À propos de Chancerygate

Chancerygate est un promoteur immobilier industriel et un gestionnaire d'actifs dont le siège social est situé à Londres, fort de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'immobilier industriel à locataires multiples et de la logistique urbaine au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne et au Portugal. La société gère environ 1,2 milliard de livres sterling d’actifs générateurs de revenus et de projets de développement, avec une trentaine de projets de développement et 25 programmes de gestion d’actifs au service d’environ 700 locataires. En juillet 2026, Dream, le gestionnaire d'actifs immobiliers canadien, a conclu un accord en vue d'acquérir Chancerygate, l'intégrant ainsi à une plateforme industrielle paneuropéenne d'environ 27 millions de pieds carrés répartis dans neuf pays.

Le défi

Chancerygate avait déjà intégré Claude à ses activités, mais une grande partie de ses tâches administratives était encore effectuée manuellement. Un atelier sur l'IA organisé avec Artefact au printemps 2026 a mis en évidence la même tendance au sein des équipes financières, juridiques et d'investissement :

  • Environ 100 factures fournisseurs par mois sont extraites, vérifiées et saisies manuellement dans le grand livre, ce qui représente environ 1,5 jour-ETP par mois.
  • Environ une heure et demie est consacrée à la validation des comptes rendus de chaque grande réunion, dont certaines rassemblent jusqu'à 30 participants.
  • Les accords de confidentialité ont été examinés manuellement, avec une prise en compte inégale des clauses relatives aux risques.
  • Modèles de souscription créés manuellement, consistant à copier les calendriers de location et les éléments factuels relatifs aux dossiers à partir de fichiers PDF et de feuilles de calcul dans un modèle Excel de grande envergure.

La direction souhaitait démontrer rapidement la valeur ajoutée de la solution, au sein de l'environnement Microsoft propre à Chancerygate, et permettre à l'équipe de développer des agents sans avoir à faire appel à des consultants.

Un sprint de deux semaines consacré aux agents

Artefact a mené un sprint de deux semaines en collaboration avec Chancerygate, en formant une seule et même équipe. La première journée a été consacrée à un atelier pratique intitulé “ Comment créer un agent IA ”, au cours duquel les parties prenantes ont développé en direct un outil de prise de notes de réunion. Chaque agent s’est ensuite vu attribuer un responsable, un utilisateur test et un chargé de maintenance de Chancerygate, qui ont suivi de près le développement.

Chaque agent repose sur un cadre réutilisable. Les flux Power Automate récupèrent des documents à partir d’e-mails, d’une boîte aux lettres surveillée ou d’un dossier SharePoint. Un flux central de Power Platform rassemble ensuite les métadonnées, le schéma pertinent et les documents de référence spécifiques au contexte, puis les envoie de manière sécurisée à Claude Sonnet via l’API Claude à des fins d’analyse. Le résultat fourni par Claude se présente sous la forme d’un dossier structuré qu’une personne doit vérifier avant que le processus ne puisse se poursuivre. Le framework regroupe tous les points d’intégration en un seul endroit et est géré au quotidien via SharePoint ; ainsi, la mise en place d’un nouvel agent relève principalement d’une configuration plutôt que d’une nouvelle version.

Personne chargée de prendre les notes lors des réunions. Lorsqu'une transcription Teams est prête, l'agent identifie les participants, demande à Claude de rédiger les notes et les actions à mener, puis les envoie uniquement aux personnes qui ont participé à la réunion.

Responsable des comptes fournisseurs. L'agent surveille les boîtes de réception des agents de paiement, télécharge les pièces jointes des factures et demande à Claude de remplir un schéma défini par les spécialistes comptables de Chancerygate. Il classe chaque ligne de facture en vue de son traitement ultérieur, signale tout élément qu'il ne parvient pas à faire correspondre et transmet les indicateurs clés de performance (KPI) reports au responsable du processus.

Initialiseur du modèle de tarification. L'agent charge les fichiers sources, tels que les calendriers de location, et utilise Claude, en recourant à la reconnaissance optique de caractères (OCR) si nécessaire, pour alimenter une couche intermédiaire data. Une macro VBA existante charge ensuite la couche intermédiaire data dans le modèle d’investissement ou de développement ; l’agent passe ainsi le relais aux outils déjà utilisés par les analystes, et cette même couche intermédiaire data peut servir à d’autres fins.

