Pierric Duthoit, CDO bij COTY, op de Adopt AI – De transformatie van de marketing in de schoonheidsbranche met AI

Pierric Duthoit heeft in zijn loopbaan belangrijke functies bekleed bij grote technologiebedrijven; hij was voorheen Country Business Director voor Meta (voorheen Facebook) in Frankrijk en bekleedde tevens leidinggevende functies bij Google. Hij is Chief Digital Officer bij Coty, een toonaangevende wereldwijde organisatie om baanbrekende innovaties in de parfumindustrie, zoals vernieuwende marketinginitiatieven en toonaangevende geuren.

Coty Inc. is een wereldwijde organisatie om haar gevarieerde merkenportfolio op het gebied van cosmetica, huidverzorging en parfums. Coty, opgericht in 1904, heeft een rijke traditie van innovatie en loopt voorop op het gebied van moderne parfumerie en huidverzorgingstechnologieën. De missie organisatieis om elke visie op schoonheid tot uiting te laten komen, met de nadruk op duurzame en inclusieve werkwijzen.

Het doel is het ontwikkelen van een uitgebreide data en data , te beginnen met het Google Marketing Platform, om digitale data te verzamelen en in eigen beheer te houden. Data gecentraliseerd in de Google Cloud, wat slimme segmentatie, media-efficiëntie en verbeterde verkoopanalyses mogelijk maakt. Er is veel aandacht besteed aan AI analyses om meer inzicht te krijgen in consumentengedrag en de effectiviteit van marketing. Het doel is ervoor te zorgen dat alle technologische implementaties binnen alle merken en markten worden toegepast, waardoor data besluitvorming wordt bevorderd.

Dit dashboard helpt marketeers om de merkgezondheid en statistieken op sociale media en zoekplatforms bij te houden en biedt diepgaande en uitgebreide data . Een belangrijke uitdaging was om de data te maken, aangezien marketeers niet altijd data zijn. Dit hielp die kloof te overbruggen door KPI’s te koppelen aan bedrijfsresultaten. Het dashboard bevat AI , zoals pictogrammen die de intensiteit van de impact van KPI's op de verkoop en het tijdstip van hun effecten aangeven. Dit helpt marketeers snel te bepalen op welke KPI's ze zich moeten richten. Het dashboard services ook services in de prestaties van concurrenten en levert benchmarks voor de merken van Coty in verschillende categorieën en regio's.

De volgende stappen omvatten het integreren van diverse marketinginstrumenten om, met behulp van causaliteitsmodellen, inzicht te krijgen in hun gezamenlijke invloed op klantloyaliteit en de verkoop. Er ligt een sterke nadruk op het vergroten van de voorspellende kracht: door de precieze invloed van verschillende statistische indicatoren op de verkoop te begrijpen, kan effectief worden gereageerd op concurrenten en kan de marketingefficiëntie worden verbeterd. Door gebruik te maken van data en voorspellende modellen streeft Coty ernaar data beslissingen te nemen die het gebruik van middelen optimaliseren, targeting verbeteren en uiteindelijk de omzet en het rendement op de investering verhogen.

Het doel is dat marketeers via natuurlijke taal met het systeem communiceren, door vragen te stellen als „Wat zijn de nieuwste bestverkochte artikelen?“ en direct data inzichten te ontvangen. Dit traject vereist het opzetten van een schone data en inzicht in de causale verbanden tussen verschillende marketingacties. Het doel is om inzichten te bieden die direct leiden tot aanbevelingen voor productpromotie, kanaalgebruik en effectieve communicatie, waardoor betere besluitvorming en succesvollere marketinginspanningen mogelijk worden.

<blockquote>
<div class=”quote”>”We can’t get there unless we go through all this journey of building and understanding each of the steps of these causalities and the cleanliness of the data stack.”</div>
<div class=”quote-baseline”>Pierric Duthoit, CDO at Coty</div></blockquote>