DICKIES Aumentar el crecimiento europeo con el marketing de afiliación

Dickies es una marca de ropa y vestuario de trabajo de renombre mundial fundada hace un siglo en Fort Worth, Texas. Empezaron fabricando ropa resistente para los trabajadores, incluyendo monos y la icónica chaqueta Eisenhower, desarrollada para los soldados durante la Segunda Guerra Mundial. En la actualidad, Dickies opera en más de 100 países de todo el mundo; diseña, fabrica y vende al por menor ropa de trabajo, ropa de skate y ropa de calle.

Artefact ha participado activamente en el afiliado mercado desde 2004, gestionando más de 20 anunciantes en otros tantos países. Artefact cuenta con una amplia red de contactos tanto locales como internacionales, junto con un enfoque de data-primero en el seguimiento del rendimiento.

En noviembre de 2021, Artefact se hizo cargo de la gestión del canal de afiliación de Dickies UK, emprendiendo una renovación de la estrategia del programa. Artefact mejoró y modernizó las asociaciones principales para adaptarlas al propósito, introdujo y embarcó nuevas asociaciones versátiles y limpió su maduro programa de cualquier riesgo de fraude, algo vital en el marketing de afiliación.

Dickies quedó impresionado con los resultados que siguieron y pidió a Artefact que lanzara nuevos territorios en Francia y Alemania en la primavera de 2022, con la visión de expandirse a muchos más en una fase posterior.

El cuarto trimestre es un periodo clave para la industria de la moda, que incluye importantes periodos de ventas como Navidad y el Black Friday, y Dickies no es diferente. El reto para Artefact consistía en aumentar sus ingresos y el número de ventas durante el periodo Q4 sin incrementar su presupuesto, añadiendo al mismo tiempo valor mediante la incorporación de nuevas asociaciones sin gastos adicionales.

“Artefact ha garantizado una visibilidad adicional, ha mejorado la eficacia y ha optimizado el modelo de atribución. Esto nos ha permitido mejorar el rendimiento del canal, ahorrando presupuesto para nuevas inversiones e ingresos incrementales,”

Katia Sciscioli, directora de marketing DTC de Dickies.

Dickies aspiraba a crecer en todos sus mercados de afiliación, incluidos los mercados francés y alemán, a los que Artefact amplió recientemente el programa de afiliación; así como el mercado británico.

Para adaptarse a la propuesta de marca de Dickies, la estrategia de Artefact consistió en centrarse en tres grandes pilares del marketing de afiliación:

Además, para capitalizar el crecimiento, Artefact adoptó un enfoque estratégico para el cashback y las promociones, alineando las actividades con los KPI del cliente a escala.

Descuento para estudiantes Los proveedores son organizaciones que ofrecen descuentos para estudiantes o productos Dickies a través de un programa de afiliados. Se asocian con afiliados, como organizaciones estudiantiles o sitios web, para promocionar los descuentos a sus audience. Los afiliados reciben una comisión sobre cualquier venta que resulte de los clics en su enlace único, mientras que Dickies se beneficia de una mayor exposición y ventas.

La asociación con los afiliados de Student Discount permite a Dickies llegar a un audience objetivo de estudiantes con los productos adecuados y ofrecer un recorrido de usuario personalizado para aumentar las conversiones. También ofrece a los estudiantes acceso a un descuento de un solo uso en prendas Dickies, lo que potencialmente impulsa las ventas repetidas. Nuestra estrategia para los estudiantes consistió en emitir códigos de un solo uso, así como un proceso de validación eficaz, para eliminar cualquier abuso del sistema. Esto, combinado con unos anuncios comerciales bien negociados, condujo a un importante retorno de la inversión para el cliente.

Socios de CSS nos ayudaron a promocionar los productos de Dickies a través de un enlace o código único, que ellos promocionaron, permitiendo a Dickies llegar a un audience más amplio a través de sus respectivas redes. Negociamos tarifas para mejorar el retorno de la inversión de Dickies, al tiempo que resultaba rentable para los socios optimizarla. Aplicamos una política para eliminar los duplicados. Como resultado, pudimos dirigirnos con éxito a grandes audience del embudo superior a través de un selecto grupo de socios CSS, evitando al mismo tiempo la canibalización.

Grupos cerrados de usuarios fueron nuestro tercer pilar estratégico, limitados a un grupo cerrado específico de afiliados que ofrecían un entorno de comercialización más exclusivo. Esto nos permitió dirigirnos a audience más precisos, cada uno con un incentivo específico para un producto diferente, por ejemplo, ropa de trabajo duradera para los trabajadores del campo. Nuestro plan de acción CUG se desarrolló con sitios de cashback y promocionales. Utilizamos los aprendizajes previos y un impulso exclusivo de productos de gama alta, con la puesta en marcha incentivada como núcleo. El resultado fue un fuerte retorno de la inversión en varios sitios tanto en el Reino Unido como en Alemania y Francia.

La campaña tuvo éxito, logrando un aumento significativo tanto en clics como en ventas, con un incremento interanual de 109% en clics en el Reino Unido sólo en el cuarto trimestre. Esto coincidió con un aumento interanual de 27% en el número total de ventas a través del canal de afiliación.

El cuarto trimestre generó un aumento de 13% en los ingresos del Reino Unido con respecto al año anterior, superando el objetivo del canal en 14%. Esto se generó principalmente a través de los socios de descuentos para estudiantes, que fueron responsables de 39% de las ventas, siendo CSS responsable de 29%.

Nuestro ROI generado fue de 13, superior a la media de la industria de la moda.