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谷歌 I/O 2024 大会宣布，由强大的人工智能技术驱动的搜索新时代已经到来。 人工智能概述将于 2024 年 5 月 14 日在美国谷歌实验室之外推出.
SGE 之前在多个国家的谷歌实验室中进行测试，现在被广泛发布，这意味着：
“本周将有数亿美国搜索用户访问人工智能概述，到年底将超过 10 亿”。.Liz Reid，副总裁，谷歌搜索部门主管
Google I/O 大会发布了哪些与搜索相关的公告？
会上发布了一系列利用先进的人工智能和多模态功能重新定义搜索领域的公告。.
“我们在听取了一些人的意见后增加了这一功能，他们有时更希望在搜索结果中只看到网页链接，比如他们正在查找较长格式的文本文档、使用互联网访问受限的设备，或者那些只喜欢将基于文本的结果与搜索功能分开显示的人”。”丹尼-沙利文，谷歌搜索联络员
谷歌人工智能概述能否改进搜索？
谷歌在谷歌实验室测试生成式人工智能已有一年多的时间，并取得了积极的成果。在一份 博文 昨天 Liz Reid 写道
“通过我们在搜索实验室的实验，人们已经使用人工智能概述数十亿次。他们喜欢既能快速了解某个主题的概况，又能通过链接了解更多信息。我们发现，有了人工智能概述，人们会更多地使用搜索，并对搜索结果更加满意。”Liz Reid，副总裁，谷歌搜索部门主管
然而，现实情况是，人工智能概述（前身为 "搜索生成体验"）仍然远非完美。许多用户和行业专家都反映，生成的回复在准确性、帮助性和连贯性方面存在问题。.
“我其实没想到谷歌这么快就发布了人工智能概述，因为......在很大部分场景中，答案给人的体验仍然比传统搜索结果差得多！”Aleyda Solis，搜索引擎优化顾问、作家兼演讲家
叶夫根尼-阿谢诺夫（Evgeni Asenov）举了一个例子（如下图所示），说明在谷歌实验室测试中普遍存在的问题，在向公众推出的人工智能概述中依然存在。.
具有讽刺意味的是，正如 Glen Allsopp 分享的那样，谷歌在其官方博文和视频中展示的人工智能概述示例来自 Quora，而 Quora 也是--等等--人工智能生成的。.
可以说，搜索引擎优化专家们的普遍共识是，虽然生成式人工智能的进步令人兴奋，而且 可以 虽然谷歌正在推出的新技术可用于改善搜索体验，但目前还不能让更多公众使用。.
继昨天的声明之后，约翰-穆勒紧接着发表了自己相对 ‘微薄 ’的声明，强调了一种机制，允许网站通过使用 nosnippet 标签在人工智能概述中删除指向其内容的链接。该标签已可用于防止内容显示在谷歌搜索结果的元描述/特征片段中。在搜索质量备受质疑的今天，这对搜索引擎优化人员来说无异于小恩小惠。.
人们严重担心搜索答案的质量会受到影响，在最糟糕的情况下甚至会出现错误。这无疑是雪上加霜，因为我们知道这很可能会对许多品牌和企业的有机性能产生不利影响，但它还不符合目的。对于一家声称以用户为中心的公司来说，这似乎是一个奇怪、毫无准备和压力驱动的举动。.
那么，生成式人工智能概述对搜索和搜索引擎优化意味着什么？
谷歌的赫马-布达拉朱（Hema Budaraju）认为，与精选片段（Featured Snippets）类似，人工智能概览比传统搜索结果产生更高的点击率。虽然情况可能如此，但如果您在人工智能概览中不显眼，点击率再高也没有什么用。在人工智能概览还属于谷歌实验室的一部分时进行的无数实验表明，有机可见性和流量将受到其引入的严重影响。.
