Principais lições aprendidas no painel de discussão com Garrett Dalton, Diretor de Digitalização (CDO) e Diretor de Informática (CIO) da Savencia Gourmet, e Guilhem Senegas, Diretor de Informática (CIO) e Chefe de Transformação Digital da Electrolux Professional, na Adopt AI organizada pela Artefact 5 de junho de 2024

Perguntas feitas por Julien Ho-Tong, sócio da Artefact.

A discussão destacou o grande desafio que representa AI , observando que mais de 70% AI digitais e AI fracassam devido à má data , à falta de processos de qualidade e à resistência cultural. Ambas as empresas enfatizaram a importância de adotar AI se manterem competitivas e garantir a sobrevivência a longo prazo. AI essencial para todos os setores, com 80% dos profissionais de marketing globais utilizando-a para melhorar a experiência do cliente. Espera-se que a diferença entre AI e os retardatários AI seja maior do que nas transformações digitais anteriores.

AI tanto oportunidades quanto desafios, especialmente para empresas que não são digitalmente nativas. AI bem-sucedidos AI têm demonstrado um aumento significativo na produtividade e no engajamento dos funcionários. Os participantes do painel alertaram que a não adoção AI resultar em perda de competitividade e, em última instância, comprometer a sobrevivência da empresa. AI o potencial de aumentar as receitas em 15%, melhorar a produtividade e estimular a criatividade.

“É uma questão de sobrevivência a longo prazo. AI aumentar as receitas em 15% e melhorar a produtividade e a criatividade. Se não nos adaptarmos, nossos concorrentes o farão, e perderemos a batalha. Precisamos agir rapidamente.”
Garrett Dalton, Diretor de Digitalização (CDO) e Diretor de Informática (CIO) da Savencia Gourmet

Para enfrentar esses desafios, ambos os CDIOs destacaram a necessidade de uma ação rápida e decisiva na gestão da mudança, recomendando uma proporção de investimento de um para três entre os recursos destinados à tecnologia e à educação. A capacitação da alta administração e programas de aprendizagem mais abrangentes com foco em AI generativa AI fundamentais. A criação de comunidades, como a de usuários do Microsoft 365 Copilot e AI , tem promovido a colaboração e o compartilhamento de conhecimento dentro de suas empresas.

A Electrolux Professional implementou AI formação de RH, AI gestão da base de conhecimento e na conformidade, obtendo benefícios a curto prazo. Por sua vez, a Savencia Gourmet concentrou-se na Indústria 4.0, no desempenho comercial, na digitalização de boutiques, na rastreabilidade do grão de cacau e no design criativo de chocolates. Ambas as empresas planejam iniciativas futuras para integrar ainda mais AI, incluindo um hackathon organizado pela Electrolux para resolver problemas de negócios e uma abordagem gamificada para AI na Savencia.

“Não concordo com a filosofia de que ‘éAI morte’, mas AI uma oportunidade para melhorar os processos e a produtividade. O motivo é óbvio; o foco deve estar em como fazer isso.”
Guilhem Senegas, Diretor de Informática e Chefe de Transformação Digital da Electrolux Professional

Conclusão

Ambos os palestrantes destacaram uma abordagem da AI orientada para os negócios, enfatizando a eficiência operacional, a responsabilidade social corporativa e o crescimento da receita. Eles consideram que AI bem-sucedida AI é essencial para manter uma vantagem competitiva e impulsionar inovações futuras.