data 访问和管理民主化：通往成功 data governance 的道路

Data 治理已成为企业寻求释放其 data 全部潜力的关键问题。. Artefact 行业领袖齐聚一堂，探讨 data 民主化以及他们在各自组织中采用的转型战略。讨论的重点是游戏化、活动管理以及通过黑客马拉松、训练营和电子学习重塑文化适应的方法。.

与会者：

1) 家乐福案例：让 data 网布焕发生机

家乐福开发了 Data 超市. .基于 data 网眼, 这是一种分散、协作的 data 管理方法。家乐福将各种结构化和细粒度的 data 结合在一起，创建了一个独特的生态系统，促进了 data 的管理和访问。该系统促进了用户的自主性，提高了效率和决策过程。.

“Data超市方法旨在使data分析像逛超市一样简单，重点在于简化、清晰、重复使用和自主性”。”
家乐福全球首席 Data 与分析官 Sébastien Rozanes

一切始于 data 的粒度分为几个级别领域、系列和产品。具体而言，家乐福的 data 已被映射和划分为 21 个领域和 100 多个 data 系列，使用户能够根据自己的使用需求找到消费底层 data 的认证方式。就像在超市一样，所有产品，无论是 data、KPI 还是 reports，都可以在货架上看到并贴上标签。.

接下来，一个高效的 实施了业务模式 管理 data 商店（data 内部所有者的作用、决策过程的定义、最佳做法的确立）。A 专职团队 为整合和管理 data 型 “货架”，建立了一个由以下人员组成的机构

  • Data 管理员，与商店员工一样，负责一个或多个 data 家庭；;

  • Data 域名所有者，其职责是确定优先级并在必要时进行干预。.

接下来是 工具的开发. .这个由谷歌 Dataplex 支持的 data 超市门户网站使家乐福的 data 对所有人来说都是可访问和可理解的。用户一旦找到有用的 data，就可以通过向管理员申请访问 data 来自行访问。.

2) Data 民主化和游戏化：做出正确的战略转变

家乐福的例子很有启发性。Artefact 正在帮助家乐福在法国和西班牙组织十几次黑客马拉松活动，旨在促进团队采用这种全新的 Data 超市概念，并培养管理人员自主使用 data 的能力。.

为确保这一战略在所有部门取得成功，data governance 必须以用户对 data 的理解为基础。用户必须相信 data governance 能为他们的团队带来好处。这是我们在威立雅水务集团、开云集团和 Les Mousquetaires 公司观察到的一个过程。.

无障碍的业务方法和清晰的语言 data

要增强 data 的能力，使其在公司内部具有可读性、吸引力和有效性，就必须使其适应特定的组织环境。.

例如，Les Mousquetaires 希望让用户积极参与选择 data governance 工具。为此，他们首先简化了 data governance 术语表，使技术术语更加通俗易懂，让每个人都能明白其中的利害关系。.

另一方面，开云集团则循序渐进，从供应链和销售等最关键、最成熟的部门开始。我们的目标是围绕明确而重要的业务定义达成共识。这确保了战略的连贯性，简化了战略讨论，使这一过程先在特定领域启动，然后再扩展到整个集团。.

威立雅水务公司首先定义了业务对象，以达成共识。该公司还避免使用技术术语，重点是通过 data platform 增强业务人员的能力，让 data 所有者参与进来，并培训 “data 倡导者”。.

“实施所需时间这一反复出现的问题得到了公开解决。尽管准备时间比预期的要长，但一些用例还是顺利完成了。我们采用了自上而下（战略问题）/自下而上（业务团队需求）的方法，例如在选择 data 字典时，以确保团队的承诺”。”
Rémi Rouet，Les Mousquetaires 集团首席 Data 官

内部赞助是赢得团队认可的必要条件

要在 data 网状结构中实施有效的 data 战略，就必须得到公司管理机构的支持，以改变企业文化：

  • 威立雅水务的战略依赖于 ComEx 的支持，以及国家和地区子公司的参与，并强调价值创造和 data 的分解，以应对公司面临的各种业务挑战。.

  • 面对各自为政的 data 处理方式，Les Mousquetaires 集团选择了统一方法，即通过一个通用工具和集团各地方 ComExes 的定期支持来增强团队的能力。.

  • 开云集团通过一个小型 data 团队和首席执行官的果断支持启动了变革，从而实现了 50% 的目标。.

“在集团 Managing Director 作为个人赞助商的支持下，通过采取务实的方法解决具体问题，我们逐渐获得了认同。我们的战略重点是谦虚、了解业务以及与团队密切合作”。”
Yannick Beltran，开云集团 Data 治理与转型办公室主任

游戏化推广 data governance

根据组织文化进行调整并谨慎应用，游戏化能真正吸引团队。但是，游戏化并不能取代通过培训吸收详细的程序，以确保所有员工都能充分了解情况。.

创建 “data 倡导者 ”社区，通过培训和文化适应活动激励威立雅员工。随后，游戏化的使用加强了他们的承诺，直到团队在 data 管理中变得更加自主。.

“游戏化可以产生一种自主的、可持续的动力。在最初的密集动画阶段之后，它有助于社区的自我管理”。”
Xavier Jeulin，威立雅水务公司 Data 和人工智能主管

Kering 还为该小组组织了一次成功的黑客马拉松。黑客马拉松可以有效地深入探索使用案例，并让来自不同部门的大量人员参与其中。黑客马拉松对企业文化尤其有益。要想最大限度地利用黑客马拉松并确保其顺利进行，技术团队和营销团队之间的凝聚力至关重要，以确保相关的 data 可用于活动。.

Data 治理战略必须以创造价值和增强能力为重点。转型必须建立在坚实的基础之上。威立雅水务公司 Data 与人工智能主管 Xavier Jeulin 建议牢记 “三个 U ”法则：data 必须有用、可用、好用。这些公司所采取的战略凸显了为每个组织量身定制严格方法的必要性。.

在考虑 data governance 项目的成功时，有四个要点需要牢记：

  • 包括业务、data 和 IT 在内的跨职能方法对充分理解和有效应用 data governance 的重要性。.

  • 亟需高管和董事会的支持，以实现这些倡议。.

  • 对 data governance 采用以价值和使用为导向的方法。关键是要展示 data 的价值和实际用途，让人们加入进来。.

  • 团队的积极参与以及他们在这些项目中作用的体现。这至少代表了成功之路的 50%。.