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Samantha Lopez

Data Diretor de Marketing e Consultoria, Artefact EUA

O feedback é uma dádiva. A capacidade de colaborar com outras pessoas para crescer, desafiar a nós mesmos e evoluir é fundamental para nosso desenvolvimento na vida e no trabalho.

Psicóloga Carol Dweck chama isso de mentalidade de crescimento, em que as pessoas podem transformar suas habilidades, inteligência e talentos por meio de dedicação, trabalho árduo e aprendizado ativo. Não é fácil. Mas, embora o senhor seja o principal responsável por sua mentalidade de crescimento, não precisa fazer isso sozinho. Encontre um mentor que possa ajudá-lo a navegar pela jornada e transformar o feedback em um catalisador para seu crescimento pessoal e profissional.

Uma mentalidade de crescimento requer estar aberto ao feedback

Se estiver apenas começando sua carreira e recebendo feedback frequente ou se deparando com uma nova faceta de um trabalho antigo que o desafia além de sua zona de conforto, receber feedback pode parecer assustador ou derrotador. O primeiro passo é estar aberto ao que o senhor ouve. Em seguida, conte com um mentor para ajudá-lo a lidar com as emoções complexas associadas a esse feedback.

Sua reação imediata é ficar na defensiva? Absorver e internalizar cegamente cada comentário negativo? Individualmente, o senhor pode praticar a regulação emocional. Reserve um momento para processar suas emoções antes de responder. Quando alguém lhe der um feedback, use a escuta ativa para prestar atenção às palavras e à perspectiva dessa pessoa antes de retrucar ou se fechar imediatamente.

Em seguida, converse com seu mentor. Ele pode fornecer uma perspectiva mais objetiva para ajudá-lo a navegar entre seus sentimentos e reações instintivas para encontrar as pepitas de verdade nas perspectivas dos outros.

Examine o feedback para encontrar seus catalisadores de crescimento

Recebemos feedback de diversas formas de nossos chefes, colegas, funcionários diretos, clientes, parceiros, familiares e amigos. É importante reconhecer e ouvir todos os feedbacks, mas precisamos filtrar o que é válido e acionável para nosso próprio crescimento.

Aqui, um mentor pode ajudar o senhor a identificar padrões em habilidades básicas ou básicas e chegar à raiz de suas oportunidades de crescimento. Há alguns temas orientadores que o senhor pode discutir com seu mentor:

  • Qual é o contexto e a intenção? Forneça ao seu mentor o contexto do feedback para que o senhor tenha uma visão completa. Discuta o que o senhor acha que é o motivo e a intenção.

  • É baseado em fatos ou observações? É um erro factual, como perder um prazo ou não responder em tempo hábil? É baseado em sentimentos e, em caso afirmativo, houve alguma preocupação com a linguagem ou o tom expressado ao senhor?

  • Há um padrão consistente no feedback? O senhor já ouviu isso antes de outros colegas, clientes ou pessoas de sua vida?

  • O feedback parece pouco claro? Seu mentor pode ajudá-lo a interpretar o feedback ou discutir perguntas de esclarecimento para ajudá-lo a chegar à raiz do que está sendo dito.

Cada parte individual do feedback ou padrão ajuda o senhor a se entender melhor. Seu trabalho é identificar e interpretar suas prioridades individuais de crescimento que serão catalisadoras do desenvolvimento. O papel do seu mentor é mostrar o espelho onde o senhor está e fornecer uma perspectiva que pode estar faltando. O senhor pode fazer disso o catalisador de seu crescimento.

Tome medidas e seja responsável

O senhor é responsável por identificar os principais feedbacks, entender como eles se encaixam em suas prioridades de crescimento, desenvolver metas acionáveis e mensuráveis e se responsabilizar pelo esforço para alcançá-las. Qual parte dessa equação é a que mais desafia o senhor? É aqui que o seu mentor pode intervir e se tornar parte integrante do seu sistema de apoio.

Depois de identificar suas prioridades de crescimento, escreva como elas se traduzem em suas metas de crescimento de curto e longo prazo e como elas serão abordadas de maneira “SMART” (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, Timely). Certifique-se de fazer check-ins regulares com seu mentor. Isso é especialmente importante quando o senhor começa a abordar uma área de crescimento mais complexa ou desafiadora. Assuma a responsabilidade por seus marcos, mas conte com seu mentor para prestar contas.

Certifique-se de que o senhor tenha o mentor certo

A mentoria pode assumir muitas formas. A maior diferença que vi em minha jornada profissional é a distinção entre gerentes, que supervisionam e dão feedback sobre o desempenho diário de projetos de curto prazo e metas táticas da equipe e da empresa, e mentores, que oferecem orientação holística em várias dimensões do meu desenvolvimento profissional e pessoal.

Ambos são necessários. O senhor precisa de gerentes que o ajudem a bloquear e a lidar com os fundamentos de sua função. Os senhores também precisam de mentores que se afastem um pouco para entender suas metas de carreira e áreas de desenvolvimento, que os responsabilizem pelo progresso, que os conectem com oportunidades de treinamento ou networking que complementem seus esforços individuais e que os desafiem e inspirem. Às vezes, o gerente e o mentor são a mesma pessoa, mas às vezes o senhor precisa encontrar um mentor para áreas específicas de crescimento ou desenvolvimento de longo prazo.

Comece com sua organização. Muitas empresas oferecem programas de mentoria ou indicações de mentores relevantes. Se precisar expandir para fora de sua organização, o senhor pode consultar vários grupos de mentores, grupos de networking, eventos profissionais ou até mesmo pesquisar no LinkedIn e enviar mensagens frias a pessoas para entrevistas informativas. É como namorar, o senhor precisa conversar com diferentes pessoas antes de encontrar o par certo. Às vezes, isso acontece naturalmente e, às vezes, leva tempo para encontrar a pessoa certa para desafiar e inspirar o senhor, mas o esforço vale a pena.