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O Google I/O 2024 preparou o terreno para uma nova era de pesquisa, impulsionada por poderosas tecnologias de IA, com o anúncio que as visões gerais de IA serão lançadas fora do Google Labs nos EUA a partir de 14 de maio de 2024.
O SGE, que estava sendo testado anteriormente em vários países no Google Labs, está sendo liberado na natureza, o que significa que:
“Centenas de milhões de pesquisadores dos EUA terão acesso a visões gerais de IA nesta semana e mais de 1 bilhão até o final do ano”.Liz Reid, vice-presidente, diretora da Pesquisa Google
Quais anúncios relacionados à pesquisa foram feitos no Google I/O?
Foram feitos vários anúncios que redefinirão o cenário de pesquisa como o conhecemos, aproveitando recursos avançados de IA e multimodais.
“Adicionamos esse recurso depois de ouvir de algumas pessoas que há momentos em que elas preferem ver apenas links para páginas da Web nos resultados da pesquisa, como quando procuram documentos de texto mais longos, usam um dispositivo com acesso limitado à Internet ou preferem que os resultados baseados em texto sejam exibidos separadamente dos recursos de pesquisa.”Danny Sullivan, representante de pesquisa do Google
As visões gerais de IA do Google melhorarão a pesquisa?
O Google vem testando a IA generativa no Google Labs há pouco mais de um ano, acompanhado de uma retórica positiva. Em um postagem no blog ontem Liz Reid escreveu:
“As pessoas já usaram o AI Overviews bilhões de vezes por meio de nosso experimento no Search Labs. Elas gostam do fato de poderem obter uma visão geral rápida de um tópico e links para saber mais. Descobrimos que, com as visões gerais de IA, as pessoas usam mais a Pesquisa e ficam mais satisfeitas com seus resultados.”Liz Reid, vice-presidente, diretora da Pesquisa Google
No entanto, a realidade é que as visões gerais de IA, anteriormente denominadas Search Generative Experience, ainda estão longe de serem perfeitas. Muitos usuários e especialistas do setor relataram problemas com a precisão, a utilidade e a coerência das respostas geradas.
“Na verdade, eu não esperava que o Google liberasse suas visões gerais de IA tão rapidamente porque... em uma parcela muito alta de cenários, as respostas ainda proporcionam uma experiência muito pior do que os resultados de pesquisa tradicionais!”Aleyda Solis, consultora de SEO, autora e palestrante
Evgeni Asenov observou um exemplo (mostrado abaixo) que ilustra que os problemas que prevaleceram nos testes do Google Labs ainda persistem nas visões gerais de IA lançadas para o público em geral.
Ironicamente, como Glen Allsopp compartilhou, os exemplos que o Google mostrou de visões gerais de IA em sua postagem oficial no blog e nos vídeos foram do Quora, que também são - espere por isso - gerados por IA.
É justo dizer que o consenso geral entre os especialistas em SEO é que, embora os avanços na IA generativa sejam empolgantes e poderia ser usado para melhorar a experiência de pesquisa, o que está sendo implementado pelo Google ainda não está pronto para um consumo público mais amplo.
Após o anúncio de ontem, John Mueller seguiu com sua própria declaração relativamente ‘escassa’, destacando um mecanismo para permitir que os sites removam o link para seu conteúdo nas visões gerais de IA usando a tag nosnippet. Essa tag já pode ser usada para impedir que o conteúdo seja exibido na meta descrição/snippet em destaque nos resultados do Google. Parece um pequeno elogio aos SEOs em um mundo em que a qualidade da pesquisa está sendo questionada.
Há sérias preocupações de que a qualidade das respostas da pesquisa seja comprometida e, no pior dos casos, incorreta. Isso se soma à injúria, pois algo que sabemos que provavelmente terá um impacto prejudicial sobre o desempenho orgânico de muitas marcas e empresas ainda não está adequado à finalidade. Parece uma medida estranha, despreparada e pressionada para uma empresa que afirma colocar os usuários em seu centro.
Então, o que as visões gerais de IA generativa significam para a pesquisa e o SEO?
Hema Budaraju, do Google, sugere que, da mesma forma que os Featured Snippets, as visões gerais de IA geram uma taxa de cliques mais alta do que os resultados de pesquisa tradicionais. Embora esse possa ser o caso, uma CTR mais alta não contará muito se o senhor não estiver visível na Visão Geral de IA. Inúmeros experimentos realizados enquanto as AI Overviews ainda faziam parte do Google Labs indicam que a visibilidade e o tráfego orgânicos serão fortemente afetados por sua introdução.
Algumas das estatísticas desses estudos, incluindo o nosso na Artefact, estão abaixo:
Quando as visões gerais de IA serão exibidas?
