Diante das dificuldades encontradas pelos técnicos ao intervir nos pontos de acesso, a Artefact criou uma solução de reconhecimento visual para a Orange. Isso se tornou possível graças à IA, e seu objetivo é reduzir as restrições de campo e otimizar a satisfação do cliente ao mesmo tempo. Dois grandes insights foram destacados na implantação da solução: uma solução que atende aos desafios de desempenho e replicabilidade.
A primeira etapa envolve a aceleração do transferência de aprendizado, O senhor pode ter uma visão geral da ferramenta, seguida de um período de latência, pois o técnico também precisa se adaptar ao uso dessa ferramenta. A ferramenta também lida com o gerenciamento de um grande volume de fotos e fornece um ambiente e uma boa documentação. A etapa final é a integração com o Legado da IS.
O desafio é implementar esse aplicativo e levar em conta os problemas que os técnicos enfrentam.
A adoção e a transformação das profissões de intervenção
Os técnicos devem ser apresentados ao aplicativo sem precisar que ele seja usado. O usuário está no centro, reduzindo o número de técnicos para testes durante todo o ciclo do produto. Por fim, a adoção da ferramenta deve ser proposta, para que os técnicos se sintam cada vez mais à vontade com ela.
Esse projeto foi desenvolvido ao longo de vários meses, levando em conta os problemas e as tarefas dos técnicos e, ao mesmo tempo, dando a eles o desejo de usar essa ferramenta.
Alguns números:
“O aplicativo que criamos, que se encaixa perfeitamente na jornada do técnico do início ao fim”Vincent Luciani, cofundador e CEO da Artefact
Orange x Artefact Plenary | Usando IA e reconhecimento de imagem para facilitar as restrições de campo!
Para ativar os subtítulos em inglês, clique no ícone “CC” e, em seguida, clique em “Settings” (Configurações). Depois, escolha a opção “Subtiles” e, em seguida, “Auto-translate” (tradução automática) para inglês ou o idioma de sua preferência.
Palestrantes:
Médéric Chomel, vice-presidente Data, IA e automação - o senhor é o único que pode se beneficiar de um sistema de automação de alta tecnologia. Laranja França
Vincent Luciani, cofundador e CEO do Grupo - Vincent Luciani Artefact
