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Google I/O 2024 ha sentado las bases para una nueva era de búsqueda, impulsada por potentes tecnologías de IA, con el anuncio que a partir del 14 de mayo de 2024 se lanzarán visiones generales de la IA fuera de Google Labs en EE.UU..
SGE, que anteriormente estaba siendo probado en varios países en Google Labs, está siendo liberado en la naturaleza lo que significa que:
“Cientos de millones de buscadores estadounidenses accederán a las visiones generales de la IA esta semana y más de 1.000 millones a finales de año”.Liz Reid, Vicepresidenta y Directora de Búsqueda de Google
¿Qué anuncios relacionados con las búsquedas se hicieron en Google I/O?
Se hicieron una serie de anuncios que redefinirán el panorama de las búsquedas tal y como lo conocemos, aprovechando la IA avanzada y las capacidades multimodales.
“Hemos añadido esto después de escuchar de algunos que hay ocasiones en las que preferirían ver sólo enlaces a páginas web en sus resultados de búsqueda, como por ejemplo si están buscando documentos de texto más largos, utilizando un dispositivo con acceso limitado a Internet, o aquellos que simplemente prefieren que los resultados basados en texto se muestren por separado de las funciones de búsqueda.”Danny Sullivan, enlace de búsqueda de Google
¿Mejorarán las descripciones generales de la IA de Google las búsquedas?
Google lleva algo más de un año probando la IA Generativa en Google Labs acompañada de una retórica positiva. En un entrada del blog ayer Liz Reid escribió:
“La gente ya ha utilizado las Perspectivas Generales de la IA miles de millones de veces a través de nuestro experimento en los Laboratorios de Búsqueda. Les gusta que puedan obtener tanto una visión general rápida de un tema como enlaces para saber más. Hemos comprobado que con las Perspectivas generales de la IA, la gente utiliza más la Búsqueda y está más satisfecha con sus resultados.”Liz Reid, Vicepresidenta y Directora de Búsqueda de Google
Sin embargo, la realidad es que las Perspectivas de la IA, anteriormente Experiencia Generativa de Búsqueda, aún están lejos de ser perfectas. Muchos usuarios y especialistas del sector han informado de problemas con la precisión, utilidad y coherencia de las respuestas generadas.
“En realidad, no esperaba que Google lanzara tan rápido sus resúmenes de IA porque... ¡en una parte muy elevada de los escenarios todavía las respuestas dan una experiencia mucho peor que los resultados de búsqueda tradicionales!”Aleyda Solis, consultora SEO, autora y conferenciante
Evgeni Asenov señaló un ejemplo (mostrado a continuación) que ilustra que los problemas que prevalecían en las pruebas de Google Labs aún persisten en las descripciones generales de la IA que se presentan al público en general.
Irónicamente, tal y como compartió Glen Allsopp, los ejemplos que Google mostró de resúmenes de IA en la entrada de su blog oficial y en los vídeos procedían de Quora, que son -esperen- también generados por IA.
Es justo decir que el consenso general entre los expertos en SEO es que, si bien los avances en IA generativa son emocionantes y podría utilizarse para mejorar la experiencia de búsqueda, lo que está desplegando Google aún no está listo para un consumo público más amplio.
Tras el anuncio de ayer, John Mueller prosiguió con su propia declaración, relativamente ‘escasa’, destacando un mecanismo que permite a los sitios web eliminar el enlace a su contenido dentro de las descripciones generales de AI mediante el uso de la etiqueta nosnippet. Esta etiqueta ya se puede utilizar para evitar que el contenido aparezca en la meta descripción/el snippet destacado en los resultados de Google. Parece un pequeño servicio de boquilla a los SEO en un mundo en el que la calidad de la búsqueda se está poniendo en entredicho.
