“Essa aventura do data é uma verdadeira revolução - é um clichê dizer isso, mas é verdade. Ela vai proporcionar uma tremenda aceleração para todos os nossos negócios.”
Bruno Neyret, diretor digital e de informações do Savencia Group

Os especialistas em estratégia e governança do Artefact trabalharam com Savencia Gourmet para ajudá-los a projetar e implantar uma estratégia de data governance para servir como acelerador de transformação de artificial intelligence para a empresa. A Savencia Gourmet-FSP contou com Artefact por sua perspectiva externa e metodologia de IA.

Desafio: Estabelecer as bases para atender às ambiciosas metas do roteiro do data

A Savencia é um grupo internacional de alimentos com mais de 25.000 funcionários operando em 29 países. A empresa tem uma importante filial de processamento de laticínios, bem como uma filial gourmet que atende a produtos de chocolate, frutos do mar e delicatessen. Seu desenvolvimento se baseia na diferenciação e inovação de produtos, produtos de alta qualidade e marcas fortes e exclusivas. Para atingir suas ambiciosas metas do roteiro data, a Savencia Gourmet recorreu ao Artefact para projetar e implantar um programa de governança Data.

Para Bruno Neyret, Chief Digital & Information Officer do Savencia Group, o sucesso do roteiro do data da empresa se baseia em quatro pilares:

  • Evolução dos padrões data: “Uma análise de todos os nossos benchmarks Savencia para obter o data limpo para poder trabalhar com ele adequadamente.”

  • Nova infraestrutura: “Plataformas e infraestruturas que permitem que todas as subsidiárias e linhas de negócios trabalhem sob as melhores condições de segurança possíveis e acessem as melhores soluções.”

  • Governança Data: “Com funções claramente definidas em cada nível da organização para que tudo aconteça de forma ordenada e metódica.”

  • Aculturação da equipe: “Possivelmente o mais importante... Da gerência às equipes operacionais, para que todos possam maximizar o potencial do data.”

Solução: Priorizar casos de uso orientados por valor para demonstrar rapidamente resultados tangíveis

Julien Ho-Tong, Partner at Artefact, diz, “Essa iniciativa teve origem em uma discussão sobre o estabelecimento de uma estratégia em torno do artificial intelligence. A Artefact, como empresa de consultoria em estratégia de data e IA, foi encarregada de fornecer uma perspectiva externa e uma metodologia para lidar com essa questão. Em geral, decidimos primeiro garantir que as bases (ou seja, a governança do Data) fossem atendidas. “

“Nosso principal desafio foi priorizar a iniciativa por valor potencial, pois não tínhamos poucas ideias, mas sim selecionar uma ou duas iniciativas para começar, de modo a mostrar rapidamente resultados pragmáticos.”

Alexandra Durand, diretor de Data e IA da Valrhona Selection (parte da Savencia Gourmet), acrescenta: “Simplesmente pegamos casos de uso que se referiam a todos: casos de uso financeiro, de desempenho ou de ativação para nossos mercados. Nossa ideia era seguir em frente e alcançar o sucesso coletivo.”

A Savencia Gourmet e o Artefact perceberam rapidamente que era necessário estabelecer as bases para a qualidade do data, a disponibilidade do data e o data governance. “A governança de Data, mais do que um conceito, é a ideia de reunir os especialistas certos em data, trabalhando como uma organização federada”.” observa Alexandra. “Isso envolve identificar os verdadeiros especialistas em data nas linhas de negócios e nas equipes de TI, e fazer com que eles trabalhem mais juntos para que possam responder a problemas de alinhamento e levar as recomendações até o nível do comitê estratégico. Trabalhamos em projetos básicos e, em seguida, no artificial intelligence para ver como isso afetará nossos negócios.”

Conclusão: Um trabalho em andamento com a aceleração de toda a empresa em seu centro

O Artefact trabalhou extensivamente com a Savencia Gourmet sobre a cultura que envolve o data e suas principais funções. A respeito de sua função, Garrett Dalton, CDO da Savencia Gourmet, disse: o “A missão é acompanhar uma verdadeira transformação digital e data. Se pensarmos que o data é a nova fonte de energia, precisaremos mudar nossa perspectiva de como explorá-lo - assim como estamos renovando nossa relação com a forma como usamos a energia”.”

A Valrhona obtém seu cacau de mais de 15.000 plantações diferentes em 17 países e garante 100% sua rastreabilidade com um programa que acompanha todas as suas fontes data.

“A próxima etapa envolve tudo sobre como levar o data para as pessoas que precisam deleO senhor sabe que o data é um programa de transformação (para nossa produção) que chamamos de ‘Lighthouse’ em uma de nossas empresas de chocolate artesanal chamada Weiss, e que tem como objetivo aproveitar o data para tomar melhores decisões (operacionais) e ser mais inovador e produtivo”.” Garrett explica. “Isso não é tão fácil quanto parece, pois envolve desafiar as ‘mentalidades’ e trabalhar mais de perto, muitas vezes de forma ágil, em funções que tradicionalmente operam de forma bastante separada, ou seja, manufatura, TI e Data.”

Outro exemplo é a exploração do comércio eletrônico data para entender melhor os clientes e propor as soluções certas no momento certo, para os clientes certos.

Ele acrescenta: “Nós realmente nos beneficiaremos da transformação data quando estivermos acompanhando a natureza de ponta a ponta de nossas empresas: incluindo tudo, desde o sourcing até o planejamento, a produção, o fornecimento, as compras, a experiência do cliente (écoles du chocolat...) e o pós-venda, etc.”

“Essa aventura do data proporcionará uma tremenda aceleração para todos os nossos negócios, e estamos animados para seguir em frente”.” conclui Bruno.