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Google I/O 2024 ha sentado las bases para una nueva era de búsqueda, impulsada por las potentes tecnologías de AI , con el anuncio de que AI Overviews se lanzará fuera de Google Labs en EE.UU. a partir del 14 de mayo de 2024.
SGE, que anteriormente se estaba probando en varios países en Google Labs, se libera en la naturaleza, lo que significa que:
"Cientos de millones de buscadores estadounidenses accederán esta semana a los resúmenes de AI y más de mil millones a finales de año".Liz Reid, Vicepresidenta y Directora de Búsqueda de Google
¿Qué anuncios relacionados con las búsquedas se hicieron en Google I/O?
Se han hecho una serie de anuncios que redefinirán el panorama de las búsquedas tal como lo conocemos, aprovechando las capacidades avanzadas de AI y multimodal.
"Hemos añadido esto después de escuchar de algunos que hay ocasiones en las que preferirían ver sólo enlaces a páginas web en sus resultados de búsqueda, como por ejemplo si están buscando documentos de texto más largos, utilizando un dispositivo con acceso limitado a Internet, o aquellos que simplemente prefieren que los resultados basados en texto se muestren separados de las funciones de búsqueda."Danny Sullivan, Enlace de Búsqueda de Google
¿Mejorará la búsqueda Google AI Overviews?
Google lleva algo más de un año probando Generative AI en Google Labs acompañado de una retórica positiva. En una entrada de blog publicada ayer, Liz Reid escribió:
"La gente ya ha utilizado AI Overviews miles de millones de veces a través de nuestro experimento en Search Labs. Les gusta poder obtener tanto una visión general rápida de un tema como enlaces para obtener más información. Hemos comprobado que con AI Overviews, la gente utiliza más la Búsqueda y está más satisfecha con sus resultados."Liz Reid, Vicepresidenta y Directora de Búsqueda de Google
Sin embargo, la realidad es que los resúmenes de AI , anteriormente Experiencia Generativa de Búsqueda, distan mucho de ser perfectos. Muchos usuarios y especialistas del sector han informado de problemas con la precisión, utilidad y coherencia de las respuestas generadas.
"La verdad es que no esperaba que Google lanzara sus AI Overviews tan rápido porque... ¡en una parte muy alta de los escenarios todavía las respuestas dan una experiencia mucho peor que los resultados de búsqueda tradicionales!"Aleyda Solis, consultora SEO, autora y conferenciante
Evgeni Asenov señaló un ejemplo (mostrado a continuación) que ilustra que los problemas que prevalecían en las pruebas de Google Labs aún persisten en las descripciones generales de AI que se distribuyen al público en general.
Irónicamente, como Glen Allsopp compartió, los ejemplos que Google mostró de AI Overviews en su blog oficial y videos fueron de Quora que son -espera- también AI Generated.
Es justo decir que el consenso general entre los expertos en SEO es que, si bien los avances en AI generativa son interesantes y podrían utilizarse para mejorar la experiencia de búsqueda, lo que está siendo desplegado por Google aún no está listo para el consumo público en general.
Tras el anuncio de ayer, John Mueller siguió con su propia declaración relativamente "escasa" destacando un mecanismo para permitir a los sitios web eliminar el enlace a su contenido dentro de AI Overviews mediante el uso de la etiqueta nosnippet. Esta etiqueta ya se puede utilizar para evitar que el contenido aparezca en la meta descripción o en el fragmento destacado de los resultados de Google. Parece un pequeño favor de boquilla a los SEO en un mundo en el que la calidad de las búsquedas se está poniendo en entredicho.
Preocupa seriamente que la calidad de las respuestas de las búsquedas se vea comprometida y, en el peor de los casos, sea incorrecta. Y no es para menos, porque algo que sabemos que probablemente tendrá un impacto negativo en el rendimiento orgánico de muchas marcas y empresas aún no es adecuado para su propósito. Parece un movimiento extraño, desprevenido e impulsado por la presión para una Compañia que afirma poner a los usuarios en su centro.
Entonces, ¿qué significan los resúmenes generativos de AI para la búsqueda y el SEO?
Hema Budaraju, de Google, sugiere que, al igual que los fragmentos destacados, los resúmenes de AI generan un mayor porcentaje de clics que los resultados de búsqueda tradicionales. Aunque este pueda ser el caso, un CTR más alto no contará mucho si no eres visible en AI Overview. Los innumerables experimentos que se llevaron a cabo cuando AI Overviews aún formaba parte de Google Labs indican que la visibilidad y el tráfico orgánicos se verán muy afectados por su introducción.
A continuación figuran algunas de las estadísticas de estos estudios, incluido el nuestro en Artefact:
¿Cuándo se mostrarán los resúmenes de AI ?