Existe una gran preocupación por que la calidad de las respuestas de las búsquedas se vea comprometida y, en el peor de los casos, sea incorrecta. Añade un insulto a la injuria porque algo que sabemos que probablemente tendrá un impacto perjudicial en el rendimiento orgánico de muchas marcas y empresas aún no está preparado para su propósito. Parece un movimiento extraño, poco preparado y movido por la presión para una empresa que afirma poner a los usuarios en su centro.
Entonces, ¿qué significan las perspectivas de la IA generativa para la búsqueda y el SEO?
Hema Budaraju, de Google, sugiere que, al igual que los fragmentos destacados, las Perspectivas generales de la IA generan un mayor porcentaje de clics que los resultados de búsqueda tradicionales. Aunque este pueda ser el caso, un CTR más alto no contará mucho si usted no es visible en la AI Overview. Los innumerables experimentos que se llevaron a cabo mientras las Perspectivas generales de la IA aún formaban parte de Google Labs indican que la visibilidad y el tráfico orgánicos se verán muy afectados por su introducción.
A continuación figuran algunas de las estadísticas de estos estudios, incluido el nuestro en Artefact:
¿Cuándo se mostrarán los resúmenes de la IA?
Google no compartirá información sobre el porcentaje de consultas que generarán una Visión general de la IA, pero sí sabemos que no se mostrarán para todas las consultas. Como se ha sugerido anteriormente, es probable que diferentes sectores verticales vean más Perspectivas de la IA que otros en función del valor que añadan. Es posible que se muestren para consultas financieras, médicas y de salud, aunque garantizar una precisión total, según los propios estándares de Google, será clave.
La mayoría de los ejemplos sugieren que, en su mayor parte, las Perspectivas de la IA se mostrarán para consultas más complejas e informativas que pueden responderse mejor mediante una variedad de fuentes diferentes, lo que pone en duda que las Perspectivas de la IA y los Anuncios se entrecrucen de la misma forma que lo hacían antes.
En su entrada de blog de ayer Liz Reid hizo referencia a los anuncios, aunque brevemente: “Como siempre, los anuncios seguirán apareciendo en espacios dedicados en toda la página, con un etiquetado claro para distinguir entre resultados orgánicos y patrocinados”.”
Para mí, esto sin duda sugiere que habrá un cruce, aunque Google no ha dado una respuesta explícita al respecto. En un artículo publicado en Search Engine Land, Barry Shwartz escribió “Pregunté si veríamos los AI Overviews sólo cuando no se mostraran anuncios, y me dijeron que no era el caso. Los tipos de consultas para los que se mostrarán las Perspectivas Generales de la IA tienen “menos que ver con los anuncios” y más con añadir valor a los resultados de búsqueda”.
“Tal y como se predijo en la Cumbre de IA Artefact celebrada en Londres en mayo de 2023, las consultas informativas son ahora las que corren mayor riesgo, ya que la IA Generativa puede ofrecer una experiencia de usuario mejor y más rápida con una mayor interacción. La mayoría de los ejemplos anunciados ayer han demostrado que las páginas SERP cambiarán para las preguntas complejas de cola realmente larga. Es justo suponer que Google se centrará en mostrar respuestas sin IA Generativa para los buscadores que deseen completar una acción, como comprar productos, reservar un hotel, alquilar un coche, etc.”.”
Edouard Destrem, Jefe de PPC en Artefact Reino Unido
Inmediatamente antes de la introducción de AI Overview en las búsquedas de ayer, las investigaciones mostraron que su frecuencia ha disminuido y la cantidad de espacio que ocupan en las SERP también. Creo que esto indica que Google, al menos, quiere intentar hacerlo bien. Aunque el gigante de las búsquedas pueda parecer confiado de cara al exterior sobre la introducción de la IA Generativa en las búsquedas, la reducción del número de consultas para las que se muestra la Visión General de la IA de 25% a 65% muestra, al menos un ápice de, cautela.
