O marketing de afiliadas permite que os varejistas aumentem as vendas de comércio eletrônico

Dickies é uma marca mundialmente conhecida de vestuário e vestuário de trabalho fundada há um século em Fort Worth, Texas. Eles começaram fazendo roupas robustas para trabalhadores, incluindo macacões e o icônico casaco Eisenhower, desenvolvido para soldados durante a Segunda Guerra Mundial. Hoje, a Dickies opera em mais de 100 países em todo o mundo; projetando, fabricando e revendendo roupas de trabalho, skatewear e streetwear.

Artefact A Artefact a tua no mercado de afiliados desde 2004, gerenciando mais de 20 anunciantes em outros países. A tem uma ampla rede de contatos locais e internacionais, além de uma abordagem data-first para o acompanhamento do desempenho.

Em novembro de 2021, Artefact assumiu a gestão do canal de afiliados da Dickies UK, empreendendo uma reformulação da estratégia do programa. Artefact melhorou e modernizou as parcerias principais para se adequar ao objetivo, introduziu e incorporou novas parcerias versáteis e limpa seu programa maduro de qualquer risco de fraude, o que é vital no marketing de afiliados.

Os Dickies ficaram impressionados com os resultados que se seguiram e pediram Artefact para lançar novos territórios na França e na Alemanha na primavera de 2022, com a visão de expandir para muitos mais em uma etapa posterior.

Desafio

Q4 é um período chave para a indústria da moda, incluindo períodos importantes de vendas como o Natal e a Sexta-feira Negra, e Dickies não é diferente. O desafio para Artefact foi aumentar sua receita e o número de vendas durante o período do quarto trimestre sem aumentar seu orçamento, enquanto isso, agregando valor através de novas parcerias sem gastos adicionais.

"Artefact garantiram visibilidade adicional, melhoraram a eficiência e otimizaram o modelo de atribuição. Isto nos permitiu melhorar o desempenho do canal, economizando orçamento para novos investimentos e receitas incrementais".
Katia Sciscioli, gerente de marketing da DTC na Dickies.

O Dickies visava o crescimento em todos os seus mercados afiliados, incluindo os mercados francês e alemão, onde Artefact recentemente expandiu o programa de afiliados para; assim como para o mercado britânico.

Solução

Para se encaixar na proposta da marca Dickies, Artefact's a estratégia da Dickies era focar em três grandes pilares do marketing de afiliados:

  • Provedores de descontos para estudantes: para atingir grandes audiências dentro desta vertical e aumentar as conversões

  • CCS Partners: para maximizar o alcance e atingir os usuários no início de sua jornada de clientes

  • Grupos fechados de usuários: que se aceleraram como setor nos últimos anos devido tanto ao clima econômico quanto à pandemia

Além disso, para capitalizar o crescimento, Artefact adotou uma abordagem estratégica de cashback e promoções, alinhando as atividades com os KPIs do cliente à escala.

Os fornecedores de descontos para estudantes são organizações que oferecem descontos para estudantes ou produtos Dickies através de um programa de afiliados. Eles fazem parcerias com afiliados, tais como organizações estudantis ou websites, para promover descontos para seu público. As afiliadas recebem uma comissão sobre quaisquer vendas que resultem de cliques em seu link exclusivo, enquanto o Dickies se beneficia de maior exposição e vendas.

audience A parceria com afiliados do Student Discount permite que a Dickies alcance um público-alvo de estudantes com os produtos certos e ofereça uma jornada de usuário personalizada para aumentar as conversões. Além disso, oferece aos estudantes acesso a um desconto único nas roupas da Dickies, o que pode potencialmente gerar vendas repetidas. Nossa estratégia para os alunos consistia em emitir códigos de uso único, bem como um processo de validação eficaz, para eliminar qualquer abuso do sistema. Isso, combinado com comerciais bem negociados, levou a um ROI significativo para o cliente.

Os Parceiros CSS nos ajudaram a promover os produtos da Dickies por meio de um link ou código exclusivo, que eles promoveram, permitindo que a Dickies alcançasse um audience mais amplo por meio de suas respectivas redes. Negociamos taxas para melhorar o ROI da Dickies e, ao mesmo tempo, manter a otimização econômica para os parceiros. Implementamos uma política para eliminar duplicatas. Como resultado, conseguimos atingir com sucesso grandes públicos-alvo na parte superior do funil por meio de parceiros CSS selecionados, evitando a canibalização.

Grupos fechados de usuários foram nosso terceiro pilar estratégico, limitado a um grupo fechado específico de afiliados, proporcionando um ambiente de marketing mais exclusivo. Isto nos permitiu visar públicos mais precisos, cada um com um incentivo específico de produto diferente, por exemplo, roupas de trabalho duráveis para os trabalhadores de campo. Nosso plano de ação CUG foi desenvolvido com sites promocionais e de cashback. Utilizamos aprendizados anteriores e um exclusivo top product push, com comissionamento incentivado no núcleo. Isto resultou em um forte ROI de vários sites tanto no Reino Unido, Alemanha e França.

Resultados

A campanha foi bem sucedida, proporcionando um aumento significativo tanto nos cliques quanto nas vendas, com um aumento anual de 109% nos cliques do Reino Unido somente para o quarto trimestre. Isto coincidiu com um aumento anual de 27% no número total de vendas através do canal afiliado.

O quarto trimestre gerou um aumento de 13% na receita do Reino Unido em relação ao ano anterior, superando em 14% a meta do canal. Isto foi gerado principalmente através de parceiros de desconto para estudantes, que foram responsáveis por 39% das vendas, sendo que o CSS foi responsável por 29%.

Nosso ROI gerado foi 13, maior do que a média da indústria da moda.