Democratisering van data en het beheer van data : de weg naar succesvol data
Data is een cruciale kwestie geworden voor organisaties die het volledige potentieel van hun data willen benutten. Artefact bracht marktleiders bijeen om data te verkennen en de transformatiestrategieën die zij in hun organisaties toepassen. De discussie richtte zich op gamificatie, evenementenbeheer en manieren om acculturatie opnieuw vorm te geven via hackathons, bootcamps en e-learning.
Deelnemers:
1) De Carrefour-zaak: data in de praktijk
Carrefour heeft het innovatieve concept van de Data ontwikkeld. Dit concept is gebaseerd op het idee van data en vormt een gedecentraliseerde, op samenwerking gerichte benadering van data . Door diverse, gestructureerde en gedetailleerde data te combineren, heeft Carrefour een uniek ecosysteem gecreëerd dat data en -toegang vergemakkelijkt. Het systeem bevordert de autonomie van gebruikers en verbetert de efficiëntie en de besluitvormingsprocessen.
“De Data heeft tot doel data net zo eenvoudig te maken als een bezoek aan de supermarkt, waarbij de nadruk ligt op vereenvoudiging, verduidelijking, hergebruik en autonomie.”Sébastien Rozanes, wereldwijd hoofd Data Analytics bij Carrefour
Het begon allemaal toen de data ingedeeld in verschillende detailniveaus: domeinen, categorieën en producten. Concreet betekent dit dat data van Carrefour in kaart data en onderverdeeld in 21 domeinen en meer dan 100 data , waardoor gebruikers op een gestructureerde manier toegang krijgen tot de onderliggende data van het doel waarvoor ze deze willen gebruiken. Net als in een supermarkt liggen alle producten – of het nu gaat om data, KPI’s of reports zichtbaar in de schappen en zijn ze voorzien van een etiket.
Vervolgens werd een efficiënt operationeel model geïmplementeerd voor het beheer van de data (rol van interne data , vaststelling van besluitvormingsprocessen, vaststelling van best practices). Er werd een speciaal team opgericht voor de integratie en het beheer data , bestaande uit:
Vervolgens werd de tool ontwikkeld. Dit portaal data , dat wordt ondersteund door Google Dataplex, maakt data van Carrefour voor iedereen data en begrijpelijk. Zodra gebruikers nuttige data hebben gevonden, kunnen ze deze zelf raadplegen door data de beheerder toegang tot de data aan te vragen.
2) Data en gamificatie: de juiste strategische koerswijziging doorvoeren
Het voorbeeld van Carrefour werkt inspirerend. Artefact Carrefour Artefact het organiseren van een tiental hackathons in Frankrijk en Spanje, met als doel teams te ondersteunen bij de implementatie van dit nieuwe Data ’-concept en managers vertrouwd te maken met het zelfstandig gebruik van data.
Om het succes van een dergelijke strategie in alle sectoren te waarborgen, moet data gebaseerd zijn op het begrip dat gebruikers van data hebben. Gebruikers moeten overtuigd zijn van de voordelen van data voor hun team. Dit is een proces dat we hebben waargenomen bij Veolia Water, Kering en Les Mousquetaires.
Een zakelijke aanpak en duidelijke taal voor toegankelijke data
Om data te benutten data ze binnen een organisatie begrijpelijk, boeiend en effectief te maken, is het belangrijk om ze aan te passen aan de specifieke context van de organisatie.
Les Mousquetaires wilden bijvoorbeeld gebruikers actief betrekken bij de keuze van tools data . Om dit te bereiken, zijn ze begonnen met het vereenvoudigen van de terminologie data , waarbij ze de technische termen begrijpelijker hebben gemaakt, zodat iedereen kon begrijpen wat er op het spel stond.
Kering daarentegen pakte het stapsgewijs aan en begon met de meest cruciale en volwassen afdelingen, zoals Supply Chain en Sales. Het doel was om consensus te bereiken over duidelijke en essentiële bedrijfsdefinities. Dit zorgde voor een samenhangende strategie en vereenvoudigde de strategische discussies, waardoor het proces eerst op specifieke gebieden kon worden gestart alvorens het naar de hele groep te worden uitgebreid.
Veolia Water begon met het definiëren van bedrijfsdoelstellingen om consensus te bereiken. De organisatie vermeed organisatie technisch jargon en richtte zich op het versterken van de positie van het operationele personeel met behulp van een data , het betrekken van data en het opleiden vandata “.
“De steeds terugkerende vraag over de benodigde implementatietijd werd openlijk besproken. Ondanks een langere doorlooptijd dan verwacht, zijn sommige use cases met succes afgerond. We hebben gekozen voor een top-down (strategische kwesties) / bottom-up (behoeften van de businessteams) aanpak, bijvoorbeeld bij de selectie van ons data , om de betrokkenheid van de teams te waarborgen.”Rémi Rouet, Chief Data van de groep, Les Mousquetaires
Interne sponsoring: een must om door het team geaccepteerd te worden
Om een effectieve data in het kader van een data te implementeren, is de steun van de bestuursorganen organisatienodig om de bedrijfscultuur te veranderen:
“Dankzij de steun van onze algemeen directeur als persoonlijke sponsor en door een pragmatische aanpak te hanteren die gericht was op het oplossen van concrete problemen, wisten we geleidelijk aan draagvlak te creëren. Onze strategie was gebaseerd op bescheidenheid, inzicht in het bedrijf en nauwe samenwerking met de teams.”Yannick Beltran, directeur Data & Transformation Office, Kering
Gamificatie ter bevordering van data
Als gamificatie wordt afgestemd op de bedrijfscultuur en met tact toegepast, kan het teams echt motiveren. Het is echter geen vervanging voor het aanleren van gedetailleerde procedures via trainingen, om ervoor te zorgen dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn.
De oprichting van groependata motiveerde de medewerkers van Veolia door middel van opleidingen en initiatieven om de bedrijfscultuur te bevorderen. Het daaropvolgende gebruik van gamificatie versterkte hun betrokkenheid, totdat de teams zelfstandiger werden in data .
“Gamificatie kan een zelfstandige en duurzame dynamiek op gang brengen. Na een eerste fase van intense activiteit heeft het bijgedragen aan het zelfbeheer van de gemeenschap.”Xavier Jeulin, hoofd Data AI bij Veolia Eau
Kering organiseerde ook een succesvolle hackathon voor de groep. Hackathons kunnen een effectieve manier zijn om gebruiksscenario’s grondig te onderzoeken en een groot aantal mensen uit verschillende afdelingen bij het proces te betrekken. Een hackathon is met name gunstig voor de bedrijfscultuur. Om er het maximale uit te halen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, is samenwerking tussen technische en marketingteams essentieel om te garanderen dat de relevante data voor het evenement beschikbaar data .
Strategieën Data moeten gericht zijn op het creëren van waarde en het vergroten van de zelfredzaamheid. Transformatie moet op een solide basis worden gebouwd. Xavier Jeulin, hoofd Data AI bij Veolia Water, raadt aan om de „drie U’s“-regel in gedachten te houden: data nuttig, bruikbaar en daadwerkelijk gebruikt zijn. De strategieën die deze bedrijven nastreven, onderstrepen de noodzaak van een rigoureuze aanpak die op elke organisatie is afgestemd.
Er zijn vier belangrijke punten waarmee u rekening moet houden als u kijkt naar het succes van data :
