Matthieu Heslouin, diretor digital da Bpifrance, e Lionel Chaine, CIO da BPIfrance, no Adopt AI Summit - Banco ou fintech, como a IA está mudando as coisas?

Nos últimos cinco anos, a Bpifrance evoluiu de um banco de investimento tradicional para uma empresa de fintech. Essa mudança é impulsionada pela necessidade de aumentar a produtividade, simplificar as operações e apoiar o ecossistema empresarial francês por meio de tecnologias avançadas de gerenciamento de data e IA. Isso começou com uma abordagem centrada no data, enfatizando a importância do data nos processos de tomada de decisão relacionados a investimentos e financiamentos. Os investimentos substanciais da Bpifrance na criação de uma infraestrutura robusta de data lançaram as bases para a integração da IA em suas operações, marcando uma etapa fundamental em sua evolução.

A estratégia de IA da Bpifrance é construída sobre quatro pilares principais.

Em primeiro lugar, eles promoveram a adoção de ferramentas seguras de IA em toda a organização, começando com um chatbot seguro e em conformidade, usado por todos os funcionários.

Em segundo lugar, a Bpifrance pretende incorporar a IA em todas as ferramentas usadas diariamente na empresa. Fazendo parcerias com fornecedores de software e integrando seus recursos de IA.

Em terceiro lugar, a Bpifrance se concentra em gerenciar e aproveitar o data internamente, passando de fontes públicas de data para o desenvolvimento de recursos internos de gerenciamento de data. Isso envolve o uso de técnicas avançadas, como o processamento gráfico do data, para melhorar a qualidade do data e reduzir erros.

Por fim, o treinamento das equipes para usar e gerenciar com eficiência o data é crucial, com investimentos significativos na formação de equipes internas capazes de desenvolver e manter a infraestrutura necessária.

A Bpifrance tem como objetivo impulsionar a adoção de IA nas empresas francesas, aumentando a eficiência por meio de ferramentas orientadas por IA em produtividade, tomada de decisões e suporte ao cliente. A Bpifrance quer ser a principal empresa de capital de risco e private equity da Europa. A Bpifrance incentiva as empresas em que investe a adotar a IA e apoia fortemente as pequenas e médias empresas na França. Esse apoio inclui a avaliação de sua maturidade em IA e a orientação em sua jornada de IA. Um dos principais objetivos da Bpifrance é estabelecer a França como um ecossistema de IA líder na Europa, potencialmente ocupando o terceiro lugar globalmente, depois dos EUA e da China. Isso envolve a transformação de suas operações e a influência no cenário de negócios mais amplo na França.

“A IA é uma grande aposta para nós, pois ajuda a melhorar a eficiência dos negócios e apoia a transição das empresas do nosso portfólio para práticas mais inovadoras e sustentáveis.”

Matthieu Heslouin, diretor digital da Bpifrance

Para o futuro, a empresa enfrenta desafios relacionados ao dimensionamento das soluções de IA e à manutenção da conformidade. As próximas etapas envolvem abordar essas questões e determinar o nível ideal de investimento necessário para tornar os modelos de IA eficientes e eficazes. Há um debate estratégico sobre se a IA deve aprimorar principalmente os processos existentes ou interromper fundamentalmente as operações tradicionais do banco e da empresa de investimento. A colaboração entre os departamentos digital e de TI tem sido fundamental, criando fortes programas de inovação aberta para permitir projetos-piloto e provas de conceito em várias áreas de negócios. Aproveitando parcerias com fornecedores de software já estabelecidos, o Bpifrance integra recursos de IA em seus sistemas e testa esses novos recursos extensivamente. Essa abordagem colaborativa garante que a organização permaneça na vanguarda dos avanços tecnológicos.