Democratizando data e a gestão data : o caminho para data bem-sucedida
Data tornou-se uma questão fundamental para as organizações que buscam explorar todo o potencial de seus data. Artefact reuniu líderes do setor para explorar data e as estratégias de transformação que estão sendo utilizadas em suas organizações. A discussão se concentrou na gamificação, na gestão de eventos e em formas de reinventar a aculturação por meio de hackathons, bootcamps e e-learning.
Participantes:
1) O caso Carrefour: colocando data em prática
O Carrefour desenvolveu o conceito inovador do Data ”. Baseado no conceito de data , trata-se de uma abordagem descentralizada e colaborativa para data . Ao combinar data variados, estruturados e granulares, o Carrefour criou um ecossistema único que facilita data e o acesso data . O sistema promove a autonomia do usuário e melhora a eficiência e os processos de tomada de decisão.
“A abordagem Data visa tornar data tão simples quanto uma ida ao supermercado, com foco na simplificação, no esclarecimento, na reutilização e na autonomia.”Sébastien Rozanes, Diretor Global de Data Análise do Carrefour
Tudo começou quando os data organizados em vários níveis de granularidade: domínios, famílias e produtos. Concretamente, data do Carrefour data mapeados e divididos em 21 domínios e mais de 100 data , permitindo que os usuários encontrem formas comprovadas de utilizar os data subjacentes data com o uso que desejam fazer deles. Assim como em um supermercado, todos os produtos — sejam data, KPIs ou reports estão visíveis nas prateleiras e devidamente identificados.
Em seguida, foi implementado um modelo operacional eficiente para gerenciar o data (funções dos data internos data , definição dos processos de tomada de decisão, estabelecimento de melhores práticas). Foi criada uma equipe dedicada à integração e ao gerenciamento das data , composta por:
Em seguida, a ferramenta foi desenvolvida. Esse portal data , baseado no Google Dataplex, torna data do Carrefour data e compreensíveis para todos. Depois que os usuários encontram data úteis, podem acessá-los por conta própria, solicitando permissão data dos data .
2) Data e gamificação: adotando a estratégia certa
O exemplo do Carrefour é inspirador. Artefact ajudando o Carrefour a organizar uma dúzia de hackathons na França e na Espanha, com o objetivo de facilitar a adoção desse novo conceito de Data pelas equipes e de habituar os gestores ao uso autônomo de data.
Para garantir o sucesso dessa estratégia em todos os setores, data deve basear-se na compreensão que os usuários têm dos data. Os usuários devem estar convencidos dos benefícios da data para sua equipe. Esse é um processo que observamos na Veolia Water, na Kering e na Les Mousquetaires.
Uma abordagem empresarial e uma linguagem clara para data acessíveis
Para valorizar data torná-los compreensíveis, envolventes e eficazes dentro de uma empresa, é importante adaptá-los ao contexto específico da organização.
Por exemplo, a Les Mousquetaires queria envolver ativamente os usuários na escolha das ferramentas data . Para isso, começou simplificando o vocabulário data , tornando os termos técnicos mais acessíveis para que todos pudessem compreender o que estava em jogo.
A Kering, por outro lado, adotou uma abordagem gradual, começando pelos departamentos mais críticos e maduros, como a Cadeia de Suprimentos e as Vendas. O objetivo era construir um consenso em torno de definições comerciais claras e essenciais. Isso garantiu uma estratégia coerente e simplificou as discussões estratégicas, permitindo que o processo fosse iniciado em áreas específicas antes de ser estendido a todo o grupo.
A Veolia Water começou definindo os objetivos de negócio para alcançar um consenso. A empresa também evitou o uso de jargões técnicos e concentrou-se em capacitar a equipe operacional por meio de uma data , envolvendo data e formandodata ”.
“A questão recorrente sobre o tempo necessário para a implementação foi abordada abertamente. Apesar de um prazo de execução mais longo do que o esperado, alguns casos de uso foram concluídos com sucesso. Adotamos uma abordagem de cima para baixo (questões estratégicas) / de baixo para cima (necessidades da equipe de negócios), por exemplo, ao selecionar nosso data , para garantir o comprometimento da equipe.”Rémi Rouet, Diretor Data do Grupo, Les Mousquetaires
O apoio interno, essencial para conquistar a aceitação da equipe
Para implementar uma data eficaz no contexto de uma data , é necessário o apoio dos órgãos de direção da empresa para promover uma mudança na cultura corporativa:
“Com o apoio do diretor-geral do nosso grupo como patrocinador pessoal e adotando uma abordagem pragmática voltada para a resolução de problemas concretos, fomos gradualmente conquistando a adesão de todos. Nossa estratégia se concentrou na humildade, na compreensão do negócio e no trabalho em estreita colaboração com as equipes.”Yannick Beltran, diretor do Departamento Data e Transformação Data da Kering
Gamificação para promover data
Quando adaptada à cultura da organização e aplicada com discrição, a gamificação é realmente envolvente para as equipes. No entanto, ela não substitui a assimilação de procedimentos detalhados por meio de treinamento, necessária para garantir que todos os funcionários estejam bem informados.
A criação de comunidades dedata motivou os funcionários da Veolia por meio de iniciativas de treinamento e integração cultural. O uso subsequente da gamificação reforçou o compromisso deles até que as equipes se tornassem mais autônomas na data .
“A gamificação pode gerar uma dinâmica autônoma e sustentável. Após uma fase inicial de intensa animação, ela contribuiu para a autogestão da comunidade.”Xavier Jeulin, Diretor de Data AI da Veolia Eau
A Kering também organizou um hackathon de sucesso para o grupo. Os hackathons podem ser eficazes para explorar casos de uso em profundidade e para envolver um grande número de pessoas de diferentes departamentos. Um hackathon é particularmente benéfico para a cultura corporativa. Para tirar o máximo proveito dele e garantir que tudo corra bem, a coesão entre as equipes técnicas e de marketing é essencial para assegurar que os data relevantes data disponíveis para o evento.
As estratégias Data devem se concentrar na criação de valor e na capacitação. A transformação deve ser construída sobre uma base sólida. Xavier Jeulin, diretor de Data AI da Veolia Water, recomenda ter em mente a regra dos “três U”: data ser úteis, utilizáveis e utilizados. As estratégias adotadas por essas empresas destacam a necessidade de uma abordagem rigorosa e adaptada a cada organização.
Há quatro pontos-chave a serem considerados ao avaliar o sucesso dos projetos data :
