AgenticAi für das Marketing: Wie Sie KI-Investitionen in Effizienzgewinne von bis zu 50% Zeit umwandeln
1- Das KI-Paradoxon: Warum Ihre generative KI-Investition nicht den gewünschten Erfolg bringt
Viele Marketingverantwortliche teilen heute eine bekannte Frustration. Sie haben viel in generative KI-Tools wie ChatGPT oder verschiedene Co-Piloten investiert und Ihre Mitarbeiter erfolgreich mit fortschrittlichen Fähigkeiten ausgestattet.
Doch die versprochene Revolution bei den Betriebskosten, dem Umsatzwachstum oder der Gewinnentwicklung bleibt aus.
Dies ist das KI-Paradoxon.
Der Grund dafür ist einfach: Die meisten KI-Tools befassen sich heute nur mit dem “denkenden” Teil des Prozesses und lassen die entscheidenden “handelnden” und operativen Schritte manuell und isoliert.
Um diese Lücke zu schließen und einen echten geschäftlichen Nutzen zu erzielen, müssen wir über die einfache generative KI hinausgehen und uns der agentenbasierten KI zuwenden.
2- Was genau ist AgenticAi?
Ein KI-Agent ist eine leistungsstarke Kombination aus einem LLM und einer RPA-Engine.
Es hat die Fähigkeit zu denken und handeln.
Bei Artefact unterscheiden wir zwischen zwei Arten von Agenten, die jeweils ein einzigartiges Wertversprechen haben:
- 1. Aufgaben-Agenten (oder Schnittstellen-Agenten): Verstärkung der Mitarbeiter
- Funktion: Diese Agenten werden direkt in den Arbeitsplatz eines Mitarbeiters integriert, um einzelne, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
- Wert: Sie beschleunigen die Ausführung um 5 bis 30%, je nach Rolle, und schaffen so eine “unsichtbare Arbeitskräfteerweiterung”. Dadurch können sich Ihre Teams auf hochwertige, strategische Aufgaben konzentrieren.
- Beeinflusste KPIs: Individuelle Zeitersparnis und Mitarbeiterzufriedenheit.
- 2. Workflow-Agenten (oder autonome Agenten): Geschäftsprozesse neu verdrahten
- Funktion: Diese Multi-Agenten-Systeme koordinieren mehrere Aufgaben über verschiedene Teams und Funktionen hinweg, wodurch ein gesamter Arbeitsablauf effektiv umgestaltet wird.
- Wert: Indem sie verschiedene Systeme und Teams miteinander verbinden, gestalten sie komplizierte Prozesse neu und sorgen für Kostensenkungen, Zeiteinsparungen in großem Umfang und eine höhere Qualität der Ergebnisse.
- Beeinflusste KPIs: Kostensenkung, Zeitersparnis bei der Skalierung und höhere Qualität (was zu einem höheren Umsatz führt).
3- Umgestaltung des Marketingkampagnenprozesses - von Wochen zu Tagen
Der einflussreichste Anwendungsfall für Agentic AI ist die Umgestaltung von Kerngeschäftsprozessen. Denken Sie an den durchgängigen Prozess einer Marketingkampagne, an dem mehrere Teams (CRM, Medien, Kreativabteilung) beteiligt sind und der zwischen 6 und 7 Wochen und bis zu 16 Wochen dauern kann.
Durch die Implementierung eines Agentic Process können Sie den durchschnittlichen Kampagnen-Lebenszyklus auf nur ~3 Wochen verkürzen und eine starke Beschleunigung erreichen:
Der Wert ergibt sich eindeutig aus der kompletten Umgestaltung der Prozesse durch die Agenten, nicht nur aus der Erweiterung der Mitarbeiter.
4- Die KI-unterstützte CDP
Damit Agentic AI effektiv und zuverlässig funktionieren kann, muss sie in einer robusten data foundation verankert sein: der Kundenplattform Data.
Artefact ist ein Pionier in der Bereitstellung von generativen KI-Anwendungsfällen, um Ihre CDP zu erweitern und den Wert zu maximieren.
Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit Treasure Data eine Studie über die KI-unterstützte CDP verfasst zu haben, die unsere umfassende Expertise unter Beweis stellt.
Lesen Sie unser aktuelles Whitepaper zu diesem Thema:
Unsere Erfahrung, die wir aus 100+ CDP-Projekte über 8+ Jahre , konzentriert sich auf die Verwendung des CDP, um
- Verbinden Sie das gesamte data-Ökosystem für Verbraucher.
- Erstellen Sie eine 360°-Kundensicht und generieren Sie umfassende Einblicke.
- Nutzen Sie die Audience Engine für eine intelligentere Entscheidungsfindung und eine hyperpersonalisierte Aktivierung.
Indem Sie dieses CDP-Schwungrad mit KI aufladen, stellen Sie sicher, dass Sie schneller als bisher das richtige Produkt zeigen und die richtige Strategie entwickeln.
5- Umgestaltung Ihres Betriebsmodells: Der Weg zu 50% Effizienz
Während Agenten die Effizienz auf Aufgabenebene steigern, erfordert das Erreichen der maximalen Zeiteffizienz von bis zu 50% Umstrukturierungen und organisatorische Veränderungen.
Wir helfen unseren Kunden, ihre Betriebsmodelle mit neuen, integrierten Mandaten neu zu definieren, um Funktionen auszulagern und die Vorteile der KI zu maximieren:
- Integrierte Aktivierung Planer Mandat: Führt die Teams für Medien & Werbung, CRM und digitales Marketing in einem gemeinsamen Mandat zusammen, um eine nahtlose kanalübergreifende Ausrichtung zu gewährleisten.
- Mandat des Eigentümers der ACP-Lieferkette: Vereint die Teams für Markenmanagement, CMI und Produktmarketing, um die drei kritischen Lieferketten (Produkt, Zielgruppe und Inhalt) zu entflechten und eine trichterübergreifende Ausrichtung zu gewährleisten.
Diese ganzheitliche Transformation von der Technologieeinführung bis hin zur Prozessumgestaltung und organisatorischen Umstrukturierung ist der Weg, wie Sie einen echten, messbaren Einfluss auf Ihr Unternehmen erzielen.
Schlüsselzahlen zu Artefact
Wir sind ein Global Pure Player mit:
- 2.000 Mitarbeiter weltweit.
- Über 100 GenAI Use Cases gestartet, davon 50+ vollständig industrialisiert.
- Mehr als 70 Technologiepartnerschaften, darunter große KI- und cloud-Anbieter wie Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud und Meta.
- Ein Kundenstamm, der mehr als 100 globale Fortune 500-Kunden aus den Bereichen Konsumgüterindustrie, Einzelhandel, Telekommunikation, Gesundheitswesen und Gastgewerbe umfasst