Lo que las visiones generales de la IA Generativa significan para la Búsqueda se revelará en las próximas semanas y meses. Aunque se han realizado estudios, la experiencia está ahora disponible “IRL” para un audience mucho más amplio. Su experiencia, autoridad, fiabilidad y precisión serán puestas a prueba por las personas que más importan. Como agencias que apoyamos a nuestros clientes, es nuestro trabajo dar sentido al data para evaluar con precisión lo que esto significa para seguir ofreciendo la mejor experiencia a los usuarios.
“El lanzamiento de SGE es posiblemente una de las cosas menos sorprendentes que Google ha anunciado en años: han estado probando y anunciando abiertamente iteraciones del producto. Dicho esto, es probable que resulte chocante para muchos propietarios de sitios web y empresas en las próximas semanas y meses, a medida que cambien los resultados de las búsquedas y las interacciones con los consumidores. Como SEO, podemos dejarnos llevar por el pánico o aceptarlo como el siguiente paso en la evolución de la búsqueda.
En general, nuestras estrategias no deberían cambiar, deberíamos pensar en el consumidor, pensar en cómo busca la gente y, en última instancia, optimizar para garantizar que la gente pueda obtener la información que necesita. Construir una relación sólida con los consumidores, aumentar el conocimiento de la marca y targeting las palabras clave del embudo superior deben seguir desempeñando un papel clave en cualquier estrategia de búsqueda, sólo se trata de reconocer que las métricas y los números que hemos visto históricamente pueden cambiar ahora en direcciones diferentes.”
Ellen Blacow, Directora Senior de SEO en Artefact Reino Unido
¿Cómo puede mi empresa informar sobre el impacto de las visiones generales de la IA?
Las impresiones y los clics de los resúmenes de IA se mostrarán en Google Search Console, pero Google ha dicho explícitamente que estas métricas no serán identificable a partir del data existente.
Esto significa que la elaboración de informes sobre el rendimiento específicamente para los resúmenes de IA será más difícil, pero no imposible. Hay muchas herramientas disponibles que permitirán a las empresas hacer un seguimiento y analizar el impacto a nivel de consulta. Aquellos que han estado prestando atención y están acostumbrados a realizar un seguimiento más detallado de las métricas de rendimiento orgánico pueden tener una ventaja aquí - en particular aquellos que utilizan informes más avanzados y atribución para comprender el valor del tráfico procedente de consultas con una intención más informativa. Es algo en lo que hemos estado trabajando para comprender mejor en el último año.
En última instancia, cuando se trata de rendimiento, lo importante es hacer un seguimiento de cómo los cambios en la visibilidad y el tráfico se correlacionan en impacto con los objetivos empresariales clave. Las métricas que son verdaderamente importantes para nuestros clientes no cambiarán.
El seguimiento y la comprensión de cómo este cambio en las búsquedas repercute en el comportamiento de los usuarios, cómo cambia la SERP según la intención, los matices para sectores verticales específicos y a través de diferentes gamas de productos revelarán cómo pueden pivotar las marcas y las empresas, si es que necesitan hacerlo, para alcanzar sus objetivos exclusivos.
“Aunque las Perspectivas Generales de la IA pueden resultar bastante familiares a los profesionales del sector que han tenido acceso a la Experiencia Generativa de Búsqueda durante el último año, debemos recordar que esta función será una novedad para la mayoría de los usuarios de la Búsqueda de Google. Imagino que las Perspectivas generales de la IA seguirán cambiando de forma bastante sustancial en los próximos meses a medida que Google responda a los comentarios de los usuarios a gran escala, por lo que no creo que el sector SEO deba conformarse demasiado pronto con su presentación actual.
En mi vertical de enfoque, la automoción, se han registrado algunas de las mayores alteraciones en la presentación de las búsquedas orgánicas. En un elevado número de consultas de búsqueda aparecen resúmenes de IA y las fuentes resultantes que se presentan en ellos difieren sustancialmente de los ‘10 enlaces azules’ estándar. Nuestra propia investigación lo ha confirmado, aunque observamos un impacto mucho menor en las propias marcas de automoción que en las publicaciones del sector y los mercados en línea de terceros.
