SAVENCIA GOURMET e ELECTROLUX PROFESSIONAL no Adopt AI Summit by Artefact - Por que a aculturação das pessoas é importante para a adoção bem-sucedida da IA?

A discussão destacou o desafio significativo da adoção da IA, observando que mais de 70% das transformações digitais e de IA fracassam devido à falta de data governance, A IA é uma ferramenta de gestão de riscos, processos de qualidade e adoção cultural. Ambas as empresas enfatizaram a importância de adotar a IA para manter a competitividade e garantir a sobrevivência em longo prazo. A IA é essencial para todos os setores, sendo que 80% dos profissionais de marketing globais a utilizam para aprimorar a experiência do cliente. Espera-se que a lacuna entre os líderes e os retardatários da IA seja maior do que nas transformações digitais anteriores.

A IA oferece tanto oportunidades quanto desafios, especialmente para empresas que não são inerentemente digitais. Projetos bem-sucedidos de IA demonstraram um valor de produção significativo e maior envolvimento dos funcionários. Os participantes do painel alertaram que a não adoção da IA pode resultar em perda de competitividade e, em última instância, na sobrevivência dos negócios. A IA tem o potencial de aumentar as receitas em 15%, melhorar a produtividade e estimular a criatividade.

“É uma questão de sobrevivência a longo prazo. A IA pode aumentar as receitas em 15% e melhorar a produtividade e a criatividade. Se não nos adaptarmos, nossos concorrentes o farão, e nós perderemos a batalha. Precisamos agir rapidamente.”

Garrett Dalton, CDO e CIO da Savencia Gourmet

Para lidar com esses desafios, ambos os CDIOs expressaram a necessidade de uma ação rápida e decisiva no gerenciamento de mudanças, recomendando uma proporção de investimento de um para três para os euros gastos em tecnologia versus educação. O treinamento da alta gerência e programas de aprendizagem mais amplos com foco em IA generativa são cruciais. O estabelecimento de comunidades, como os usuários do Microsoft 365 Copilot e os AI Champions, promoveu a colaboração e o compartilhamento de conhecimento em suas empresas.

A Electrolux Professional implementou a IA no treinamento de RH, no gerenciamento da base de conhecimento e na conformidade, mostrando benefícios a curto prazo. Enquanto isso, a Savencia Gourmet se concentrou na Indústria 4.0, no desempenho comercial, na digitalização de butiques, na rastreabilidade de grãos de cacau e no design criativo de chocolates. As duas empresas planejam iniciativas futuras para integrar ainda mais a IA, incluindo um hackathon organizado pela Electrolux para abordar problemas de negócios e uma abordagem gamificada para a adoção de IA na Savencia.

“Eu não concordo com a filosofia ‘IA ou morrer’, mas a IA apresenta uma oportunidade de melhorar os processos e a produtividade. O porquê é autoexplicativo; o foco deve estar no como.”

Guilhem Senegas, CIO e Diretor de Transformação Digital da Electrolux Professional

Ambos os palestrantes destacaram uma abordagem da IA voltada para os negócios, enfatizando a eficiência operacional, a responsabilidade social corporativa e a obtenção de crescimento de primeira linha. Eles veem a integração bem-sucedida da IA como essencial para manter uma vantagem competitiva e impulsionar inovações futuras.