O Google não compartilhará informações sobre a porcentagem de consultas que gerarão uma Visão Geral de IA, mas sabemos que elas não serão exibidas para todas as consultas. Conforme sugerido acima, é provável que diferentes setores verticais vejam mais visões gerais de IA do que outros, com base no valor que elas agregarão. Elas poderão ser exibidas para consultas financeiras, médicas e de saúde, embora seja fundamental garantir a precisão total, de acordo com os padrões do próprio Google.
A maioria dos exemplos sugere que, na maioria das vezes, as visões gerais de IA serão exibidas para consultas mais complexas e informativas que podem ser melhor respondidas por uma variedade de fontes diferentes, o que questiona se as visões gerais de IA e os anúncios terão a mesma interseção que tinham antes.
Em sua postagem no blog de ontem, Liz Reid fez referência a anúncios, ainda que brevemente: “Como sempre, os anúncios continuarão a ser exibidos em espaços dedicados em toda a página, com rótulos claros para distinguir entre resultados orgânicos e patrocinados.”
Para mim, isso certamente sugere que haverá um cruzamento, embora o Google não tenha dado uma resposta explícita sobre isso. Em um artigo no Search Engine Land, Barry Shwartz escreveu “Perguntei se veríamos as visões gerais de IA somente quando os anúncios não fossem exibidos, e me disseram que não era esse o caso. Os tipos de consultas para as quais as visões gerais de IA serão exibidas têm “menos a ver com anúncios” e mais a ver com a agregação de valor aos resultados de pesquisa”.
“Conforme previsto no Artefact AI Summit em Londres, em maio de 2023, as consultas informativas estão agora em maior risco, pois a IA generativa pode proporcionar uma experiência de usuário melhor e mais rápida com mais interação. A maioria dos exemplos anunciados ontem mostrou que as páginas SERP mudarão para perguntas complexas de cauda realmente longa. É justo supor que o Google se concentrará em mostrar respostas que não sejam da GEN-AI para pesquisadores que desejam concluir uma ação, como comprar produtos, reservar um hotel, alugar um carro etc.”
Edouard Destrem, diretor de PPC da Artefact UK
Imediatamente antes da introdução da visão geral da IA na pesquisa de ontem, a pesquisa mostrou que a frequência dos resultados diminuiu e a quantidade de espaço que eles ocupam na SERP também diminuiu. Acredito que isso indica que o Google, pelo menos, quer tentar acertar. Embora o gigante das buscas possa parecer aparentemente confiante em relação à introdução da IA generativa na pesquisa, a redução do número de consultas para as quais a Visão geral da IA é exibida de 25% para 65% demonstra, pelo menos, um pouco de cautela.
O que as visões gerais da IA generativa significam para a pesquisa será revelado nas próximas semanas e meses. Embora estudos tenham sido realizados, a experiência agora está disponível “IRL” para um público muito mais amplo audience . Sua experiência, autoridade, confiabilidade e precisão serão testadas pelas pessoas que mais importam. Como agências que dão suporte aos nossos clientes, é nosso trabalho dar sentido ao data para avaliar com precisão o que isso significa para continuar a oferecer a melhor experiência aos usuários.
“O lançamento do SGE é possivelmente uma das coisas menos surpreendentes que o Google anunciou nos últimos anos - eles vêm testando e anunciando abertamente as iterações do produto. Dito isso, é provável que seja um choque para muitos proprietários de sites e empresas nas próximas semanas e meses, à medida que os resultados de pesquisa e as interações com os consumidores mudarem. Como profissionais de SEO, podemos entrar em pânico com isso ou aceitá-lo como a próxima etapa na evolução da pesquisa.
De modo geral, nossas estratégias não devem mudar, devemos pensar no consumidor, pensar em como as pessoas pesquisam e, por fim, otimizar para garantir que as pessoas possam obter as informações de que precisam. A construção de um relacionamento sólido com os consumidores, o aumento do conhecimento da marca e as palavras-chave do topo do funil devem continuar a desempenhar um papel fundamental em qualquer estratégia de pesquisa, basta reconhecer que as métricas e os números que vimos historicamente podem agora mudar em direções diferentes.”
Ellen Blacow, gerente sênior de SEO da Artefact UK
Como minha empresa pode gerar relatórios sobre o impacto das visões gerais de IA?
As impressões e os cliques das visões gerais de IA serão exibidos no Google Search Console, mas o Google disse explicitamente que essas métricas não serão identificável a partir do data existente.
Isso significa que a geração de relatórios sobre o desempenho especificamente para visões gerais de IA será mais difícil, mas não impossível. Há muitas ferramentas disponíveis que permitirão às empresas rastrear e analisar o impacto em um nível de consulta. Aqueles que têm prestado atenção e estão acostumados a rastrear métricas de desempenho orgânico mais detalhadas podem ter uma vantagem aqui - especialmente aqueles que usam relatórios e atribuição mais avançados para entender o valor do tráfego de consultas com intenção mais informativa. Isso é algo que temos trabalhado para entender melhor no último ano.
