Pierric Duthoit, CDO bij COTY op de Adopt AI Summit - Schoonheidsmarketing transformeren met AI

Pierric Duthoits carrière omvat belangrijke functies bij grote techbedrijven; hij was eerder Country Business Director voor Meta (voorheen Facebook) in Frankrijk en bekleedde ook leidinggevende functies bij Google. Hij is Chief Digital Officer bij Coty, een toonaangevend wereldwijd beautybedrijf dat bekend staat om baanbrekende innovaties in de parfumindustrie, zoals marketingnieuwigheden en invloedrijke geuren.

Coty Inc. is een wereldwijd beautybedrijf dat bekend staat om zijn gevarieerde merkenportfolio in cosmetica, huidverzorging en parfums. Coty is opgericht in 1904 en heeft een rijk erfgoed van innovatie, pionierswerk op het gebied van moderne parfumerie- en huidverzorgingstechnologieën. De missie van het bedrijf is om elke visie op schoonheid te ontketenen, waarbij de nadruk ligt op duurzame en inclusieve praktijken.

Het doel is om een uitgebreide data stack te ontwikkelen, data marketing beginnend met het Google Marketing Platform voor het verzamelen en bezitten van digitale data. Data wordt gecentraliseerd in de Google Cloud, waardoor slimme segmentatie, media-efficiëntie en verbeterde verkoopanalyses mogelijk worden. Er is veel aandacht besteed aan AI-analytics om het gedrag van consumenten en de effectiviteit van marketing beter te begrijpen. Het doel is om ervoor te zorgen dat alle technologische implementaties worden overgenomen door alle merken en markten, zodat data-driven gemakkelijker beslissingen kan nemen.

Dit dashboard helpt marketeers bij het bijhouden van de gezondheid en statistieken van merken via sociale media en zoekplatforms, en biedt diepgaande en rijke data inzichten. Een belangrijke uitdaging was om de data bruikbaar te maken, aangezien marketeers niet altijd data-analisten zijn. Dit hielp deze kloof te overbruggen door KPI's te koppelen aan bedrijfsresultaten. Het dashboard bevat AI-verbeteringen, zoals pictogrammen die de intensiteit van de impact van KPI's op de verkoop en de timing van hun effecten aangeven. Dit helpt marketeers om snel te bepalen op welke KPI's ze zich moeten richten. Het dashboard biedt ook inzicht in de prestaties van concurrenten en biedt benchmarks voor Coty's merken in verschillende categorieën en regio's.

Volgende stappen zijn onder andere het integreren van meerdere marketinghefbomen om hun gecombineerde impact op belangenbehartiging en verkoop te begrijpen, met behulp van causaliteitsmodellen. Er ligt een sterke nadruk op het voorspellender worden, het begrijpen van de precieze impact van verschillende statistieken op de verkoop om effectief te kunnen reageren op concurrenten en de marketingefficiëntie te verbeteren. Door gebruik te maken van data analytics en voorspellende modellen wil Coty data-driven beslissingen nemen die het gebruik van middelen optimaliseren, targeting verbeteren en uiteindelijk de verkoop en ROI verhogen.

Het doel is dat marketeers interactie hebben met het systeem door middel van natuurlijke taal, waarbij ze vragen stellen als “Wat zijn de nieuwste top SKU's?” en direct data-driven inzichten ontvangen. Dit traject vereist het bouwen van een schone data stack en het begrijpen van de causale relaties tussen verschillende marketingacties. Het doel is om inzichten te leveren die direct leiden tot aanbevelingen voor productpromotie, kanaalgebruik en effectieve berichtgeving, waardoor betere besluitvorming en succesvollere marketinginspanningen mogelijk worden.

<div class="”quote”">”We kunnen daar niet komen tenzij we deze hele reis van bouwen en begrijpen van elk van de stappen van deze causaliteiten en de reinheid van de data stack doorlopen.”</div>
<div class="”quote-baseline”">Pierric Duthoit, CDO bij Coty</div></blockquote>