Principales conclusiones de la mesa redonda con Garrett Dalton, director de datos (CDO) y director de sistemas de información (CIO) de Savencia Gourmet, y Guilhem Senegas, director de sistemas de información (CIO) y responsable de transformación digital de Electrolux Professional, celebrada en la AI Adopt AI de Artefact el 5 de junio de 2024

Preguntas de Julien Ho-Tong, socio de Artefact.

El debate puso de relieve el importante reto que supone AI , señalando que más del 70 % de AI digitales y AI fracasan debido a data deficiente data , a procesos de calidad inadecuados y a una falta de aceptación cultural. Ambas empresas destacaron la importancia de adoptar AI mantener la competitividad y garantizar la supervivencia a largo plazo. AI esencial para todos los sectores, y el 80 % de los profesionales del marketing a nivel mundial la utilizan para mejorar la experiencia del cliente. Se prevé que la brecha entre AI y los rezagados AI sea mayor que en transformaciones digitales anteriores.

AI Servicios oportunidades como retos, especialmente para las empresas que no son digitalmente nativas. AI que han tenido éxito han demostrado aportar un valor significativo a la producción y aumentar el compromiso de los empleados. Los ponentes advirtieron de que no adoptar AI suponer una pérdida de competitividad y, en última instancia, poner en peligro la supervivencia de la empresa. AI el potencial de aumentar los ingresos en un 15 %, mejorar la productividad y fomentar la creatividad.

«Es una cuestión de supervivencia a largo plazo. AI aumentar los ingresos en un 15 % y mejorar la productividad y la creatividad. Si no nos adaptamos, lo harán nuestros competidores y perderemos la batalla. Tenemos que actuar con rapidez».
Garrett Dalton, director de desarrollo digital y director de sistemas de información de Savencia Gourmet

Para hacer frente a estos retos, ambos CDIO señalaron la necesidad de adoptar medidas rápidas y decisivas en la gestión del cambio, y recomendaron una proporción de inversión de uno a tres entre los fondos destinados a tecnología y los destinados a formación. La formación de los altos directivos y la puesta en marcha de programas de formación más amplios centrados en AI generativa AI fundamentales. La creación de comunidades como la de usuarios de Microsoft 365 Copilot y la de AI ha fomentado la colaboración y el intercambio de conocimientos dentro de sus empresas.

Electrolux Professional ha incorporado AI la formación de recursos humanos, la gestión de la base de conocimientos y el cumplimiento normativo, lo que ha reportado beneficios a corto plazo. Por su parte, Savencia Gourmet se ha centrado en la Industria 4.0, el rendimiento comercial, la digitalización de las tiendas especializadas, la trazabilidad del grano de cacao y el diseño creativo de productos de chocolate. Ambas empresas tienen previstas iniciativas futuras para seguir integrando AI, entre las que se incluyen un hackatón organizado por Electrolux para abordar problemas empresariales y un enfoque gamificado para AI en Savencia.

«No comparto la filosofía deAI muerte”, pero AI una oportunidad para mejorar los procesos y la productividad. El porqué se explica por sí solo; lo importante es centrarse en el cómo».
Guilhem Senegas, director de sistemas de información y responsable de transformación digital en Electrolux Professional

Conclusión

Ambos ponentes destacaron un enfoque de AI orientado a los negocios, haciendo hincapié en la eficiencia operativa, la responsabilidad social corporativa y el crecimiento de los ingresos. Consideran que AI satisfactoria AI es esencial para mantener una ventaja competitiva e impulsar innovaciones futuras.