Acerca de Chancerygate

Chancerygate es una promotora industrial y gestora de activos con sede en Londres que cuenta con una trayectoria de 30 años en el sector inmobiliario industrial de múltiples arrendatarios y de logística urbana en el Reino Unido, Irlanda, España y Portugal. Gestiona unos 1.200 millones de libras esterlinas en activos generadores de ingresos y de promoción inmobiliaria, con alrededor de 30 proyectos de promoción y 25 de gestión de activos que dan servicio a unos 700 inquilinos. En julio de 2026, Dream, la gestora de activos inmobiliarios canadiense, acordó adquirir Chancerygate, integrándola así en una plataforma industrial paneuropea de unos 27 millones de pies cuadrados repartidos por nueve países.

El desafío

Chancerygate ya contaba con Claude en la empresa, pero gran parte de sus tareas administrativas seguían realizándose de forma manual. Un taller sobre inteligencia artificial organizado con Artefact en la primavera de 2026 puso de manifiesto que se daba el mismo patrón en los equipos de finanzas, jurídico y de inversiones:

  • Cada mes se extraen, se comprueban y se introducen manualmente en el libro mayor unas 100 facturas de proveedores, lo que supone un coste aproximado de 1,5 días-persona al mes.
  • Se dedicó aproximadamente una hora y media a validar las actas de cada una de las reuniones importantes, algunas de las cuales contaban con 30 asistentes.
  • Los acuerdos de confidencialidad se han revisado manualmente, con una cobertura irregular de las cláusulas de riesgo.
  • Modelos de suscripción creados manualmente, en los que se copian los calendarios de arrendamiento y los datos de los expedientes desde archivos PDF y hojas de cálculo a una plantilla de Excel de gran tamaño.

La dirección quería demostrar rápidamente el valor de la solución, en el propio entorno de Microsoft de Chancerygate, y que el equipo pudiera crear agentes sin tener que recurrir a consultores.

Un sprint de agentes de dos semanas

Artefact llevó a cabo un sprint de dos semanas como un único equipo junto con Chancerygate. El primer día consistió en un taller práctico titulado “Cómo crear un agente de IA”, en el que los participantes crearon en directo un agente encargado de tomar notas en reuniones. A continuación, cada agente contó con un responsable designado, un usuario de prueba y un encargado del mantenimiento de Chancerygate, que supervisaron el proceso de desarrollo.

Cada agente se basa en un marco reutilizable. Los flujos de Power Automate recogen documentos del correo electrónico, de un buzón supervisado o de una carpeta de SharePoint. A continuación, un flujo central de Power Platform recopila el metadata, el esquema pertinente y el material de referencia específico del contexto, y los envía de forma segura a Claude Sonnet a través de la API de Claude para su análisis. El resultado de Claude se devuelve en forma de expediente estructurado para que una persona lo revise antes de que se lleve a cabo cualquier acción. El marco de trabajo agrupa los puntos de integración en un único lugar y se mantiene diariamente a través de SharePoint, por lo que la creación de un nuevo agente consiste principalmente en una configuración, más que en una nueva compilación.

Persona encargada de tomar notas en las reuniones. Cuando la transcripción de Teams está lista, el agente identifica a los asistentes, pide a Claude que redacte las notas y las acciones, y las envía únicamente a las personas que participaron en la reunión.

Responsable de cuentas por pagar. El agente supervisa las bandejas de entrada de los agentes de cuentas, carga los archivos adjuntos de las facturas y hace que Claude rellene un esquema definido por los especialistas en contabilidad de Chancerygate. Clasifica cada partida para su posterior tramitación, señala cualquier elemento que no pueda emparejar y envía los indicadores clave de rendimiento (KPI) reports al responsable del proceso.

Inicializador del modelo de suscripción. El agente carga archivos de origen, como los calendarios de arrendamiento, y utiliza Claude —con OCR cuando es necesario— para rellenar una capa data de preparación. A continuación, una macro VBA ya existente carga el archivo data de preparación en el modelo de inversión o desarrollo, de modo que el agente pasa el relevo a las herramientas que los analistas ya utilizan, y ese mismo archivo data de preparación puede servir para otros fines.

