Ante las dificultades que encuentran los técnicos al intervenir en los puntos de acceso, Artefact ha creado una solución de reconocimiento visual para Orange. Esto ha sido posible gracias a la IA, y su objetivo es reducir las limitaciones sobre el terreno y optimizar al mismo tiempo la satisfacción del cliente. En el despliegue de la solución se han puesto de relieve dos aspectos importantes: una solución que responde a los retos de rendimiento y de replicabilidad.
El primer paso implica la aceleración de transferencia de aprendizaje, seguido de un periodo de latencia, ya que el técnico también debe adaptarse al uso de esta herramienta. La herramienta también se encarga de la gestión de un gran volumen de fotos al tiempo que proporciona un entorno y una buena documentación. El último paso es la integración con el El legado de IS.
El reto es poner en marcha esta aplicación y tener en cuenta los problemas a los que se enfrentan los técnicos.
La adopción y transformación de las profesiones de intervención
Los técnicos deben conocer la aplicación sin necesidad de utilizarla. El usuario está en el centro, lo que reduce el número de técnicos para las pruebas a lo largo del ciclo del producto. Por último, debe proponerse la adopción de la herramienta para que los técnicos se sientan cada vez más cómodos con ella.
Este proyecto se ha desarrollado a lo largo de varios meses, teniendo en cuenta los problemas y las tareas de los técnicos, al tiempo que se les inculcaba el deseo de utilizar esta herramienta.
Algunas cifras:
“La aplicación que construimos, que encaja perfectamente en el recorrido del técnico de principio a fin”Vincent Luciani, cofundador y director general de Artefact
Plenario Orange x Artefact | ¡Utilizar la IA y el reconocimiento de imágenes para facilitar las restricciones sobre el terreno!
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Oradores:
Médéric Chomel, VP Data, IA y Automatización - Naranja Francia
Vincent Luciani, Cofundador y Consejero Delegado del Grupo - Artefact
