AgenticAi voor marketing: hoe de Ai om te zetten in een efficiëntiewinst tot 50% in tijd
1- De Ai : waarom uw generatieve AI niet het onderste uit de kan haalt
Veel marketingleiders delen tegenwoordig een bekende frustratie. Je hebt veel geïnvesteerd in generatieve AI zoals ChatGPT of verschillende co-pilots, waarbij je je medewerkers met succes hebt uitgerust met geavanceerde mogelijkheden.
Toch blijft de beloofde revolutie in bedrijfskosten, omzetgroei of bottom-line prestaties uit.
Dit is de AI .
De reden is eenvoudig: de meeste AI richten zich tegenwoordig alleen op het "denkgedeelte" van het proces en laten de cruciale "handelingsstappen" en operationele stappen handmatig en in silo's achter.
Om deze kloof te overbruggen en echte bedrijfswaarde te ontketenen, moeten we verder gaan dan generatieve AI en Agentic AI omarmen.
2- Wat is AgenticAi precies?
Een AI Agent is een krachtige combinatie van een LLM en een RPA engine.
Het heeft het vermogen om denken en handelen.
Bij Artefact maken we onderscheid tussen twee soorten agenten, elk met unieke waardeproposities:
- 1. Taakagenten (of interfaceagenten): Werknemers versterken
- Functie: Deze agents worden rechtstreeks geïntegreerd in het werkstation van een werknemer om individuele, repetitieve taken te automatiseren.
- Waarde: Ze versnellen de uitvoering met 5 tot 30%, afhankelijk van de rol, waardoor een "onzichtbare personeelsuitbreiding" ontstaat. Hierdoor komen uw teams vrij om zich te richten op hoogwaardig, strategisch werk.
- Beïnvloede KPI's: Individuele tijdsbesparing en medewerkerstevredenheid.
- 2. Werkstroomagenten (of autonome agenten): Herbedrading van bedrijfsprocessen
- Functie: Deze multi-agent systemen coördineren meerdere taken over verschillende teams en functies heen, waardoor een volledige workflow effectief opnieuw wordt ontworpen.
- Waarde: Door verschillende systemen en teams met elkaar te verbinden, geven ze ingewikkelde processen een nieuwe vorm en zorgen ze voor kostenverlaging, tijdsbesparing op schaal en een hogere kwaliteit van de output.
- Beïnvloede KPI's: Kostenreductie, tijdsbesparing op schaal en hogere kwaliteit (wat leidt tot meer verkoop).
3- Het marketingcampagneproces opnieuw vormgeven - van weken naar dagen
De meest impactvolle use case voor Agentic AI is het herschrijven van belangrijke bedrijfsprocessen. Denk aan het end-to-end marketingcampagneproces, waarbij meerdere teams betrokken zijn (CRM, Media, Creatief) en dat 6-7 weken tot wel 16 weken kan duren.
Door een Agentic Process te implementeren, kun je de gemiddelde campagnelevenscyclus terugbrengen tot slechts ~3 weken en een sterke versnelling bereiken:
De waarde is duidelijk afkomstig van het volledige procesherontwerp dat wordt aangestuurd door Agents, niet alleen van de uitbreiding van werknemers.
4- De AI CDP
Om Agentic AI effectief en betrouwbaar te laten functioneren, moet het verankerd zijn in een robuuste data : het Customer Data Platform.
Artefact is een pionier op het gebied van Generative AI use case delivery om uw CDP te verbeteren en waarde te maximaliseren.
We zijn er trots op dat we samen met Treasure Data een studie hebben geschreven over de AI CDP, waaruit onze diepgaande expertise blijkt.
Lees onze nieuwste whitepaper over dit onderwerp:
Onze ervaring, opgedaan in meer dan 100 CDP-projecten in meer dan 8 jaar, richt zich op het gebruik van CDP om
- Verbind het hele ecosysteem van data .
- Bouw een 360-klantbeeld op en genereer rijke inzichten.
- Zet de Audience Engine aan voor slimmere beslissingen en hypergepersonaliseerde activering.
Door dit CDP-vliegwiel te versterken met AI, zorg je ervoor dat je sneller dan voorheen het juiste product laat zien en de juiste strategie opbouwt.
5- Je bedrijfsmodel opnieuw vormgeven: De weg naar 50% efficiëntie
Agenten zorgen voor efficiëntiewinst op taakniveau, maar om de maximale tijdsefficiëntie tot 50% te bereiken, zijn herstructureringen en organisatorische veranderingen nodig.
We helpen onze klanten hun bedrijfsmodellen te herdefiniëren met nieuwe, geïntegreerde mandaten om functies te de-siloën en AI te maximaliseren:
- Geïntegreerde activeringsplanner mandaat: Voegt Media & Advertising-, CRM- en Digital Marketing-teams samen in een gezamenlijk mandaat om een naadloze cross-channel afstemming te garanderen.
- ACP Supply Chain Owner-mandaat: Verenigt Brand Management-, CMI- en Product Marketing-teams om de drie kritieke toeleveringsketens (Product, Audience en Inhoud) te ontzuilen en te zorgen voor cross-funnel afstemming.
Deze holistische transformatie, van technologie-implementatie tot procesherontwerp en organisatorische herstructurering, is hoe je een echte, meetbare bedrijfsimpact realiseert.
Belangrijke cijfers over Artefact
We zijn een wereldwijde pure player met:
- 2.000 werknemers wereldwijd.
- Meer dan 100 GenAI Use Cases gelanceerd, waarvan 50+ volledig geïndustrialiseerd.
- 70+ technologiepartnerschappen, waaronder grote AI en cloud zoals Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud en Meta.
- Een klantenbestand dat meer dan 100 wereldwijde Fortune 500 klanten omvat in CPG, Retail, Telco, Gezondheidszorg en Hospitality.
