Pierric Duthoit, directeur numérique chez COTY, lors du Adopt AI – Transformer le marketing de la beauté grâce à l'IA

Au cours de sa carrière, Pierric Duthoit a occupé des postes clés au sein de grandes entreprises technologiques ; il était auparavant directeur commercial national de Meta (anciennement Facebook) en France et a également occupé des fonctions de direction chez Google. Il est aujourd’hui directeur numérique chez Coty, une entreprise mondiale de premier plan dans le secteur de la beauté, réputée pour ses innovations pionnières dans l’industrie des parfums, telles que des concepts marketing novateurs et des fragrances emblématiques.

Coty Inc. est une entreprise internationale spécialisée dans les produits de beauté, réputée pour son large portefeuille de marques dans les domaines des cosmétiques, des soins de la peau et des parfums. Fondée en 1904, Coty s'appuie sur une longue tradition d'innovation et a été à l'origine de technologies de pointe en matière de parfumerie et de soins de la peau. La mission de l'entreprise est de donner vie à toutes les visions de la beauté, en mettant l'accent sur des pratiques durables et inclusives.

L'objectif est de mettre en place une data data complète, en commençant par la Google Marketing Platform data afin de collecter et de gérer data numériques. Data centralisées dans Google Cloud, ce qui permet une segmentation intelligente, une optimisation de l'efficacité des médias et une analyse plus fine des ventes. L'accent a été mis en particulier sur les analyses basées sur l'IA afin de mieux comprendre les comportements des consommateurs et l'efficacité des actions marketing. Le but est de garantir que toutes les implémentations technologiques soient adoptées par l'ensemble des marques et sur tous les marchés, facilitant ainsi la prise de décision data.

Ce tableau de bord aide les spécialistes du marketing à suivre la santé de la marque et les indicateurs clés de performance sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche, en fournissant data approfondies et riches data . L'un des principaux défis consistait à rendre ces data , car les spécialistes du marketing ne sont pas toujours data . Ce tableau de bord a permis de combler ce fossé en reliant les indicateurs clés de performance (KPI) aux résultats commerciaux. Le tableau de bord intègre des fonctionnalités basées sur l'IA, telles que des icônes indiquant l'intensité de l'impact des indicateurs clés de performance (KPI) sur les ventes et le moment où leurs effets se font sentir. Cela aide les spécialistes du marketing à identifier rapidement les indicateurs sur lesquels se concentrer. Le tableau de bord offre également des informations sur les performances des concurrents, fournissant des repères pour les marques de Coty dans différentes catégories et zones géographiques.

Les prochaines étapes consistent à intégrer divers leviers marketing afin de comprendre leur impact combiné sur la promotion de la marque et les ventes, à l'aide de modèles de causalité. L'accent est mis sur le renforcement de la capacité de prévision, afin de comprendre l'impact précis des différents indicateurs sur les ventes, de réagir efficacement face à la concurrence et d'améliorer l'efficacité marketing. En s'appuyant sur data et les modèles prédictifs, Coty vise à prendre des décisions data qui optimisent l'utilisation des ressources, améliorent le ciblage et, à terme, augmentent les ventes et le retour sur investissement.

L'objectif est de permettre aux spécialistes du marketing d'interagir avec le système en utilisant un langage naturel, en posant des questions telles que « Quels sont les produits les plus vendus actuellement ? » et en obtenant directement des informations data. Ce processus nécessite la mise en place d'une data structurée et la compréhension des relations de cause à effet entre les différentes actions marketing. L'objectif est de fournir des informations qui débouchent directement sur des recommandations concernant la promotion des produits, l'utilisation des canaux de distribution et l'efficacité des messages, afin de favoriser une meilleure prise de décision et de garantir le succès des initiatives marketing.

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<div class=”quote”>”We can’t get there unless we go through all this journey of building and understanding each of the steps of these causalities and the cleanliness of the data stack.”</div>
<div class=”quote-baseline”>Pierric Duthoit, CDO at Coty</div></blockquote>