Configuração de mídia full-funnel: Uma combinação de estratégias de mídia social paga e orgânica

Portanto, o senhor deve usar sinergias para obter sucesso na mídia social.

O mundo das mídias sociais teve seu início no ano de 2004, quando o Facebook estava disponível apenas em algumas universidades americanas ausentes. A partir de 2006, a plataforma passou a ser utilizada apenas para o setor privado, e foi assim que começaram os primeiros grupos de trabalho de mídia social. Até o momento, o trabalho com mídias sociais no mundo dos mercados não está mais longe de ser reconhecido.

Abbildung 1: Das Potential von Social Media Advertising im Verlauf der Jahre (2017 vs. 2022)

Quelle: Statista

O gráfico mostra claramente que o potencial da publicidade paga nas mídias sociais (=Werbung) tem um enorme impacto. As mensagens estão se tornando mais firmes e isso, não é novidade, é muito móvel. Porque a mídia social é a primeira a ser consumida em dispositivos móveis, como o smartphone. Enquanto outras plataformas estão surgindo e muitas delas já estão mais versáteis, o trabalho está sendo realizado nas mídias sociais. A oferta de serviços por meio de empresas, por exemplo, nos diz “social pago”.

As plataformas de mídia social também estão localizadas em um local onde as empresas podem organizar sua presença on-line. No Marketing de Mídia Social Organizacional, tudo gira em torno de um Reichweite natural, que não é obtido por meio de atividades de compra em plataformas sociais. A senhora tem a responsabilidade de criar relacionamentos duradouros e, por meio de uma interação contínua com a comunidade, estabelecer uma ligação com o grupo responsável. Nós acreditamos que isso “social orgânico”.

Um algoritmo de mídia social é uma possibilidade de classificar contribuições em um feed de usuário. Antes do início da implantação de algoritmos mais avançados nas mídias sociais, a maioria das informações era analisada em uma escala cronológica mais abrangente. Os artigos mais recentes estão disponíveis em um Feed na parte superior.

Cada plataforma de mídia social está preocupada com o fato de que seus algoritmos são rigorosos, para que seus usuários possam acessar apenas informações relevantes e informações sobre os produtos. Essa ideia se baseia em feeds curados, que são especialmente criados para que os usuários possam publicar artigos novos e relevantes, que os membros entendam e que tenham consumido informações semelhantes na plataforma. Independentemente do fato de se tratar de uma marca mais antiga ou de um novo fornecedor no mercado, a quantidade de possibilidades não contempladas para aumentar a satisfação do senhor será igualmente constante.

Como esses feeds de descoberta geralmente contêm postagens organizadas, os usuários de mídias sociais também podem usar Werbeanzeigen (anúncios) por meio do Algoritmo de mídias sociais, que são inseridos nos formatos de plataforma conhecidos. Os Algoritmos que estão sendo constantemente alterados podem ser usados por vários usuários: „O senhor quer que eu me concentre mais em conteúdo orgânico ou quer que eu me concentre em todas as minhas estratégias de marketing nas mídias sociais, se eu me concentrar em anúncios pagos de mídia social?“

Vamos dar uma olhada para ver como as duas Ansätze desempenham um papel importante no desempenho do marketing e como elas podem ser úteis para criar uma estratégia de mídia social completa e abrangente, se forem geradas por dados.

Os posts organizados em mídias sociais são publicados por empresas ou marcas para desenvolver uma presença on-line autêntica. O Conteúdo Organizado permite que a marca tenha um estímulo para se relacionar, que as marcas se unam e que se estabeleçam relações autênticas com seus clientes e partes interessadas em potencial.

A mídia social pode dar a um produto ou a um serviço uma nota pessoal. O senhor pode encontrar aqui clientes (potenciais) ou compradores: Wer sind die Menschen hinter meiner Lieblings-Modemarke, der örtlichen Bäckerei oder sogar des Gesundheitsdienstleisters? Wer sorgt dafür, dass alles reibungslos von Anfang bis Ende läuft? O senhor também pode se preocupar com o produto original ou com o gerenciamento original do serviço: Os clientes se interessam, por exemplo, se a Lieblingsmarke está ligada a temas como responsabilidade social, proteção ao meio ambiente ou pesquisa. Todas essas informações internas podem ser obtidas pelas empresas por meio da transparência, da agilidade e da transparência sobre os meios de comunicação social.

