AgenticAi para el marketing: cómo convertir la inversión en Ai en un 50% más de eficiencia temporal
1- La paradoja de Ai : por qué su inversión en AI generativa no está dando sus frutos
Muchos líderes de marketing comparten hoy una frustración familiar. Han invertido mucho en herramientas AI Generativa como ChatGPT o varios copilotos, equipando con éxito a su personal con capacidades avanzadas.
Sin embargo, la revolución prometida en los costes operativos, el crecimiento de los beneficios o el rendimiento de los resultados sigue siendo difícil de alcanzar.
Es la paradoja de AI .
La razón es sencilla: la mayoría de las herramientas AI actuales sólo se ocupan de la parte "pensante" del proceso, dejando los cruciales pasos "actuantes" y operativos manuales y aislados.
Para salvar esta brecha y liberar el verdadero valor empresarial, tenemos que ir más allá de la simple AI generativa y adoptar AI agenética.
2- ¿Qué es exactamente AgenticAi?
Un Agente AI es una potente combinación de un LLM y un motor RPA.
Tiene la capacidad de pensar y actuar.
En Artefact, distinguimos entre dos tipos de agentes, cada uno con propuestas de valor únicas:
- 1. Agentes de Tarea (o Agentes de Interfaz): Aumento de empleados
- Función: Estos agentes se integran directamente en el puesto de trabajo de un empleado para automatizar tareas individuales y repetitivas.
- Valor: Aceleran la ejecución entre un 5 y un 30% en función de la función , creando un "aumento invisible de la mano de obra". Esto libera a sus equipos para que se centren en el trabajo estratégico de alto valor.
- Indicadores clave de rendimiento: Ahorro de tiempo individual y satisfacción de los empleados.
- 2. Agentes de flujo de trabajo (o agentes autónomos): Recableado de los procesos empresariales
- Función: Estos sistemas multiagente coordinan múltiples tareas entre diferentes equipos y funciones, rediseñando eficazmente todo un flujo de trabajo.
- Valor: Al conectar diferentes sistemas y equipos, reconfiguran procesos complicados y ofrecen reducción de costes, ahorro de tiempo a gran escala y resultados de mayor calidad.
- Indicadores clave de rendimiento afectados: Reducción de costes, ahorro de tiempo a escala y mayor calidad (lo que se traduce en un aumento de las ventas).
3- Rediseñar el proceso de las campañas de marketing: de semanas a días
El caso de uso más impactante de AI Agentic es la reescritura de los procesos empresariales básicos. Pensemos en el proceso integral de una campaña de marketing, en el que intervienen varios equipos (CRM, medios de comunicación, creativo) y que puede durar entre 6 y 7 semanas hasta 16 semanas.
Mediante la implantación de un Proceso Agentic, puede reducir el ciclo de vida medio de las campañas a tan sólo ~3 semanas y lograr una fuerte aceleración:
El valor se deriva claramente del rediseño completo del proceso impulsado por los Agentes, no sólo del aumento de empleados.
4- El CDP AI
Para que la AI Agéntica funcione de forma eficaz y fiable, debe anclarse en una base de data sólida: la Plataforma Data Clientes.
Artefact es pionera en la entrega de casos de uso AI Generativa para aumentar su CDP y maximizar el valor.
Estamos orgullosos de haber sido coautores de un estudio sobre el CDP AI IA con Treasure Data, lo que demuestra nuestra profunda experiencia.
Lea nuestro último libro blanco sobre este tema:
Nuestra experiencia, extraída de más de 100 proyectos de PDC a lo largo de más de 8 años, se centra en el uso del PDC para
- Conecte todo el ecosistema data los consumidores.
- Construya una visión de 360 grados del cliente y genere información detallada.
- Potencie el motor de Audiencia para una toma de decisiones más inteligente y una activación hiperpersonalizada.
Al potenciar esta rueda de inercia de CDP con AI, se asegura de mostrar el producto adecuado y crear la estrategia correcta más rápido que antes.
5- Reconfigurar su modelo operativo: El camino hacia el 50% de eficiencia
Mientras que los Agentes impulsan el aumento de la eficiencia a nivel de tareas, alcanzar el máximo de hasta un 50% de eficiencia temporal requiere reestructuración y cambios organizativos.
Ayudamos a nuestros clientes a redefinir sus modelos operativos con nuevos mandatos integrados para despilitar funciones y maximizar los beneficios AI :
- Mandato del planificador de activación integrado: Fusiona los equipos de Medios y Publicidad, CRM y Marketing Digital en un mandato conjunto para garantizar una perfecta alineación entre canales.
- Mandato del propietario de la cadena de suministro de ACP: Une a los equipos de Gestión de Marca, CMI y Marketing de Producto para de-sarrollar las tres cadenas de suministro críticas (Producto, Audiencia y Contenidos) garantizando la alineación entre túneles.
Esta transformación holística, desde la adopción de tecnología hasta el rediseño de procesos y la reestructuración organizativa, es la forma de conseguir un impacto empresarial real y mensurable.
Cifras clave de Artefact
Somos una empresa global con:
- 2.000 empleados en todo el mundo.
- Más de 100 casos de uso de GenAI lanzados, con más de 50 totalmente industrializados.
- Más de 70 asociaciones tecnológicas, incluidos los principales proveedores de AI y cloud como Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud y Meta.
- Una base de clientes que incluye a más de 100 clientes de Fortune 500 en los sectores de gran consumo, minorista, telecomunicaciones, sanidad y hostelería.