以下是这些研究（包括我们 Artefact 的研究）的一些统计数据：
何时显示人工智能概述？
谷歌不会透露将生成人工智能概述的查询比例，但我们知道不会在所有查询中都显示人工智能概述。如上所述，根据人工智能概述的附加价值，不同的垂直行业可能会比其他行业看到更多的人工智能概述。它们可能会显示在金融、医疗和健康查询中--尽管按照谷歌自己的标准，确保完全准确是关键。.
大多数例子表明，在大多数情况下，人工智能概述将用于更复杂的信息查询，这些查询可以通过各种不同的来源得到更好的回答--这不禁让人怀疑人工智能概述和广告是否会像以前那样产生交集。.
丽兹-里德在昨天的博文中提到了广告，尽管只是简短地提及： “一如既往，广告将继续出现在整个页面的专用位置，并有清晰的标签来区分有机结果和赞助商结果”。”
在我看来，这无疑表明会有交叉，尽管谷歌还没有给出明确的答案。巴里-施瓦茨（Barry Shwartz）在《搜索引擎地带》（Search Engine Land）上发表的一篇文章中写道 “我问是否只有在不显示广告的情况下才能看到人工智能概述，但我被告知，情况并非如此。人工智能概述将显示的查询类型 “与广告关系不大”，更多的是为搜索结果增加价值”。.
“正如 2023 年 5 月在伦敦举行的 Artefact 人工智能峰会上预测的那样，由于生成式人工智能可以通过更多互动提供更好、更快的用户体验，因此信息查询现在面临的风险最大。昨天公布的大多数例子都表明，对于真正的长尾复杂问题，SERP 页面将会发生变化。可以认为，谷歌将重点向希望完成操作的搜索者展示非生成式人工智能的答案，如购买商品、预订酒店、租车等”。”
Edouard Destrem，英国 Artefact 公司公私伙伴关系部主管
就在昨天搜索引入人工智能概述之前，有研究表明，人工智能概述出现的频率降低了，在搜索结果排序中所占的位置也减少了。我认为，这表明谷歌至少想努力把它做好。虽然这家搜索巨头表面上看起来对在搜索中引入生成式人工智能充满信心，但将显示人工智能概述的查询次数从 25% 减少到 65% 至少表明了一丝谨慎。.
生成式人工智能概述对搜索的意义将在未来几周和几个月内揭晓。虽然已经开展了相关研究，但现在可以向更广泛的 audience 提供 “实际 ”体验。它的专业性、权威性、可信度和准确性将接受最重要人群的检验。作为为客户提供支持的机构，我们的工作就是要了解 data 的意义，准确评估这意味着什么，从而继续为用户提供最佳体验。.
“SGE的推出可能是谷歌多年来宣布的最不令人惊讶的事情之一--他们一直在公开测试并宣布该产品的迭代。尽管如此，随着搜索结果和消费者互动的改变，在未来几周和几个月内，它很可能会让许多网站和企业主感到震惊。作为搜索引擎优化人员，我们既可以对此感到恐慌，也可以将其视为搜索发展的下一步。.
总的来说，我们的战略不应该改变，我们应该以消费者为中心，考虑人们如何搜索，并最终进行优化，以确保人们能够获得所需的信息。在任何搜索战略中，与消费者建立牢固的关系、提高品牌知名度和 targeting 上层渠道关键词都应继续发挥关键作用，只是我们要认识到，我们在历史上看到的指标和数字现在可能会向不同的方向转变。”
英国 Artefact 公司搜索引擎优化高级经理 Ellen Blacow
我的企业如何报告人工智能概述的影响？
Google Search Console 将显示 AI 概览的印象和点击次数，但 Google 明确表示，这些指标将不会在 Google Search Console 中显示。 可从现有的 data.
这意味着专门针对人工智能概述的性能报告将更加困难，但并非不可能。有很多工具可以让企业跟踪和分析查询层面的影响。那些一直关注并习惯于跟踪更详细的有机性能指标的企业在这方面可能会占得先机--特别是那些使用更先进的报告和归因来了解来自查询的流量价值的企业，这些查询具有更多的信息意图。去年，我们一直在努力更好地理解这一点。.
