SAVENCIA GOURMET et ELECTROLUX PROFESSIONAL au Adopt AI Summit par Artefact - Pourquoi l'acculturation des personnes est-elle importante pour une adoption réussie de l'IA ?

La discussion a mis en évidence le défi important que représente l'adoption de l'IA, notant que plus de 70 % des transformations numériques et de l'IA échouent en raison d'une mauvaise gouvernance data , de processus de qualité et de l'adoption d'une culture. Les deux entreprises ont souligné l'importance d'adopter l'IA pour rester compétitif et assurer la survie à long terme. L'IA est essentielle pour tous les secteurs, 80 % des spécialistes mondiaux du marketing l'utilisant pour améliorer l'expérience client. L'écart entre les leaders et les retardataires en matière d'IA devrait être plus important que lors des précédentes transformations numériques.

L'IA offre à la fois des opportunités et des défis, en particulier pour les entreprises qui ne sont pas intrinsèquement numériques. Les projets d'IA réussis ont montré une valeur de production significative et un engagement accru des employés. Les panélistes ont averti que le fait de ne pas adopter l'IA pourrait entraîner une perte de compétitivité et, en fin de compte, la survie de l'entreprise. L'IA a le potentiel d'augmenter les revenus de 15 %, d'améliorer la productivité et de favoriser la créativité.

"C'est une question de survie à long terme. L'IA peut augmenter les revenus de 15 % et améliorer la productivité et la créativité. Si nous ne nous adaptons pas, nos concurrents le feront et nous perdrons la bataille. Nous devons agir vite."

Garrett Dalton, CDO et CIO chez Savencia Gourmet

Pour faire face à ces défis, les deux CDIO ont exprimé la nécessité d'une action rapide et décisive dans la gestion du changement, recommandant un ratio d'investissement de un à trois pour les euros consacrés à la technologie par rapport à ceux consacrés à la formation. Il est essentiel de former les cadres supérieurs et de mettre en place des programmes d'apprentissage plus larges axés sur l'IA générative. La création de communautés telles que les utilisateurs de Microsoft 365 Copilot et les champions de l'IA a favorisé la collaboration et le partage des connaissances au sein de leurs entreprises.

Electrolux Professional a mis en œuvre l'IA dans la formation des RH, la gestion de la base de connaissances et la conformité, montrant des avantages à court terme. De son côté, Savencia Gourmet s'est concentrée sur l'industrie 4.0, la performance commerciale, la numérisation des boutiques, la traçabilité des fèves de cacao et la conception de chocolats créatifs. Les deux entreprises prévoient de futures initiatives pour intégrer davantage l'IA, notamment un hackathon organisé par Electrolux pour résoudre des problèmes commerciaux et une approche gamifiée de l'adoption de l'IA chez Savencia.

Je ne souscris pas à la philosophie "l'IA ou la mort", mais l'IA offre la possibilité d'améliorer les processus et la productivité. Le pourquoi est explicite ; l'accent devrait être mis sur le comment".

Guilhem Senegas, DSI et responsable de la transformation numérique chez Electrolux Professional.

Les deux panélistes ont souligné que l'approche de l'IA était axée sur l'entreprise et mettait l'accent sur l'efficacité opérationnelle, la responsabilité sociale de l'entreprise et la croissance du chiffre d'affaires. Ils considèrent qu'une intégration réussie de l'IA est essentielle pour maintenir un avantage concurrentiel et stimuler les innovations futures.