Google no compartirá información sobre el porcentaje de consultas que generarán una Visión general de AI , pero sí sabemos que no se mostrarán para todas las consultas. Como se ha sugerido anteriormente, es probable que en diferentes sectores se muestren más AI que en otros en función del valor que añadan. Es posible que se muestren para consultas financieras, médicas y de salud, aunque será fundamental garantizar una precisión total, según los propios estándares de Google.
La mayoría de los ejemplos sugieren que, en su mayor parte, AI se mostrará para consultas más complejas e informativas, que pueden responderse mejor mediante una variedad de fuentes diferentes, lo que pone en duda que AI y los anuncios se crucen de la misma manera que antes.
En su entrada de ayer en el blog, Liz Reid hizo referencia a los anuncios, aunque brevemente: "Como siempre, los anuncios seguirán apareciendo en espacios dedicados en toda la página, con un etiquetado claro para distinguir entre resultados orgánicos y patrocinados".
Para mí, esto sin duda sugiere que habrá un cruce, aunque Google no ha dado una respuesta explícita a esto. En un artículo publicado en Search Engine Land, Barry Shwartz escribió : "Pregunté si veríamos AI Overviews sólo cuando no se mostraran anuncios, y me dijeron que no. El tipo de consultas para las que se mostrará AI Overviews tiene "menos que ver con los anuncios" y más que ver con añadir valor a los resultados de búsqueda".
"Tal y como se predijo en la cumbre Artefact AI celebrada en Londres en mayo de 2023, las consultas informativas son ahora las que corren más peligro, ya que Generative AI puede ofrecer una experiencia de usuario mejor y más rápida, con más interacción. La mayoría de los ejemplos anunciados ayer han demostrado que las páginas SERP cambiarán para las preguntas complejas de cola realmente larga. Es razonable suponer que Google se centrará en mostrar respuestas no GEN-AI para los buscadores que deseen completar una acción, como comprar productos, reservar un hotel, alquilar un coche, etc.".
Edouard Destrem, Jefe de PPC en Artefact UK
Inmediatamente antes de la introducción de AI Overview en las búsquedas de ayer, las investigaciones mostraron que su frecuencia ha disminuido y la cantidad de espacio que ocupan en las SERP también. Creo que esto indica que Google, al menos, quiere intentar hacerlo bien. Aunque el gigante de las búsquedas pueda parecer confiado en la introducción de AI en las búsquedas, la reducción del número de consultas para las que se muestra AI Overview del 25% al 65% muestra, al menos en parte, cautela.
Lo que las visiones generales de Generative AI significan para la Búsqueda se irá desvelando en las próximas semanas y meses. Aunque se han realizado estudios, la experiencia está ahora disponible "IRL" para un público mucho más amplio Audiencia . Su experiencia, autoridad, fiabilidad y precisión serán puestas a prueba por las personas que más importan. Como agencias que apoyamos a nuestros clientes, nuestro trabajo es dar sentido a la data para evaluar con precisión lo que esto significa para seguir ofreciendo la mejor experiencia a los usuarios.
"El despliegue de SGE es posiblemente una de las cosas menos sorprendentes que Google ha anunciado en años: han estado probando y anunciando abiertamente iteraciones del producto. Dicho esto, es probable que suponga una sorpresa para muchos propietarios de sitios web y empresas en las próximas semanas y meses, a medida que cambien los resultados de búsqueda y las interacciones con los consumidores. Como SEOs, podemos entrar en pánico o aceptarlo como el siguiente paso en la evolución de la búsqueda.
En general, nuestras estrategias no deberían cambiar, deberíamos pensar en el consumidor, en cómo busca la gente y, en última instancia, optimizar para garantizar que la gente pueda obtener la información que necesita. Construir una relación sólida con los consumidores, aumentar la notoriedad de la marca y targeting las palabras clave del embudo superior deben seguir desempeñando un papel clave en cualquier estrategia de búsqueda, sólo se trata de reconocer que las métricas y los números que hemos visto históricamente ahora pueden cambiar en diferentes direcciones".
Ellen Blacow, Directora de SEO en Artefact UK
¿Cómo puede mi empresa informar sobre el impacto de AI Overviews?
Las impresiones y los clics de AI Overviews se mostrarán en Google Search Console, pero Google ha dicho explícitamente que estas métricas no serán identificables a partir de data.
Esto significa que la elaboración de informes de rendimiento específicos para AI Overviews será más difícil, pero no imposible. Hay muchas herramientas disponibles que permitirán a las empresas seguir y analizar el impacto a nivel de consulta. Aquellos que han estado prestando atención y están acostumbrados a realizar un seguimiento más detallado de las métricas de rendimiento orgánico pueden tener una ventaja aquí, especialmente aquellos que utilizan informes más avanzados y atribución para comprender el valor del tráfico de las consultas con más intención informativa. Es algo que hemos estado trabajando para comprender mejor en el último año.
En última instancia, cuando se trata de rendimiento, lo importante es hacer un seguimiento de cómo los cambios en la visibilidad y el tráfico se correlacionan en impacto con los objetivos empresariales clave. Las métricas que son verdaderamente importantes para nuestros clientes no cambiarán.