归根结底，在绩效方面，跟踪可见度和流量的变化对关键业务目标的影响才是最重要的。对客户真正重要的指标不会改变。.
跟踪并了解搜索的这一变化如何影响用户行为、SERP 如何根据意图发生变化、特定垂直行业和不同产品范围的细微差别，将揭示品牌和企业如何（如果需要）进行调整，以实现其独特的目标。.
“对于在过去一年中获得了搜索生成体验的行业专业人士来说，人工智能概述可能会感觉非常熟悉，但我们必须记住，对于大多数谷歌搜索用户来说，这项功能将是一项新功能。我认为在接下来的几个月里，随着谷歌对用户反馈做出全面回应，人工智能概述将继续发生重大变化，因此我认为搜索引擎优化行业不应过早地满足于目前的展示方式。.
在我重点关注的汽车垂直领域，有机搜索呈现的一些最大干扰已被记录下来。大量的搜索查询都出现了人工智能概述，其中显示的来源与标准的 ‘10 个蓝色链接 ’大相径庭。我们自己的研究也证实了这一点，不过我们发现对汽车品牌本身的影响远小于对行业出版物和第三方在线市场的影响。.
当人工智能概述出现时，品牌力将继续为制造商的大部分顶级流量搜索查询提供可见性。在非品牌的早期购买漏斗搜索中，用户正在调查他们的选择并比较同等型号的功能，这部分搜索的影响更大。因此，我们对品牌的主要建议是确保他们用客户使用的语言谈论他们的产品，并在他们的网站上提供有关每个型号的广泛信息。”
英国 Artefact 公司搜索引擎优化总监 Andy Limn
我的企业如何才能减轻人工智能概述的负面影响？
我们有充足的时间为将人工智能生成技术引入搜索做好准备--谷歌已经为我们提供了一个测试平台。适应能力是搜索引擎优化技能的宝贵组成部分，因此这只是这方面的又一个例子。.
“我期待那些没有密切关注事态发展的品牌在看到有机流量下降时，会产生一种急躁的反应，而不会将其与人工智能概述的推出联系起来。有多少搜索用户会使用新的 ‘网页 ’过滤选项来关闭人工智能概览，并使用精简版搜索结果，这将是一个有趣的问题。希望我们能访问 data 来监测吸收情况。”
Nick Shread，Artefact UK 客户总监
我们继续与客户合作，了解我们如何通过改善他们的数字体验来帮助他们实现更广泛的业务目标，并将新的背景和功能考虑在内。我们采用的策略包括
我想说的答案很简单。我想说的是'确保为用户提供最佳体验并遵循最佳实践‘，从长远来看，我仍然相信这是正确的。但从短期来看，我担心谷歌已经偏离了这一点。.
在搜索领域引入人工智能概述之前，搜索领域已经经历了数月的动荡和不确定性。这对一些人来说是毁灭性的，即使是那些已经制定了正确战略并为客户提供良好体验的企业和品牌也不例外。.
如果说谷歌在旧的 ‘常态 ’下一直在努力为用户提供最佳搜索结果，那么在新的 "常态 "下，它将如何做到这一点呢？我认为，我们应该和谷歌一样，在这场搜索及其产品的变革中迎接狂风暴雨。.
“与所有与谷歌有关的事情一样，这在很大程度上将是一个观望的开始：在做出任何决定之前，不要立即恐慌，并对现有的 data 进行大量分析。谷歌似乎会利用在美国的推广来继续 “测试”，而由于欧盟最近出现了更多的法律问题，我们这些拥有欧洲客户的公司可能会有更多的时间来学习和适应。.
我很期待看到这对旅游行业品牌的影响；人工智能如何处理多种类型的内容--信息（旅程信息）、支持（中途兴趣）和转换（电子商务）--将非常有趣。人工智能是否会、能否利用实时旅程信息？用户是否会相信它能帮助购买？”
英国 Artefact 公司搜索引擎优化高级经理 David Burkinshaw