Em última análise, quando se trata de desempenho, o que importa é acompanhar como as alterações na visibilidade e no tráfego se correlacionam em termos de impacto nas principais metas comerciais. As métricas que são realmente importantes para nossos clientes não mudarão.
Acompanhar e entender como essa mudança na pesquisa afeta o comportamento do usuário, como o SERP muda de acordo com a intenção, as nuances de verticais específicas e de diferentes linhas de produtos revelará como as marcas e as empresas podem mudar, se é que precisam, para atingir seus objetivos exclusivos.
“Embora as visões gerais de IA possam parecer bastante familiares para os profissionais do setor que tiveram acesso à Search Generative Experience no ano passado, temos que lembrar que esse recurso será uma novidade para a maioria dos usuários da Pesquisa Google. Imagino que as visões gerais de IA continuarão a mudar substancialmente nos próximos meses, à medida que o Google responder aos comentários dos usuários em grande escala, portanto, não acredito que o setor de SEO deva se acomodar tão cedo com a apresentação atual.
Na minha vertical de foco, a automotiva, foram registradas algumas das maiores interrupções na apresentação da pesquisa orgânica. Um grande número de consultas de pesquisa tem visões gerais de IA aparecendo e as fontes resultantes apresentadas nelas diferem substancialmente dos ‘10 links azuis’ padrão. Nossa própria pesquisa confirmou isso, embora vejamos um impacto muito menor nas próprias marcas automotivas do que nas publicações do setor e nos mercados on-line de terceiros.
O poder da marca continua a proporcionar visibilidade aos fabricantes na maior parte das consultas de pesquisa que direcionam o tráfego principal quando as visões gerais de IA estão presentes. Um impacto maior é observado nas pesquisas de funil de compra inicial sem marca, em que os usuários estão investigando suas opções e comparando recursos entre modelos equivalentes. Por esse motivo, nossa principal recomendação para as marcas é garantir que elas falem sobre seus produtos na linguagem usada por seus clientes e forneçam informações abrangentes sobre cada modelo em seus sites.”
Andy Limn, diretor de SEO da Artefact UK
O que minha empresa pode fazer para mitigar os impactos negativos da introdução de visões gerais de IA?
Houve bastante tempo para nos prepararmos para a introdução da IA generativa na pesquisa - o Google nos deu um playground para testar isso. A adaptabilidade é uma parte inestimável do conjunto de habilidades de SEO e, portanto, esse é apenas mais um exemplo disso.
“Estou esperando uma reação instintiva das marcas que não estão acompanhando de perto os desenvolvimentos, quando virem uma queda no tráfego orgânico e não a correlacionarem com a implementação da Visão Geral de IA. Será interessante saber quantos usuários de pesquisa usarão a nova opção de filtro ‘web’ para desativar as visões gerais de IA e usar uma versão reduzida dos resultados de pesquisa. Esperamos ter acesso a esse data para monitorar a aceitação.”
Nick Shread, diretor de contas da Artefact UK
Continuamos a trabalhar com nossos clientes para entender como podemos ajudá-los a atingir suas metas comerciais mais amplas, aprimorando sua experiência digital, levando em conta novos contextos e recursos. Empregando táticas como:
Eu gostaria de dizer que a resposta para isso é simples. Eu gostaria de dizer ‘certifique-se de que o senhor está proporcionando a melhor experiência para seus usuários e seguindo as práticas recomendadas’ e, a longo prazo, ainda acredito que isso seja verdade. Mas, no curto prazo, temo que o Google tenha se afastado exatamente disso.
A introdução das visões gerais de IA na pesquisa foi precedida por meses de turbulência e incerteza no espaço de pesquisa. O impacto disso foi devastador para alguns, até mesmo para as empresas e marcas que tinham as estratégias corretas e estavam proporcionando boas experiências aos seus clientes.
Se o Google tem se esforçado para fornecer os melhores resultados aos usuários no antigo ‘normal’, como fará isso no novo? Acho que devemos nos preparar para uma viagem um pouco louca enquanto o Google navega por essa mudança na pesquisa e em seu produto tanto quanto nós.
“Como em tudo relacionado ao Google, essa será uma situação de esperar para ver: nada de pânico imediato e muita análise do data disponível antes de tomar qualquer decisão. Parece que o Google usará a implementação nos EUA para continuar os “testes” e, com os problemas legais mais recentes na UE, aqueles de nós que têm clientes baseados na Europa podem ter um pouco mais de tempo para aprender e se adaptar.
No entanto, estou animado para ver como isso afetará as marcas do setor de viagens; será interessante ver como a IA lida com vários tipos de conteúdo - informativo (informações sobre a viagem), de apoio (interesse no meio do funil) e de conversão (comércio eletrônico). Será que ela vai, e pode, aproveitar as informações da viagem ao vivo? Os usuários confiarão nela para ajudar em uma compra?”.”
David Burkinshaw, gerente sênior de SEO da Artefact UK
