Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Diskussion mit Pierric Duthoit, Chief Digital Officer bei Coty auf dem Adopt AI Summit von Artefact - 5. Juni 2024
Fragen von Florian Thiebaut, Managing Partner bei Artefact, und Alexis Poujade, Partner bei Artefact.
Pierric Duthoit hat in seiner Laufbahn wichtige Funktionen bei großen Technologieunternehmen innegehabt; er war zuvor Country Business Director für Meta (ehemals Facebook) in Frankreich und hatte auch Führungspositionen bei Google inne. Er ist Chief Digital Officer bei Coty, einem weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das für bahnbrechende Innovationen in der Parfümindustrie bekannt ist, wie z. B. Marketingneuheiten und einflussreiche Düfte.
Coty Inc. ist ein globales Schönheitsunternehmen, das für sein vielfältiges Markenportfolio in den Bereichen Kosmetik, Hautpflege und Parfüm bekannt ist. Coty wurde 1904 gegründet und blickt auf eine reiche Innovationsgeschichte zurück, in der es Pionierarbeit für moderne Parfümerie- und Hautpflegetechnologien geleistet hat. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, jede Vision von Schönheit zu verwirklichen und sich dabei auf nachhaltige und integrative Praktiken zu konzentrieren.
Aufbau einer starken Infrastruktur data
Das Ziel ist die Entwicklung eines umfassenden data , data beginnend mit der Google Marketing Platform, um digitale data zu sammeln und zu besitzen. Die Data werden in der Google Cloud zentralisiert und ermöglichen eine intelligente Segmentierung, Medieneffizienz und verbesserte Verkaufsanalysen. Ein wichtiger Schwerpunkt ist die AI Analyse, um das Verbraucherverhalten und die Marketingeffektivität besser zu verstehen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle technologischen Implementierungen marken- und marktübergreifend eingesetzt werden, um data Entscheidungen zu erleichtern.
Das Dashboard zum Aufbau der Marke Liebe
Dieses Dashboard hilft Vermarktern, den Zustand und die Metriken ihrer Marke über soziale Medien und Suchplattformen hinweg zu verfolgen, und bietet tiefe und umfassende data Einblicke. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, data umsetzbar zu machen, da Vermarkter nicht immer data Analysten sind. Das Dashboard hilft, diese Lücke zu schließen, indem es die KPIs mit den Geschäftsergebnissen verbindet. Das Dashboard enthält AI Verbesserungen, wie z. B. Symbole, die die Intensität der Auswirkungen der KPIs auf den Umsatz und den Zeitpunkt ihrer Auswirkungen anzeigen. So können Marketingexperten schnell erkennen, auf welche KPIs sie sich konzentrieren müssen. Das Dashboard bietet auch Einblicke in die Leistung der Wettbewerber und liefert Benchmarks für die Marken von Coty in verschiedenen Kategorien und Regionen.
Künftige Ziele und Erweiterungen
Zu den nächsten Schritten gehört die Integration mehrerer Marketinghebel, um deren kombinierte Auswirkungen auf die Befürwortung und den Umsatz mithilfe von Kausalitätsmodellen zu verstehen. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der Vorhersagefähigkeit und dem Verständnis der genauen Auswirkungen verschiedener Metriken auf den Umsatz, um effektiv auf Wettbewerber zu reagieren und die Marketingeffizienz zu verbessern. Durch den Einsatz von data und Vorhersagemodellen will Coty data Entscheidungen treffen, die den Einsatz von Ressourcen optimieren, die targeting verbessern und letztlich den Umsatz und die Rendite steigern.
Vision für ein benutzerfreundliches System
Ziel ist es, dass Marketingexperten über natürliche Sprache mit dem System interagieren, indem sie Fragen stellen wie "Was sind die neuesten Top-SKUs? Diese Reise erfordert den Aufbau eines sauberen data und das Verständnis der kausalen Beziehungen zwischen verschiedenen Marketingaktionen. Ziel ist es, Erkenntnisse zu liefern, die direkt zu Empfehlungen für Produktwerbung, Kanalnutzung und effektives Messaging führen und so eine bessere Entscheidungsfindung und erfolgreichere Marketingmaßnahmen ermöglichen.
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<div class=”quote”>”We can’t get there unless we go through all this journey of building and understanding each of the steps of these causalities and the cleanliness of the data stack.”</div>
<div class=”quote-baseline”>Pierric Duthoit, CDO at Coty</div></blockquote>