Além disso, os perfis de mídias sociais das empresas também estão sendo avaliados, quando os usuários buscam oportunidades para entrar em contato rapidamente. Seja por meio de uma postagem rápida no X ou por meio de um Direktnachricht no Instagram, os fãs, seguidores e clientes sabem que uma pessoa na empresa está disponível por meio da conta de mídia social e que pode ser informada de forma rápida e eficiente. Quando os clientes têm a sensação de que estão se associando a uma marca, isso gera mais confiança e lealdade. O Community Management nas mídias sociais é, portanto, um importante fator de influência na divulgação de conteúdo orgânico.

Ao criar e publicar postagens organizadas, os senhores podem ver as contribuições não apenas dos seguidores, mas também dos amigos dos seguidores. Isso é, por exemplo, muito característico para o Feed do LinkedIn, mas também pode ser visto em outros momentos, quando um artigo é recebido ou quando os usuários usam as hashtags usadas.

Graças ao desenvolvimento da inteligência artificial e de algoritmos cada vez mais avançados, as plataformas de mídia social são afetadas pelo conteúdo curado, que se baseia na opinião dos usuários da plataforma, e têm uma experiência única. O Algorithmus também avalia a quantidade de interações sobre a relevância dos artigos para outras pessoas e, além disso, se a postagem pode se tornar viral.

Abbildung 2: Mix de mídia - paga, adquirida, própria 

Fonte: Klickimpuls Artigo

As análises de bezahlte são feitas com o objetivo de aumentar o alcance de um grupo relevante de produtos e fazer com que os usuários se sintam motivados, gostem, sigam ou façam compras.

O termo “Mídia Social Paga” significa, basicamente: Werbung. A maioria das plataformas de mídia social oferece às marcas a possibilidade de pagar por publicações com os mesmos grupos de interesse.

A utilização de um serviço de mídia social mais abrangente pode ser muito eficaz. Os gerenciadores de mídia social oferecem várias possibilidades de direcionamento, para que o usuário possa direcionar as informações coletadas para um grupo específico. As marcas têm a possibilidade de levar seus clientes em potencial a diferentes tipos de tratamento: Novos grupos de interesse são criados, novos seguidores são conquistados, leads são gerados ou verificações são fortalecidas. As análises de mídias sociais costumam ser geradas para oferecer novos produtos, ofertas especiais e informações especiais.

Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais interessados em comprar produtos on-line e também diretamente nas plataformas de mídia social. Ante os algoritmos das mídias sociais, os consumidores podem ver produtos e marcas que são semelhantes, que os interessam ou com os quais interagem.

A implementação de atividades de mídia social no mix de marketing ajuda as empresas a obterem resultados mais rápidos com campanhas de marketing e resultados mais rápidos. A publicidade social é mais flexível do que nunca e pode ser usada de forma problemática, como no orçamento de marketing. Após o Zielsetzung der Kampagne, a Anzeige pode conter um Call-to-Action (“CTA”) específico para o funil de mídia social, que leva o usuário a uma Landingpage, um formulário de geração de leads ou outra ferramenta digital que forneça os resultados desejados.

A concentração exclusiva em estratégias de mídia de divulgação ou o enfoque excessivo em canais organizados não oferecem soluções adequadas a uma empresa que tenha uma atividade de marketing full-funnel. Cada canal tem seus próprios pontos fortes, mas também pode ser um ponto fraco dos outros. O Paid Social ajuda a criar novos e mais amplos grupos de trabalho, quando o nível de organização é baixo. Por outro lado, as atividades de mídias sociais orgânicas das empresas permitem a comercialização gratuita de seus produtos com base em três seguidores. Se, no entanto, a publicidade em mídias sociais não for feita por meio de uma plataforma on-line, os usuários podem ser levados a pensar que a marca está sendo mal interpretada ou que as notas recebidas não são sérias.

