AgenticAi para marketing: como transformar o investimento em Ai em ganhos de eficiência de até 50% no tempo
1- O paradoxo da Ai : por que seu investimento em AI generativa não está atingindo o resultado final
Atualmente, muitos líderes de marketing compartilham uma frustração familiar. Você investiu muito em ferramentas de AI generativa, como o ChatGPT ou vários co-pilotos, equipando com sucesso sua equipe com recursos avançados.
No entanto, a revolução prometida nos custos operacionais, no crescimento da linha superior ou no desempenho da linha inferior permanece indefinida.
Esse é o Paradoxo AI .
O motivo é simples: a maioria das ferramentas AI atuais aborda apenas a parte "pensante" do processo, deixando as etapas cruciais de "ação" e operacionais manuais e isoladas.
Para preencher essa lacuna e liberar o verdadeiro valor comercial, precisamos ir além da simples AI generativa e adotar a AI agêntica.
2- O que é exatamente a AgenticAi?
Um agente AI é uma combinação poderosa de um LLM e um mecanismo de RPA.
Ele tem a capacidade de pensar e agir.
Na Artefact, fazemos distinção entre dois tipos de agentes, cada um com propostas de valor exclusivas:
- 1. Agentes de tarefas (ou agentes de interface): Aumento de funcionários
- Função: Esses agentes se integram diretamente à estação de trabalho de um funcionário para automatizar tarefas individuais e repetitivas.
- Valor: Eles aceleram a execução em 5 a 30%, dependendo da função, criando um "aumento invisível da força de trabalho". Isso libera suas equipes para se concentrarem no trabalho estratégico de alto valor.
- KPIs afetados: Economia de tempo individual e satisfação dos funcionários.
- 2. Agentes de fluxo de trabalho (ou agentes autônomos): Reconfiguração de processos de negócios
- Função: Esses sistemas multiagentes coordenam várias tarefas em diferentes equipes e funções, reformulando efetivamente todo um fluxo de trabalho.
- Valor: Ao conectar diferentes sistemas e equipes, eles reformulam processos complicados e proporcionam redução de custos, economia de tempo em escala e resultados de maior qualidade.
- KPIs afetados: Redução de custos, economia de tempo em escala e maior qualidade (levando ao aumento das vendas).
3- Reformulação do processo da campanha de marketing - de semanas para dias
O caso de uso mais impactante para a AI aplicada à Agentic é a reescrita dos principais processos de negócios. Considere o processo de campanha de marketing de ponta a ponta, que envolve várias equipes (CRM, mídia, criação) e pode levar de 6 a 7 semanas a até 16 semanas.
Ao implementar um Processo Agêntico, você pode reduzir o ciclo de vida médio da campanha para apenas cerca de 3 semanas e obter uma forte aceleração:
O valor é claramente derivado do redesenho completo do processo, impulsionado pelos agentes, e não apenas do aumento de funcionários.
4- O CDP AI
Para que AI autêntica funcione de forma eficaz e confiável, ela deve estar ancorada em uma base data robusta: a plataforma de Data do cliente.
Artefact é pioneira na entrega de casos de uso de AI generativa para aumentar seu CDP e maximizar o valor.
Temos orgulho de ter sido coautores de um estudo sobre o CDP AI com a Treasure Data, demonstrando nossa profunda experiência.
Leia nosso último white paper sobre esse tópico:
Nossa experiência, obtida em mais de 100 projetos CDP ao longo de mais de 8 anos, concentra-se no uso do CDP para
- Conecte todo o ecossistema de data do consumidor.
- Crie uma visão 360º do cliente e gere insights valiosos.
- Potencialize o Audience Engine para uma tomada de decisão mais inteligente e uma ativação hiperpersonalizada.
Ao turbinar esse flywheel de CDP com AI, você garante que está mostrando o produto certo e criando a estratégia certa mais rápido do que antes.
5- Reformulando seu modelo operacional: O caminho para 50% de eficiência
Embora os agentes promovam ganhos de eficiência no nível da tarefa, atingir o máximo de 50% de eficiência de tempo exige reestruturação e mudança organizacional.
Ajudamos nossos clientes a redefinir seus modelos operacionais com mandatos novos e integrados para eliminar o silo de funções e maximizar os benefícios AI :
- Mandato do planejador de ativação integrada: Mescla as equipes de mídia e publicidade, CRM e marketing digital em um mandato conjunto para garantir o alinhamento perfeito entre os canais.
- Mandato do proprietário da cadeia de suprimentos do ACP: une as equipes de gerenciamento de marca, CMI e marketing de produto para eliminar o silenciamento das três cadeias de suprimentos essenciais (produto, Audience e conteúdo), garantindo o alinhamento entre os funis.
Essa transformação holística, desde a adoção da tecnologia até o redesenho do processo e a reestruturação organizacional, é a forma de obter um impacto comercial verdadeiro e mensurável.
Números-chave da Artefact
Somos uma empresa global com atuação pura:
- 2.000 funcionários em todo o mundo.
- Mais de 100 casos de uso de GenAI lançados, com mais de 50 totalmente industrializados.
- Mais de 70 parcerias tecnológicas, incluindo os principais provedores de AI e cloud , como Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud e Meta.
- Uma base de clientes que inclui mais de 100 clientes globais da Fortune 500 nos setores de CPG, varejo, telecomunicações, saúde e hotelaria
