AgenticAi 助力营销：如何将 AI 投资转化为高达 50% 的时间效率提升
1- 人工智能悖论：为何您的生成式人工智能投资未能带来实际收益
如今，许多营销负责人都有着同样的困扰。你们在ChatGPT或各类“副驾驶”等生成式人工智能工具上投入了大量资金，成功地为员工配备了先进的能力。
然而，在运营成本、营收增长或净利润表现方面，当初承诺的变革至今仍未实现。
这就是人工智能悖论。
原因很简单：如今大多数人工智能工具仅关注流程中的“思考”环节，而至关重要的“执行”及操作步骤仍需人工完成，且彼此割裂。
为了弥合这一差距并释放真正的商业价值，我们需要超越简单的生成式人工智能，拥抱代理式人工智能。
2- AgenticAi 究竟是什么？
AI 代理是大型语言模型（LLM）与机器人流程自动化（RPA）引擎的强力结合。
它具备 思考和行动。
在Artefact，我们将代理分为两类，每类都有其独特的价值主张：
- 1. 任务代理（或接口代理）：增强员工能力
- 功能：这些工具可直接集成到员工的工作站中，以实现对单项重复性任务的自动化处理。
- 价值：根据具体岗位的不同，它们能将执行效率提升5%至30%，从而实现“无形的人力扩充”。这使您的团队能够腾出精力，专注于高价值、战略性的工作。
- 受影响的关键绩效指标：个人时间节省量和员工满意度。
- 2. 工作流代理（或自主代理）：重构业务流程
- 功能：这些多智能体系统能够协调不同团队和职能部门之间的多项任务，从而有效重构整个工作流程。
- 价值：通过连接不同的系统和团队，他们重塑了复杂的流程，从而实现大规模的成本降低和时间节省，并产出更高质量的成果。
- 受影响的关键绩效指标：成本降低、大规模节省时间以及质量提升（从而带来销售额增长）。
3- 重塑营销活动流程——从数周缩短至数天
代理式人工智能最具影响力的应用场景，就是重构核心业务流程。以端到端的营销活动流程为例，该流程涉及多个团队（客户关系管理、媒体、创意），耗时从6至7周到长达16周不等。
通过实施代理流程，您可以将平均营销活动周期缩短至仅约3周，并实现显著提速：
这一价值显然源于由智能代理驱动的完整流程重构，而不仅仅是员工能力的增强。
4- 人工智能增强型客户数据平台
为了使代理式人工智能（Agentic AI）能够高效、可靠地运行，它必须建立在坚实的数据基础之上：即客户数据平台（CDP）。
Artefact 生成式人工智能应用场景交付领域的先驱，致力于增强您的客户数据平台（CDP）并实现价值最大化。
我们很荣幸能与Treasure Data共同撰写关于人工智能增强型CDP的研究报告，以此彰显我们在该领域的深厚专业造诣。
请阅读我们关于此主题的最新白皮书：
我们凭借8年多来参与100多个CDP项目的经验，专注于利用CDP来
- 连接整个消费者数据生态系统。
- 构建360度客户视图，并生成丰富的洞察。
- 驱动受众引擎，实现更智能的决策和超个性化的营销活动。
通过利用人工智能为该CDP飞轮注入强劲动力，您将能够比以往更快地展示合适的产品并制定正确的策略。
5- 重塑运营模式：迈向50%效率的途径
虽然智能代理能在任务层面提升效率，但要实现最高达50%的时间效率提升，则需要进行重组和组织变革。
我们协助客户通过全新的、整合性的战略，重新定义其运营模式，以打破职能壁垒，并最大限度地发挥人工智能的优势：
- 整合营销策划职责：将媒体与广告、客户关系管理（CRM）及数字营销团队整合为一个联合职责，以确保跨渠道的无缝协同。
- ACP 供应链负责人职责：整合品牌管理、客户管理（CMI）和产品营销团队，打破三大关键供应链（产品、受众和内容）之间的壁垒，确保跨漏斗协同。
这种从技术采用到流程再设计及组织重组的全面转型，正是实现真正且可衡量的业务影响的关键所在。
Artefact的关键数据
我们是一家全球性的纯在线企业，拥有：
- 全球拥有2,000名员工。
- 已推出超过100个生成式人工智能应用案例，其中50多个已实现全面产业化。
- 70余家技术合作伙伴，包括Cloud、AWS、微软Azure、Cloud主要人工智能及cloud 。
- 客户群涵盖消费品、零售、电信、医疗保健及酒店业等领域的100多家全球《财富》500强企业