El seguimiento y la comprensión de cómo este cambio en las búsquedas afecta al comportamiento de los usuarios, cómo cambia la SERP en función de la intención, los matices para sectores verticales específicos y a través de diferentes gamas de productos revelará cómo las marcas y las empresas pueden pivotar, si es que necesitan hacerlo, para alcanzar sus objetivos únicos.
"Aunque las Perspectivas generales de AI pueden resultar bastante familiares a los profesionales del sector que han tenido acceso a la Experiencia Generativa de Búsqueda durante el último año, tenemos que recordar que esta función será una novedad para la mayoría de los usuarios de la Búsqueda de Google. Imagino que AI Overviews seguirá cambiando sustancialmente en los próximos meses a medida que Google responda a los comentarios de los usuarios a gran escala, por lo que no creo que el sector SEO deba conformarse demasiado pronto con su presentación actual".
En mi vertical de interés, la automoción, se han registrado algunas de las mayores alteraciones en la presentación de las búsquedas orgánicas. En un elevado número de búsquedas, aparecen los resúmenes de AI y las fuentes resultantes que se presentan en ellos difieren sustancialmente de los "10 enlaces azules" estándar. Nuestra propia investigación lo ha confirmado, aunque observamos un impacto mucho menor en las propias marcas de automoción que en las publicaciones del sector y los mercados en línea de terceros.
El poder de la marca sigue proporcionando visibilidad a los fabricantes en la mayor parte de las consultas de búsqueda que generan más tráfico cuando están presentes los resúmenes de AI . El mayor impacto se observa en las búsquedas no relacionadas con la marca en el embudo de compra inicial, donde los usuarios investigan sus opciones y comparan las características entre modelos equivalentes. Por este motivo, nuestra principal recomendación para las marcas es que se aseguren de hablar de sus productos en el lenguaje que utilizan sus clientes y proporcionen amplia información sobre cada modelo en sus sitios web".
Andy Limn, Director de SEO en Artefact UK
¿Qué puede hacer mi empresa para mitigar las repercusiones negativas de la introducción de AI Overviews?
Ha habido tiempo de sobra para prepararse para la introducción de Generative AI en la búsqueda: Google nos ha dado un campo de juego para probarlo. La adaptabilidad es una parte inestimable del conjunto de habilidades SEO, por lo que este es solo otro ejemplo de ello.
"Espero una reacción instintiva de las marcas que no han seguido de cerca la evolución de la situación, cuando observen un descenso del tráfico orgánico y no lo relacionen con el lanzamiento de AI Overview. Será interesante saber cuántos internautas utilizarán la nueva opción de filtro "web" para desactivar los resúmenes de AI y utilizar una versión reducida de los resultados de búsqueda. Con suerte, tendremos acceso a data para controlar su aceptación".
Nick Shread, Director de Cuentas de Artefact UK
Hemos seguido trabajando con nuestros clientes para entender cómo les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales más amplios mejorando su experiencia digital, teniendo en cuenta el nuevo contexto y las nuevas funciones. Empleando tácticas como:
Me gustaría decir que la respuesta es sencilla. Quiero decir "asegúrate de ofrecer la mejor experiencia a tus usuarios y de seguir las mejores prácticas" y, a largo plazo, sigo creyendo que es cierto. Pero, a corto plazo, me temo que Google se ha desviado de esto.
La introducción de AI Overviews en las búsquedas ha venido precedida de meses de turbulencias e incertidumbre en el espacio de las búsquedas. El impacto ha sido devastador para algunos, incluso para las empresas y marcas que han aplicado las estrategias adecuadas y han ofrecido buenas experiencias a sus clientes.
Si Google se ha esforzado por ofrecer los mejores resultados a los usuarios en la antigua "normalidad", ¿cómo lo hará en la nueva? Creo que deberíamos abrocharnos el cinturón para un viaje un poco alocado mientras Google navega por este cambio en la búsqueda y su producto tanto como nosotros.
"Como ocurre con todo lo relacionado con Google, al principio habrá que esperar y ver qué pasa: nada de pánico inmediato y mucho análisis de data antes de tomar ninguna decisión. Parece que Google utilizará el lanzamiento en EE.UU. para seguir "probando", y con los recientes problemas legales en la UE, aquellos de nosotros con clientes basados en Europa podemos tener un poco más de tiempo para aprender y adaptarnos.
Estoy impaciente por ver cómo afecta esto a las marcas del sector de los viajes; será interesante ver cómo AI gestiona los distintos tipos de contenido: informativo (información sobre el trayecto), de apoyo (interés a mitad del túnel) y de conversión (comercio electrónico). ¿Podrá aprovechar la información del trayecto en tiempo real? ¿Confiarán los usuarios en él como ayuda para la compra?".
David Burkinshaw, Director Senior de SEO en Artefact UK
