Déterminer les avantages et les inconvénients d'un bon développement de la branche pour mon programme d'affiliation.

Le marketing en ligne est caractérisé par sa rapidité et sa dynamique, ce qui incite tout le monde à bouleverser le statu quo actuel. La chaîne d'affiliation n'est donc pas une solution. La mise en place d'un programme d'affiliation n'est plus, depuis longtemps, une bonne pratique. Les réseaux, les annonceurs et les éditeurs doivent tenir compte des changements liés aux aspects techniques, comme par exemple les nouvelles connexions de cookies dans les navigateurs, mais aussi des directives relatives à la protection des données, tout en étant ouverts à de nouveaux modèles commerciaux dans le domaine de l'affiliation, afin de pouvoir mettre en place leur programme.

Il est tout à fait possible qu'un programme de partenariat ait été mis en place il y a plus de dix ans ou qu'il ait été mis en œuvre depuis quelques mois : Des audits réguliers menés par une instance neutre permettront d'identifier les déficiences et les problèmes existants. Ainsi, le programme de partenariat peut être optimisé, la performance maximisée et, grâce à une amélioration potentielle de l'efficacité, la compétitivité des programmes peut être améliorée.

L'audit est un examen systématique des procédures et des normes en vigueur, destiné à vérifier le statu quo et à déterminer si l'application actuelle des programmes et des dispositions légales est satisfaisante, afin d'identifier les possibilités d'optimisation. Des experts neutres, internes ou externes, sont chargés d'évaluer la qualité des produits en fonction de critères définis, afin de s'assurer de leur qualité et d'établir des recommandations. Dans le domaine du marketing d'affiliation, les audits permettent d'analyser l'ensemble du programme de partenariat jusqu'au moindre détail, de lancer des appels d'offres et d'identifier les meilleures pratiques actuelles sur le marché.

Dans le cadre d'un audit de programme particulier, des aspects différents seront examinés en détail, notamment la configuration technique, le modèle des dispositions et la base d'édition. Sur ce point, nous voulons encore une fois nous pencher sur la question et, à l'aide de cela, nous montrerons à quel point les audits réguliers sont importants pour le bon fonctionnement des programmes de nos partenaires :

Depuis plusieurs années, l'utilisation du traçage par des tiers dans le cadre du marketing d'affiliation est bien établie et, depuis que Firefox a décidé de bloquer complètement les Cookies des fournisseurs de services d'affiliation en tant que norme, l'impact sur les fournisseurs de services d'affiliation partenaires est de plus en plus important. Les plaintes déposées dans le cadre du programme d'affiliation sont de plus en plus nombreuses. Rapport sur les tendances de l'affiliation 2022 ont montré que tous les annonceurs ne bénéficient pas d'une évaluation complète et continue de leurs performances (Tracking). Compendium sur le traitement des données dans le marketing d'affiliation de BVDW en détail. Cela signifie que tous les annonceurs ne sont pas conscients de la nécessité d'optimiser la configuration du système de suivi, car il ne s'agit là que d'une des exigences actuelles sur le plan technique. En particulier dans le cas de ressources internes défectueuses dans ce domaine, celles-ci ne sont pas supprimées, elles sont modifiées et elles représentent donc un danger pour l'ensemble du programme de partenariat. Il s'agit de chiffres dérisoires et d'éditeurs peu scrupuleux, qui se consacrent à la lutte contre le blanchiment d'argent et pour lesquels la mise en place technique répond aux exigences du marché. Un audit approfondi est donc un élément important pour que ce problème puisse être résolu. C'est ainsi que l'on découvre non seulement des possibilités d'optimisation, mais aussi des obstacles qui empêchent le programme de se maintenir durablement à un niveau de qualité élevé.

Un autre point important réside dans la capacité de règlement des propres modèles de provisions et dans l'attribution. Le modèle d'attribution est l'une des plus importantes dispositions à prendre lors de la mise en œuvre d'un programme, car l'éditeur, à l'aide de ce modèle, peut déterminer s'il peut utiliser les services de l'annonceur et si ce dernier est fortement influencé par le programme. Si les produits d'un annonceur génèrent un gain plus élevé pour l'éditeur, ce gain est encore plus lié à la performance de l'annonceur et l'annonceur lui-même perd cette performance. La disponibilité des produits gel des paniers ou d'une attribution qui n'est pas basée sur le dernier clic, n'est pas sans importance pour l'approvisionnement de nombreux modèles d'éditeurs, car elle a une incidence considérable sur le calcul de la performance des modèles d'éditeurs. Dans ces conditions, il est important de vérifier régulièrement si le modèle de diffusion propre à l'éditeur est toujours conforme aux objectifs internes et, dans le cas contraire, si le modèle est bien adapté au champ d'action concerné. Un audit permettra d'identifier ces problèmes potentiels et, à l'aide d'une analyse détaillée du champ d'action, d'adapter la configuration en conséquence, afin de pouvoir éventuellement créer des tunnels sur le site de l'annonceur.

