AgenticAi para marketing: como transformar o investimento em Ai em ganhos de eficiência de tempo de até 50%
1- O paradoxo da IA: por que seu investimento em IA generativa não está atingindo o resultado final
Atualmente, muitos líderes de marketing compartilham uma frustração familiar. O senhor investiu muito em ferramentas de IA generativa, como o ChatGPT ou vários co-pilotos, equipando com sucesso sua equipe com recursos avançados.
No entanto, a revolução prometida nos custos operacionais, no crescimento da linha superior ou no desempenho da linha inferior permanece indefinida.
Esse é o Paradoxo da IA.
O motivo é simples: a maioria das ferramentas de IA atuais aborda apenas a parte “pensante” do processo, deixando as etapas cruciais de “ação” e operacionais manuais e isoladas.
Para preencher essa lacuna e liberar o verdadeiro valor comercial, precisamos ir além da simples IA generativa e adotar a IA agêntica.
2- O que é exatamente a AgenticAi?
Um agente de IA é uma combinação poderosa de um LLM e um mecanismo de RPA.
Ele tem a capacidade de pensar e agir.
Na Artefact, fazemos distinção entre dois tipos de agentes, cada um com propostas de valor exclusivas:
- 1. Agentes de tarefas (ou agentes de interface): Aumento de funcionários
- Função: Esses agentes se integram diretamente à estação de trabalho de um funcionário para automatizar tarefas individuais e repetitivas.
- Valor: Eles aceleram a execução em 5 a 30%, dependendo da função, criando um “aumento invisível da força de trabalho”. Isso libera suas equipes para se concentrarem no trabalho estratégico de alto valor.
- KPIs impactados: Economia de tempo individual e satisfação dos funcionários.
- 2. Agentes de fluxo de trabalho (ou agentes autônomos): Reestruturando os processos de negócios
- Função: Esses sistemas multiagentes coordenam várias tarefas em diferentes equipes e funções, reformulando efetivamente todo um fluxo de trabalho.
- Valor: Ao conectar diferentes sistemas e equipes, eles reformulam processos complicados e proporcionam redução de custos, economia de tempo em escala e resultados de maior qualidade.
- KPIs afetados: Redução de custos, economia de tempo em escala e maior qualidade (levando ao aumento das vendas).
3- Reformulação do processo da campanha de marketing - de semanas para dias
O caso de uso mais impactante para a IA aplicada à Agentic é a reescrita dos principais processos de negócios. Considere o processo de campanha de marketing de ponta a ponta, que envolve várias equipes (CRM, mídia, criação) e pode levar de 6 a 7 semanas a até 16 semanas.
Ao implementar um Processo Agêntico, o senhor pode reduzir o ciclo de vida médio da campanha para apenas cerca de 3 semanas e obter uma forte aceleração:
O valor é claramente derivado do redesenho completo do processo, impulsionado pelos agentes, e não apenas do aumento de funcionários.
4- O CDP com IA
Para que a IA agêntica funcione de forma eficaz e confiável, ela deve estar ancorada em um data foundation robusto: a plataforma Data do cliente.
A Artefact é pioneira na entrega de casos de uso de IA generativa para aumentar seu CDP e maximizar o valor.
Temos orgulho de ter sido coautores de um estudo sobre o CDP aumentado por IA com o Treasure Data, demonstrando nossa profunda experiência.
Leia nosso último white paper sobre esse assunto:
Nossa experiência, extraída de Mais de 100 projetos CDP ao longo de mais de 8 anos , concentra-se no uso do CDP para
- Conecte todo o ecossistema do consumidor data.
- Crie uma visão 360º do cliente e gere insights valiosos.
- Potencialize o Audience Engine para uma tomada de decisão mais inteligente e uma ativação hiperpersonalizada.
Ao sobrecarregar esse flywheel de CDP com IA, o senhor garante que está mostrando o produto certo e criando a estratégia certa mais rápido do que antes.
5- Reformulando seu modelo operacional: O caminho para a eficiência do 50%
Embora os agentes promovam ganhos de eficiência no nível da tarefa, alcançar a eficiência máxima de tempo de até 50% exige reestruturação e mudança organizacional.
Ajudamos nossos clientes a redefinir seus modelos operacionais com mandatos novos e integrados para eliminar funções de silos e maximizar os benefícios da IA:
- Mandato do planejador de ativação integrada: Mescla as equipes de mídia e publicidade, CRM e marketing digital em um mandato conjunto para garantir o alinhamento perfeito entre os canais.
- Mandato do proprietário da cadeia de suprimentos ACP: Une as equipes de gerenciamento de marca, CMI e marketing de produto para eliminar o silo das três cadeias de suprimentos essenciais (produto, público e conteúdo), garantindo o alinhamento entre os funis.
Essa transformação holística, desde a adoção da tecnologia até o redesenho do processo e a reestruturação organizacional, é a forma pela qual o senhor obtém um impacto comercial verdadeiro e mensurável.
Principais dados sobre o Artefact
Somos uma empresa global pura com:
- 2.000 funcionários em todo o mundo.
- Mais de 100 casos de uso do GenAI foram lançados, com mais de 50 totalmente industrializados.
- Mais de 70 parcerias tecnológicas, incluindo os principais provedores de IA e cloud, como Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud e Meta.
- Uma base de clientes que inclui mais de 100 clientes globais da Fortune 500 nos setores de CPG, varejo, telecomunicações, saúde e hotelaria
