AgenticAi para el marketing: cómo convertir Ai en un aumento de la eficiencia de hasta un 50 %
1- La Ai : por qué tu AI generativa no se refleja en los resultados
Hoy en día, muchos responsables de marketing comparten una frustración común. Han realizado una importante inversión en AI generativa, como ChatGPT o diversos «copilotos», y han dotado con éxito a su personal de capacidades avanzadas.
Sin embargo, la prometida revolución en los costes operativos, el crecimiento de los ingresos o los resultados financieros sigue sin materializarse.
Esta es la AI .
La razón es sencilla: la mayoría de AI actuales solo se ocupan de la parte del «pensamiento» del proceso, dejando que los pasos operativos y de «acción», que son cruciales, se realicen de forma manual y aislada.
Para salvar esta brecha y liberar el verdadero valor empresarial, debemos ir más allá de AI simple AI generativa AI adoptar AI agentiva.
2- ¿Qué es exactamente AgenticAi?
Un AI es una potente combinación de un modelo de lenguaje grande (LLM) y un motor de automatización robótica de procesos (RPA).
Tiene la capacidad de pensar y actuar.
En Artefact, distinguimos entre dos tipos de agentes, cada uno con una propuesta de valor única:
- 1. Agentes de tareas (o agentes de interfaz): Refuerzo del personal
- Función: Estos agentes se integran directamente en el puesto de trabajo del empleado para automatizar tareas individuales y repetitivas.
- Ventaja: Aceleran la ejecución entre un 5 % y un 30 %, dependiendo del puesto, lo que supone un «aumento invisible de la plantilla». Esto permite a tus equipos centrarse en tareas estratégicas y de gran valor.
- Indicadores clave de rendimiento afectados: tiempo ahorrado por persona y satisfacción de los empleados.
- 2. Agentes de flujo de trabajo (o agentes autónomos): Reestructuración de los procesos empresariales
- Función: Estos sistemas multiagente coordinan múltiples tareas entre diferentes equipos y funciones, lo que permite rediseñar eficazmente todo un flujo de trabajo.
- Ventaja: Al conectar diferentes sistemas y equipos, rediseñan procesos complejos y logran una reducción de costes, un ahorro de tiempo a gran escala y resultados de mayor calidad.
- Indicadores clave de rendimiento afectados: reducción de costes, ahorro de tiempo a gran escala y mayor calidad (lo que se traduce en un aumento de las ventas).
3- Reestructuración del proceso de las campañas de marketing: de semanas a días
El caso de uso más relevante de AI agentiva AI la reestructuración de los procesos empresariales fundamentales. Pensemos, por ejemplo, en el proceso integral de una campaña de marketing, en el que intervienen varios equipos (CRM, medios de comunicación, creatividad) y que puede durar entre 6-7 semanas y hasta 16 semanas.
Al implementar un proceso de tipo «Agentic», puedes reducir la duración media de una campaña a unas tres semanas y lograr una notable aceleración:
El valor se deriva claramente del rediseño completo de los procesos impulsado por los agentes, y no solo de la mejora de las capacidades de los empleados.
4- La plataforma de datos de clientes (CDP) AI
Para AI agentiva funcione de forma eficaz y fiable, debe basarse en una sólida data : la Data de clientes.
Artefact pionera en la implementación de casos AI generativa para potenciar su CDP y maximizar su valor.
Nos enorgullece haber coescrito un estudio sobre el CDP AI junto con Treasure Data, lo que demuestra nuestra amplia experiencia.
Lee nuestro último informe técnico sobre este tema:
Nuestra experiencia, adquirida a lo largo de más de 100 proyectos de CDP en más de 8 años, se centra en el uso del CDP para
- Conecta todo el data de los consumidores.
- Crea una visión integral del cliente y obtén información detallada.
- Aprovecha el Audiencia para tomar decisiones más inteligentes y llevar a cabo campañas hiperpersonalizadas.
Al potenciar este motor de CDP con AI, te aseguras de mostrar el producto adecuado y desarrollar la estrategia correcta más rápido que antes.
5- Reestructuración del modelo operativo: el camino hacia una eficiencia del 50 %
Aunque los agentes permiten aumentar la eficiencia a nivel de tareas, para alcanzar el máximo ahorro de tiempo —hasta un 50 %— es necesario llevar a cabo una reestructuración y un cambio organizativo.
Ayudamos a nuestros clientes a redefinir sus modelos operativos mediante nuevos mandatos integrados, con el fin de eliminar los silos entre funciones y aprovechar al máximo AI :
- Mandato de planificador de activación integrada: Fusiona los equipos de medios y publicidad, CRM y marketing digital en un mandato conjunto para garantizar una coordinación fluida entre canales.
- Mandato del responsable de la cadena de suministro de ACP: Aúna los equipos de gestión de marcas, CMI y marketing de productos para eliminar las barreras entre las tres cadenas de suministro fundamentales (producto, Audiencia y contenidos), garantizando así la coordinación entre los distintos canales.
Esta transformación integral, que abarca desde la adopción de tecnología hasta el rediseño de procesos y la reestructuración organizativa, es la clave para lograr un impacto empresarial real y cuantificable.
Cifras clave sobre Artefact
Somos una empresa global especializada en:
- 2.000 empleados en todo el mundo.
- Se han puesto en marcha más de 100 casos de uso de GenAI, de los cuales más de 50 se han industrializado por completo.
- Más de 70 colaboraciones tecnológicas, entre las que se incluyen cloud principales cloud AI cloud , como Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud y Meta.
- Una cartera de clientes que incluye más de 100 empresas internacionales de la lista Fortune 500 de los sectores de bienes de consumo envasados, comercio minorista, telecomunicaciones, salud y hostelería