Agente de revisión de acuerdos de confidencialidad (NDA). Cuando se recibe un acuerdo de confidencialidad (NDA), el usuario lo guarda en una carpeta de SharePoint y un flujo de Power Automate lo envía a Claude para que lo revise según las directrices de Chancerygate. El usuario recibe un resumen de las cláusulas de riesgo, como las relativas a la responsabilidad y la rescisión, antes de decidir si el acuerdo de confidencialidad puede pasar a la fase de firma.

El sprint se llevó a cabo mediante un desarrollo en paralelo, en sesiones de tipo formativo con el responsable y el encargado del mantenimiento de cada agente. Varios miembros del equipo de Chancerygate crearon sus propios flujos de trabajo por iniciativa propia durante los talleres, y se transfirieron los conocimientos básicos sobre la arquitectura para que el equipo de Chancerygate pudiera asumir el mantenimiento a largo plazo. Los cuatro agentes se presentaron ante el conjunto de la empresa el 16 de julio y, a continuación, se entregaron junto con el marco reutilizable, las plantillas de mensajes y los vídeos de traspaso.

Resultados

  • 4 agentes basados en Claude diseñados, desarrollados y probados en un sprint de dos semanas
  • 80% menos tiempo dedicado al procesamiento de cada factura, con más de 90% de partidas de factura cotejadas por el responsable de cuentas a pagar
  • El plazo de tramitación de los acuerdos de confidencialidad (NDA) se ha reducido de unos 3 días a menos de 2 horas
  • La configuración del modelo de suscripción se ha reducido de más de 25 horas a menos de 3 horas
  • La validación de las actas de las reuniones de gran envergadura se ha reducido de aproximadamente una hora y media a unos 30 minutos.
  • Desde el sprint, el propio equipo de Chancerygate ha desarrollado más de 20 agentes adicionales, y ahora se tarda menos de medio día en desarrollar y probar cada uno de ellos
  • Hay unos 10 miembros del equipo principal que utilizan los agentes a diario, y unos 25 empleados que han recibido formación y que ahora, a su vez, están formando a sus compañeros.
  • Todos los agentes se ejecutan en el propio entorno de Microsoft de Chancerygate y en la suscripción a Claude, cuyo mantenimiento se realiza internamente

“El equipo de Artefact ha realizado un trabajo brillante. En poco más de dos semanas, han mejorado las competencias de nuestro equipo en la creación y gestión de agentes de Claude, han colaborado con cada uno de los miembros del equipo para desarrollar agentes específicos y nos han dejado en una posición idónea para seguir creando y ampliando nuestras capacidades por nuestra cuenta. Dado que estamos intensificando nuestras actividades de forma bastante significativa, esto no podría haber llegado en mejor momento. Aún nos encontramos en una fase temprana de este proceso, pero estamos incorporando cada vez más la inteligencia artificial en todas nuestras operaciones”,” dice Phil Price, Responsable de Planificación y Análisis Financiero, Chancerygate.

¿Qué viene ahora?

Los propios equipos de Chancerygate están implementando actualmente nuevos agentes para la recopilación de datos de contratos de arrendamiento, la extracción de datos del certificado energético (EPC data) y la elaboración de informes para inversores, todos ellos identificados en el taller original. Tras su adquisición por parte de Dream, Chancerygate forma parte de una plataforma industrial europea más amplia con una cartera de proyectos en desarrollo cada vez mayor, y está utilizando el mismo marco de agentes para ampliar sus operaciones a medida que aumenta la actividad. Los siguientes pasos en la hoja de ruta consisten en cerrar el ciclo de la firma de acuerdos de confidencialidad (NDA) a través de DocuSign e integrar el agente de cuentas por pagar directamente con NetSuite, de modo que las facturas validadas actualicen el libro mayor sin necesidad de introducción manual.

Acerca de Artefact

Artefact es una consultora internacional especializada en data e inteligencia artificial con sede en París, que cuenta con 2.500 expertos repartidos en 36 oficinas. Ayuda a más de 1.000 empresas a acelerar la adopción de la inteligencia artificial, desde la estrategia hasta la puesta en marcha, y forma parte de la red de socios de Claude.