IA E DADOS NO SETOR FINANCEIRO
As novas tecnologias de IA estão transformando a forma como os bancos e as seguradoras conduzem seus negócios atualmente:
🔹Prevê-se que o mercado global de fintech com IA atinja $22,6B em 2025, um aumento em relação aos $6,67B registrados em 2019.
🔹Estima-se que a economia potencial total para os bancos decorrente da IA seja de $447 bilhões até 2023.
🔹75% de bancos com $100 bilhões ou mais em ativos implementam IA, e 46% de bancos menores.
Desvendando o futuro: Como as instituições financeiras podem se preparar para ampliar a adoção da IA?
ASSISTA Athena Sharma, diretora da Artefact e líder global de serviços financeiros no Reino Unido, ao discursar no AI para Finanças evento e explica as dificuldades que algumas instituições financeiras estão enfrentando no que diz respeito à implementação de seus projetos de IA, bem como as maneiras pelas quais esses obstáculos podem ser superados.
1. O primeiro ponto exige investimento em tecnologia essencial e na gestão data.
:
- O número dois envolve a implementação de um modelo operacional voltado para o futuro.
- O número três diz respeito a considerar proativamente a ética e a regulamentação da IA.
“A questão não é como ou se a IA pode agregar valor ao seu negócio. Trata-se de como você pode integrar a IA às suas operações diárias para se manter relevante e competitivo em um mercado global em rápida transformação,” diz Atena.
IA para o setor financeiro: a cúpula anual organizada pela Artefact
O evento mais exclusivo da Europa sobre IA e Data, voltado para o setor financeiro
1.500 participantes, que destacaram os principais casos de uso da IA no setor de serviços financeiros, se reuniram no dia 20 de setembro no Palais Brongniart, em Paris, para a 4ª cúpula anual.
Mesa redonda com Artefact x Société Général Assurances x Shift Technology x Tessi: Como utilizar o data adequado para melhorar a experiência do cliente? Assista
Mesa redonda com Artefact x Google x Arkea: IA e Data para a sustentabilidade. Assista
Mesa redonda com Artefact x Arkea x Edenred: Data Aculturação nas empresas. Assista
ORANGE BANK: A implementação de uma estratégia de ativação em todos os dispositivos e ao longo de todo o funil de conversão aprimora o data marketing do Orange Bank
O Orange Bank oferece serviços concebidos desde o início para o uso em dispositivos móveis, para que seus 2,6 milhões de clientes em todo o mundo possam realizar todas as operações de forma autônoma por meio do aplicativo.
O desafio de marketing da empresa: possibilitar o gerenciamento do processo de assinatura do início ao fim, em um caminho misto que envolve a web e aplicativos.
A Artefact alcançou rapidamente seu objetivo ao:
Migrar as análises para otimizar a coleta de dados do data, aumentar a confiabilidade e gerar uma economia significativa nos custos de licenciamento,
Automatizar o acompanhamento de mídia para melhorar os audiences entre dispositivos e as taxas de conversão, bem como renegociar o custo por lead (CPL) com os parceiros de mídia.
HOMESERVE: Utilizando a análise de fala para melhorar a satisfação do cliente
A HomeServe é líder mundial em serviços de seguro residencial. Quando seus clientes têm dúvidas ou enfrentam emergências, eles preferem, de forma esmagadora, entrar em contato por telefone para obter uma resposta “por voz”.
Para ajudar a HomeServe a utilizar a IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente em seu canal telefônico atual, a Artefact precisava demonstrar o valor da análise de fala. Em resposta, a empresa analisou casos de uso e desenvolveu microsserviços com os seguintes objetivos:
- Aprofundar a compreensão das causas fundamentais dos contatos com os clientes;
- Detecção de riscos de não conformidade nas visitas de vendas.
A Artefact está fornecendo energia Centrais de atendimento com Inteligência Artificial.
Ao utilizar assistentes virtuais com recursos de compreensão de linguagem natural (NLP), os atendentes de atendimento ao cliente em centrais de atendimento podem se tornar “atendentes aprimorados”.
eBook Data para o setor financeiro: Análise de nossos especialistas em data sobre o impacto da IA e do Data no setor bancário e de seguros
Neste e-book dedicado a instituições financeiras e seguradoras, o senhor descobrirá:
Por que a adoção do cloud simplifica as operações bancárias
Como a IA detecta fraudes com mais eficiência do que os seres humanos
O que caracteriza o mercado de segurança cibernética em expansão
Como os chatbots baseados em IA estão aprimorando as centrais de atendimento
Como industrializamos a inovação na Fábrica de IA Artefact.
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