Artefact 举办的Adopt AI ”上与科蒂首席数字官Pierric Duthoit的对话要点Artefact 2024年6月5日

问题由Artefact管理合伙人Florian Thiebaut和Artefact合伙人Alexis Poujade提出。

皮埃里克·杜托伊(Pierric Duthoit)的职业生涯中曾在多家大型科技公司担任重要职务;他此前曾任Meta(前身为Facebook)法国区业务总监,并在谷歌担任过高管职务。目前,他是科蒂(Coty)的首席数字官。科蒂是一家全球领先的美妆公司,以在香水行业的开创性创新而闻名,例如营销新举措和具有影响力的香氛。

科蒂公司(Coty Inc.)是一家全球知名的美妆企业,以其涵盖彩妆、护肤及香氛领域的多元化品牌组合而闻名。科蒂成立于1904年,拥有深厚的创新传统,在现代香水和护肤技术领域始终处于领先地位。公司的使命是释放每个人对美的想象,并致力于践行可持续与包容的发展理念。

构建强大的数据基础设施

其目的是构建一个全面的数据架构,以 Google Marketing Platform 为起点开展数据营销,从而收集并掌握数字数据。数据集中存储于 GoogleCloud,从而实现智能受众细分、提升媒体投放效率并优化销售分析。我们特别注重基于人工智能的分析,以更深入地洞察消费者行为和营销效果。我们的目标是确保所有技术方案在各品牌和市场中得到全面应用,从而促进数据驱动的决策。

“爱”品牌建设仪表盘

该仪表盘可帮助营销人员追踪社交媒体和搜索平台上的品牌健康状况及各项指标,并提供深入且丰富的数据洞察。一个关键挑战在于如何让数据具有可操作性,因为营销人员并不总是数据分析师。通过将关键绩效指标(KPI)与业务成果挂钩,该仪表盘有效弥合了这一差距。 该仪表盘集成了AI增强功能,例如通过图标直观展示关键绩效指标(KPI)对销售的影响强度及其生效时间。这有助于营销人员快速确定应重点关注的KPI。此外,仪表盘还提供竞争对手表现的洞察,为科蒂(Coty)旗下不同品类和地区的品牌提供基准参考。

未来目标与改进

接下来的步骤包括整合多种营销手段,利用因果模型来了解它们对品牌倡导和销售的综合影响。公司特别强调提升预测能力,深入理解各项指标对销售的具体影响,从而有效应对竞争对手并提高营销效率。通过运用数据分析和预测模型,科蒂旨在做出数据驱动的决策,以优化资源利用、提升目标精准度,并最终实现销售额和投资回报率的增长。

构建用户友好型系统的愿景

该目标旨在让营销人员能够通过自然语言与系统进行交互,例如询问“当前最畅销的SKU有哪些?”,并直接获得基于数据的洞察。这一过程需要构建一个结构清晰的数据架构,并理解不同营销举措之间的因果关系。其最终目标是提供能够直接转化为产品推广、渠道运用及有效信息传递建议的洞察,从而助力更优的决策制定和更成功的营销活动。

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<div class=”quote”>”We can’t get there unless we go through all this journey of building and understanding each of the steps of these causalities and the cleanliness of the data stack.”</div>
<div class=”quote-baseline”>Pierric Duthoit, CDO at Coty</div></blockquote>