Agent chargé de l'examen des accords de confidentialité (NDA). Lorsqu’un accord de confidentialité (NDA) est reçu, l’utilisateur l’enregistre dans un dossier SharePoint et un flux Power Automate le transmet à Claude afin qu’il l’examine à la lumière des directives de Chancerygate. L’utilisateur reçoit alors un résumé des clauses présentant un risque, telles que celles relatives à la responsabilité et à la résiliation, avant de décider si l’accord de confidentialité peut être soumis à la signature.

Le sprint s’est déroulé sous la forme d’un développement en parallèle, au cours de sessions de type formation avec le responsable et le chargé de maintenance de chaque agent. Plusieurs membres de l’équipe de Chancerygate ont créé leurs propres flux de travail de leur propre initiative pendant les ateliers, et les connaissances fondamentales en matière d’architecture ont été transmises afin que l’équipe de Chancerygate puisse prendre le relais en tant que responsables de la maintenance à long terme. Les quatre agents ont fait l’objet d’une démonstration à l’ensemble de l’entreprise le 16 juillet, puis ont été transférés avec le cadre réutilisable, les modèles de messages et les vidéos de transfert.

Résultats

  • 4 agents basés sur Claude, conçus, développés et présentés au cours d'un sprint de deux semaines
  • 80% de temps en moins consacré au traitement de chaque facture, avec plus de 90% de lignes de facture rapprochées par le chargé des comptes fournisseurs
  • Le délai de traitement des NDA est passé d'environ 3 jours à moins de 2 heures
  • La mise en place du modèle de souscription est passée de plus de 25 heures à moins de 3 heures
  • La validation des comptes rendus des grandes réunions est passée d'environ 1 h 30 à environ 30 minutes
  • Plus de 20 agents supplémentaires ont été développés par l'équipe interne de Chancerygate depuis le sprint ; leur développement et leurs tests prennent désormais chacun moins d'une demi-journée.
  • Une dizaine de membres de l'équipe principale utilisent ces outils au quotidien, et environ 25 collaborateurs ont été formés ; ceux-ci forment à leur tour leurs collègues.
  • Tous les agents fonctionnent sur le tenant Microsoft et l'abonnement Claude propres à Chancerygate, dont la maintenance est assurée en interne.

“ L’équipe Artefact a été formidable. En un peu plus de deux semaines, elle a permis à notre équipe d’acquérir les compétences nécessaires pour créer et gérer des agents Claude, a travaillé individuellement avec chaque membre de l’équipe pour développer des agents sur mesure et nous a mis en bonne position pour continuer à développer et à étendre nos capacités par nous-mêmes. Alors que nous intensifions considérablement nos activités, cela n’aurait pas pu tomber à un meilleur moment. Nous n’en sommes encore qu’au début de notre parcours, mais nous intégrons de plus en plus l’IA dans l’ensemble de nos opérations ”,” dit Phil Price, Responsable de la planification et de l'analyse financières (FP&A), Chancerygate.

Et ensuite ?

Les équipes de Chancerygate déploient actuellement de nouveaux agents pour l'extraction des contrats de location, l'extraction des certificats de performance énergétique (EPC data) et le reporting destiné aux investisseurs, autant d'éléments qui avaient été identifiés lors de l'atelier initial. Suite à son acquisition par Dream, Chancerygate fait désormais partie d’une plateforme industrielle européenne plus vaste, dotée d’un portefeuille de projets en pleine expansion, et utilise le même cadre d’agents pour faire évoluer ses opérations à mesure que son activité s’intensifie. Les prochaines étapes de la feuille de route consistent à boucler la boucle concernant la signature des accords de confidentialité via DocuSign et à intégrer directement l’agent de gestion des comptes fournisseurs à NetSuite, afin que les factures validées soient automatiquement enregistrées dans le grand livre sans saisie manuelle.

À propos d'Artefact

Artefact est un cabinet international de conseil en data et en intelligence artificielle dont le siège social est situé à Paris et qui compte 2 500 experts répartis dans 36 bureaux. Il aide plus de 1 000 entreprises à accélérer leur adoption de l'intelligence artificielle, de la stratégie à la mise en production, et fait partie du réseau Claude Partner Network.