing. O objetivo é fornecer insights que levem diretamente a recomendações sobre promoção de produtos, uso de canais e mensagens eficazes, possibilitando uma melhor tomada de decisões e esforços de marketing mais bem-sucedidos.

<div class="”quote”">”Não conseguiremos chegar lá se não passarmos por toda essa jornada de construção e compreensão de cada uma das etapas dessas causalidades e da limpeza da pilha data.”</div>
<div class="”quote-baseline”">Pierric Duthoit, CDO da Coty</div></blockquote>