Pierric Duthoit, CDO de COTY en la Cumbre Adopt AI - Transformar el marketing de belleza con IA

La carrera profesional de Pierric Duthoit incluye importantes cargos en grandes empresas tecnológicas; anteriormente fue director comercial de Meta (antes Facebook) en Francia y también ocupó puestos ejecutivos en Google. Es el Director Digital de Coty, una empresa de belleza líder a nivel mundial conocida por ser pionera en innovaciones en la industria de las fragancias, como la comercialización de novedades y esencias influyentes.

Coty Inc. es una empresa global de belleza reconocida por su variada cartera de marcas de cosméticos, cuidado de la piel y fragancias. Fundada en 1904, Coty cuenta con una rica herencia de innovación, siendo pionera en las modernas tecnologías de perfumería y cuidado de la piel. La misión de la empresa es dar rienda suelta a todas las visiones de la belleza, centrándose en prácticas sostenibles e integradoras.

El propósito es desarrollar una pila data completa, data marketing empezando por la Plataforma de Marketing de Google para recopilar y poseer data digitales. La Data se centraliza en la nube de Google, lo que permite una segmentación inteligente, la eficiencia de los medios y la mejora de los análisis de ventas. Se ha prestado especial atención a los análisis basados en IA para comprender mejor los comportamientos de los consumidores y la eficacia del marketing. El objetivo es garantizar que todas las implementaciones tecnológicas se adopten en todas las marcas y mercados, facilitando la toma de decisiones data-driven.

Este panel de control ayuda a los profesionales del marketing a realizar un seguimiento de la salud y las métricas de la marca en las redes sociales y las plataformas de búsqueda, proporcionando una visión data profunda y rica. Un reto clave era hacer que el data fuera procesable, ya que los profesionales del marketing no siempre son analistas del data. Esto ayudó a salvar esta brecha conectando los KPI con los resultados empresariales. El cuadro de mandos incluye mejoras de IA, como iconos que indican la intensidad del impacto de los KPI en las ventas y el momento en que se producen sus efectos. Esto ayuda a los responsables de marketing a identificar rápidamente en qué KPI deben centrarse. El cuadro de mandos también ofrece información sobre el rendimiento de los competidores, proporcionando puntos de referencia para las marcas de Coty en diferentes categorías y geografías.

Los próximos pasos incluyen la integración de múltiples palancas de marketing para comprender su impacto combinado en la promoción y las ventas, utilizando modelos de causalidad. Se hace especial hincapié en ser más predictivos, comprender el impacto preciso de diversas métricas en las ventas para responder eficazmente a los competidores y mejorar la eficacia del marketing. Al aprovechar la analítica data y los modelos predictivos, Coty pretende tomar decisiones data-driven que optimicen el uso de los recursos, mejoren la targeting y, en última instancia, aumenten las ventas y el retorno de la inversión.

El objetivo es que los profesionales del marketing interactúen con el sistema utilizando el lenguaje natural, formulando preguntas como “¿Cuáles son las últimas SKU más importantes?” y recibiendo directamente información data-driven. Este viaje requiere construir una pila data limpia y comprender las relaciones causales entre las diferentes acciones de marketing. El objetivo es ofrecer perspectivas que conduzcan directamente a recomendaciones sobre la promoción de productos, el uso de canales y la eficacia de los mensajes, lo que permitirá tomar mejores decisiones y lograr un mayor éxito en los esfuerzos de marketing.

<div class="”quote”">”No podremos llegar hasta allí a menos que recorramos todo este camino de construcción y comprensión de cada uno de los pasos de estas causalidades y de la limpieza de la pila data”.”</div>
<div class="”quote-baseline”">Pierric Duthoit, CDO en Coty</div></blockquote>