AgenticAi voor marketing: hoe u Ai-investeringen kunt omzetten in tot 50% tijdwinst in efficiëntie
1- De Ai-paradox: waarom uw generatieve AI-investering niet het onderste uit de kan haalt
Veel marketingleiders delen tegenwoordig een bekende frustratie. U hebt zwaar geïnvesteerd in generatieve AI-tools zoals ChatGPT of verschillende co-pilots, en uw personeel met succes uitgerust met geavanceerde mogelijkheden.
Toch blijft de beloofde revolutie in bedrijfskosten, omzetgroei of bottom-line prestaties uit.
Dit is de AI-paradox.
De reden is eenvoudig: de meeste AI-tools richten zich tegenwoordig alleen op het “denkgedeelte” van het proces, waardoor de cruciale “handelingsstappen” en operationele stappen handmatig en in silo's worden uitgevoerd.
Om deze kloof te overbruggen en echte bedrijfswaarde te ontketenen, moeten we verder gaan dan generatieve AI en Agentic AI omarmen.
2- Wat is AgenticAi precies?
Een AI Agent is een krachtige combinatie van een LLM en een RPA engine.
Het heeft de mogelijkheid om denken en handelen.
Bij Artefact maken we onderscheid tussen twee soorten agenten, elk met unieke waardeproposities:
- 1. Taakagenten (of interfaceagenten): Werknemers versterken
- Functie: Deze agents worden rechtstreeks in het werkstation van een werknemer geïntegreerd om individuele, repetitieve taken te automatiseren.
- Waarde: Ze versnellen de uitvoering met 5 tot 30%, afhankelijk van de rol, en creëren zo een “onzichtbare personeelsuitbreiding”. Hierdoor komen uw teams vrij om zich te richten op hoogwaardig, strategisch werk.
- Beïnvloede KPI's: Individuele tijdsbesparing en medewerkerstevredenheid.
- 2. Workflow Agents (of Autonome Agenten): Bedrijfsprocessen opnieuw bedraden
- Functie: Deze multi-agent systemen coördineren meerdere taken over verschillende teams en functies heen, en re-engineeren zo effectief een hele workflow.
- Waarde: Door verschillende systemen en teams met elkaar te verbinden, geven ze ingewikkelde processen een nieuwe vorm en zorgen ze voor kostenvermindering, tijdsbesparing op schaal en output van hogere kwaliteit.
- Beïnvloede KPI's: Kostenreductie, tijdsbesparing op schaal en hogere kwaliteit (wat leidt tot meer verkoop).
3- Het marketingcampagneproces opnieuw vormgeven - van weken naar dagen
De meest impactvolle use case voor Agentic AI is het herschrijven van belangrijke bedrijfsprocessen. Denk aan het end-to-end marketingcampagneproces, waarbij meerdere teams betrokken zijn (CRM, Media, Creatief) en dat 6-7 weken tot wel 16 weken kan duren.
Door een Agentic Process te implementeren, kunt u de gemiddelde campagnelevenscyclus terugbrengen tot slechts ~3 weken en een sterke versnelling bereiken:
De waarde is duidelijk afkomstig van het volledige procesherontwerp dat door Agents wordt aangestuurd, niet alleen van de uitbreiding van werknemers.
4- De AI-geaugmenteerde CDP
Om Agentic AI effectief en betrouwbaar te laten functioneren, moet het verankerd zijn in een robuuste data foundation: het Customer Data Platform.
Artefact is een pionier op het gebied van Generative AI use case delivery om uw CDP te verbeteren en waarde te maximaliseren.
We zijn er trots op dat we samen met Treasure Data een studie hebben geschreven over de AI-geaugmenteerde CDP, waaruit onze diepgaande expertise blijkt.
Lees onze nieuwste whitepaper over dit onderwerp:
Onze ervaring, opgedaan bij 100+ CDP-projecten in 8+ jaar , richt zich op het gebruik van CDP om
- Sluit het hele ecosysteem van de data voor consumenten aan.
- Bouw een 360-klantbeeld op en genereer rijke inzichten.
- Zet de Audience Engine aan voor slimmere beslissingen en hypergepersonaliseerde activering.
Door dit CDP-vliegwiel te versterken met AI, zorgt u ervoor dat u sneller dan ooit het juiste product laat zien en de juiste strategie opbouwt.
5- Uw bedrijfsmodel opnieuw vormgeven: De weg naar 50% efficiëntie
Terwijl Agenten efficiëntiewinst boeken op taakniveau, vereist het bereiken van de maximale tijdsefficiëntie tot 50% herstructurering en organisatorische verandering.
Wij helpen onze klanten om hun bedrijfsmodellen te herdefiniëren met nieuwe, geïntegreerde mandaten om functies te de-siloën en de AI-voordelen te maximaliseren:
- Mandaat geïntegreerde activeringsplanner: Voegt Media & Advertising-, CRM- en Digital Marketing-teams samen in een gezamenlijk mandaat om een naadloze cross-channel afstemming te garanderen.
- ACP mandaat voor de eigenaar van de toeleveringsketen: Verenigt Brand Management-, CMI- en Product Marketing-teams om de drie kritieke toeleveringsketens (Product, Publiek en Inhoud) te ontzuilen en zorgt zo voor cross-funnel afstemming.
Deze holistische transformatie, van technologie-implementatie tot procesherontwerp en organisatorische herstructurering, is hoe u een echte, meetbare bedrijfsimpact kunt realiseren.
Belangrijke cijfers over Artefact
Wij zijn een wereldwijde pure speler met:
- 2.000 werknemers wereldwijd.
- Meer dan 100 GenAI Use Cases gelanceerd, waarvan 50+ volledig geïndustrialiseerd.
- 70+ technologiepartnerschappen, waaronder grote AI- en cloud-aanbieders zoals Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud en Meta.
- Een klantenbestand dat meer dan 100 wereldwijde Fortune 500-klanten omvat in CPG, Retail, Telco, Gezondheidszorg en Hospitality.