Le dernier exemple en date est un coup d'œil plus approfondi sur la base éditoriale actuelle. La dynamique de la branche des affiliés repose également sur l'arrivée constante de nouveaux éditeurs et modèles d'édition, ainsi que sur les consolidations des meilleurs éditeurs. En outre, les nouvelles exigences techniques susmentionnées poussent Publisher à rechercher, à l'aide de nouveaux modèles de gestion, un avantage dans un marché de l'édition déjà bien établi. Dans cette dynamique, il est particulièrement important de pouvoir s'appuyer très souvent sur de nouveaux marchés et de pouvoir jeter un coup d'œil à droite et à gauche. C'est pourquoi un audit est idéalement mis en place à cet endroit, afin d'examiner les bases actuelles de l'édition et d'établir des comparaisons pertinentes : qu'est-ce qui ne va pas ? Qui peut faire mieux ? Qui se trouve dans une situation aussi négative que possible ? La base éditoriale s'applique-t-elle également à la stratégie et à la mise en œuvre actuelles ? C'est surtout dans le cas des programmes historiques qu'il est normal d'avoir une plus grande insensibilité au risque d'entreprise après un certain temps, notamment grâce à l'audit qui a été réalisé.

En guise de conclusion, nous présentons ci-après un exemple concret : Un annonceur a mis en place un nouveau programme interne et souhaite d'emblée mettre l'accent sur la génération de nouveaux clients. Grâce à l'audit de programme, il est possible d'analyser de manière approfondie le programme d'affiliation en question, de déterminer si la configuration actuelle est idéale pour atteindre cet objectif ou si des mesures doivent être prises dans les différents domaines. Les critères décrits ci-dessus permettent de dégager les potentiels suivants dans le cadre de l'audit, par exemple :

Abb. : Identifizierte Maßnahmen anhand der Auditergebnisse

Il ne s'agit là que de quelques exemples de critères d'évaluation des programmes de partenariat, qui sont pris en compte dans le cadre d'un audit. D'autre part, il existe encore d'autres critères, qui, dans leur ensemble, sont analysés et renforcés. Mais sur ces quelques exemples, l'objectif des audits est plus que satisfaisant : il s'agit d'identifier les obstacles aux tunnels par le biais d'une forte impulsion et d'en tirer des idées, des potentiels et des conseils de gestion.

Les connaissances acquises doivent être évaluées d'une manière et d'une manière tout à fait objectives. C'est pourquoi il existe, par exemple, un modèle de notation qui place chaque critère individuel dans un rapport et qui permet également à l'annonceur de vérifier son stand actuel sur une plate-forme. Après l'évaluation, nous recevons automatiquement d'autres recommandations, qu'il s'agisse de l'optimisation des configurations de suivi, d'un nouveau modèle de provision, de l'élaboration de la base d'édition ou du traitement des détails du programme lui-même, afin que le programme soit encore plus attrayant pour l'éditeur. 

Artefact a conçu à cet effet un modèle de notation basé sur une évaluation de la maturité. Dans le cadre de l'analyse, chaque critère à étudier est regroupé en ses différents éléments, puis analysé individuellement dans un catalogue d'images. Une évaluation objective est ainsi réalisée à partir d'une échelle définie. Afin de comprendre et d'interpréter également les aspects fondamentaux, un entretien avec le concepteur du programme a été organisé. La collaboration entre les deux parties est très importante, car pour une analyse complète, il est nécessaire d'avoir accès aux programmes et aux médias. Chaque critère est assorti d'une valeur appropriée, ce qui permet d'établir des notes pour les différents domaines d'évaluation ainsi que des notes générales, afin d'améliorer le programme à l'aide des évaluations de la maturité.

Abb. : Évaluation exemplaire à l'aide du modèle de notation

Il est préférable qu'un audit ne soit pas réalisé par les responsables des affiliés de l'entreprise, mais qu'il soit confié à des auditeurs externes. Ces derniers sont en mesure d'effectuer des audits non contradictoires et d'émettre des avis neutres, car ils n'ont pas d'indépendance en matière d'investissement. Si l'annonceur ne veut rien perdre en interne, il peut, par exemple, faire appel à des collaborateurs qui viennent d'arriver dans l'équipe, ce qui lui permet d'évaluer le programme de partenariat d'un seul coup d'œil.

L'audit de programme est une méthode extrêmement utile qui permet aux annonceurs de se faire une idée de la qualité, de l'efficacité et de l'actualité de leurs activités de marketing d'affiliation et de mesurer l'impact de leurs programmes. C'est pourquoi il est nécessaire de ne pas s'éloigner de l'évolution dynamique du marché de la branche des affiliés, mais plutôt de s'en éloigner de plus en plus.