Por meio da implementação de uma ferramenta de trabalho mais abrangente, que permite a criação de Botschaften e Werte, que são disponibilizados no Social-Media-Feed organizado, os usuários recebem uma ajuda que se estende a todos os aspectos de cada análise. Botschaften Widersprüchliche von Kanal zu Kanal oder von organischem zu bezahltem Content können often nachteilig für die gesamte Marketingstrategie sein und die Beliebtheit bei Verbrauchern mindern.

Abbildung 3: Organic vs. Paid Social

Fonte: Klickimpuls Artigo

Quando as Estratégias de Mídia Social organizadas e combinadas são bem-sucedidas, o retorno sobre o investimento (ROI) é tão bom quanto o desempenho on-line. Muitas vezes, os usuários veem o Nutzer com uma Anzeige e, em seguida, buscam o perfil orgânico, para saber mais sobre a marca, o produto e outros assuntos relacionados. Como os usuários já podem verificar a marca por meio de anúncios, é importante que eles se identifiquem com a marca para aumentar a fidelidade e aumentar a segurança das compras.

Como em todas as estratégias, as estratégias de mídia social pagas e as estratégias e estratégias de mídia social orgânicas devem ser baseadas em dados e geradas por dados. Nesse caso, a combinação dos dois fatores é muito importante.
Cada plataforma de mídia social possui um dispositivo de análise ou insight artístico para verificação. Isso permite que os perfis de negócios tenham acesso a dados confiáveis, com base em seu perfil de mídia social e em sua atividade. Além disso, o senhor pode obter informações sobre o perfil demográfico do seguidor, em que período de tempo ele está mais ativo na plataforma, se as melhores hashtags ou outros formatos geram outras interações entre os seguidores e muitas outras informações. Todos esses aspectos podem ser combinados diretamente em uma única campanha de vendas.

A publicidade paga também pode ser usada para ajudar a identificar o que o grupo-alvo deseja e para realizar experiências. Várias plataformas de mídia social oferecem testes A/B, que comparam duas imagens diferentes e testam construtores, textos ou elementos de call to action entre si, para ver qual opção é a melhor para o grupo-alvo. Os resultados podem ser integrados em postagens organizadas.

Uma outra possibilidade de integrar estratégias orgânicas e de compra direta é a utilização de ativos criativos orgânicos para uma campanha de compra. Dessa forma, o senhor pode usar os Inaltes orgânicos de bom desempenho com mais frequência. A seguir, o senhor verá uma abordagem de risco que pode ajudar a otimizar os ativos criativos atuais. Se um artigo tiver um bom desempenho organizacional, gerar altas taxas de interações, compartilhamentos e opiniões, o senhor poderá usar o orçamento de mídia mais adequado para aumentar ainda mais os lucros. O senhor deve analisar e propor as melhores interações com a mídia e, assim, aprender com as postagens de mídia social.

A maioria das plataformas permite que as empresas integrem os dados de CRM em seu Social-Media-Business-Manager ou implementem um Zeichenkette, muitas vezes denominado Tag ou Pixel, para que o usuário possa obter informações sobre as notificações em seu próprio site. Os dois métodos permitem que as plataformas de mídia social criem grupos de usuários semelhantes, que ampliam as características dos grupos definidos: Usuários de sites, fãs de empresas, assinantes de boletins informativos, compradores, etc. Esses usuários se destacam por sua presença on-line e seu perfil demográfico, mas, na maioria das vezes, não interagem com a marca.

Um Pixel de Rastreamento permite que os grupos organizados sejam analisados com facilidade. A jornada do cliente pode abranger vários pontos de contato, como perfil, localização e estoque de produtos vendidos. Com o Retargeting-Anzeigen, os usuários podem se sentir rapidamente informados, ir até a loja e comprar o produto.

Dados e informações são essenciais para o sucesso de sua estratégia de marketing em mídias sociais. Por meio da utilização de insights valiosos sobre o público-alvo, seus interesses e seus desejos, as empresas têm a possibilidade de maximizar não apenas o uso de um funil completo, mas também de obter uma maior fidelidade on-line, realizar campanhas econômicas e obter um ROI muito melhor.

Por isso, não é necessário escolher entre mídia social orgânica e mídia social paga. As duas abordagens são sinérgicas e devem ser integradas em uma estratégia de mídia social abrangente, a fim de aumentar o valor da marca e melhorar os resultados.

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