El poder de la marca sigue proporcionando visibilidad a los fabricantes en la mayor parte de las consultas de búsqueda que generan más tráfico cuando están presentes las descripciones generales de la IA. Se observa un mayor impacto en las búsquedas del embudo de compra inicial sin marca, en las que los usuarios están investigando sus opciones y comparando las características entre modelos equivalentes. Por este motivo, nuestra principal recomendación para las marcas es que se aseguren de hablar de sus productos en el lenguaje que utilizan sus clientes y proporcionen amplia información sobre cada modelo en sus sitios web.”
Andy Limn, director de SEO en Artefact Reino Unido
¿Qué puede hacer mi empresa para mitigar los efectos negativos de la introducción de las perspectivas de la IA?
Ha habido tiempo de sobra para prepararse para la introducción de la IA Generativa en la Búsqueda: Google nos ha dado un campo de juego para probarla. La adaptabilidad es una parte inestimable del conjunto de habilidades SEO, por lo que éste es sólo un ejemplo más de ello.
“Espero una reacción instintiva por parte de las marcas que no han seguido de cerca la evolución, cuando vean un descenso del tráfico orgánico y no lo correlacionen con el despliegue de la visión general de la IA. Será interesante saber cuántos buscadores utilizarán la nueva opción de filtro ‘web’ para desactivar las vistas generales de la IA y hacer uso de una versión reducida de los resultados de búsqueda. Con suerte, tendremos acceso a ese data para supervisar la aceptación”.”
Nick Shread, director de cuentas de Artefact UK
Hemos seguido trabajando con nuestros clientes para comprender cómo les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales más amplios mejorando su experiencia digital, teniendo en cuenta el nuevo contexto y las nuevas características. Empleando tácticas como:
Quiero decir que la respuesta a esto es sencilla. Quiero decir ‘asegúrese de que está proporcionando la mejor experiencia a sus usuarios y siguiendo las mejores prácticas’ y, a largo plazo, sigo creyendo que esto es cierto. Pero, a corto plazo, me temo que Google se ha desviado precisamente de esto.
La introducción de las perspectivas de la IA en las búsquedas ha venido precedida de meses de turbulencias e incertidumbre en el espacio de las búsquedas. El impacto de esto ha sido devastador para algunos, incluso para aquellas empresas y marcas que han contado con las estrategias adecuadas y han estado proporcionando buenas experiencias a sus clientes.
Si Google se ha esforzado por ofrecer los mejores resultados a los usuarios en la antigua ‘normalidad’, ¿cómo lo hará en la nueva? Creo que deberíamos abrocharnos los cinturones para un viaje un poco alocado mientras Google navega por este cambio en la búsqueda y en su producto tanto como nosotros.
“Como con todo lo relacionado con Google, esto será en gran medida una situación de esperar y ver para empezar: nada de pánico inmediato y mucho análisis del data disponible antes de tomar ninguna decisión. Da la sensación de que Google utilizará el despliegue en EE.UU. para seguir “probando”, y con los recientes problemas legales en la UE, aquellos de nosotros con clientes basados en Europa podemos tener un poco más de tiempo para aprender y adaptarnos.
Sin embargo, me entusiasma ver cómo repercute esto en las marcas del sector de los viajes; será interesante ver cómo gestiona la IA los múltiples tipos de contenidos: informativos (información sobre el viaje), de apoyo (interés a mitad del túnel) y de conversión (comercio electrónico). ¿Aprovechará, y podrá hacerlo, la información sobre el trayecto en directo? ¿Confiarán los usuarios en ella para que les ayude en una compra?”.”
David Burkinshaw, director senior de SEO en Artefact Reino Unido
